Многофункциональные центры (МФЦ) Тульской области предоставляют более 200 государственных и муниципальных услуг. Если онлайн‑запись недоступна или вам нужен быстрый совет специалиста, вы можете воспользоваться горячей линией. В этой статье собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, отделах и руководстве, а также отзывы граждан.
Общая информация о МФЦ Тульской области
Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» работает в нескольких городах Тульской области. Основные адреса в Туле:
- Проспект Ленина, 97
- Улица Демонстрации, 26б
- Октябрьская улица, 47
- Загородный проезд, 3
Все центры работают по единой системе, используют один сайт https://mfc71.ru и одну горячую линию.
Как записаться на приём - Перейдите на страницу Онлайн‑запись и заполните форму (ФИО, выбранная услуга, дата и время).
- Если онлайн‑запись недоступна, позвоните на горячую линию (см. ниже) и уточните свободные окна.
- После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером записи.
Контактные данные Горячая линия
Горячая линия
Для абонентов Тульской области: 8 (800) -50‑00‑71 (бесплатный звонок 24 ч × 7 дней).
Для абонентов из других регионов: 8 (4872) -4‑51‑03 (стоимость звонка согласно тарифу вашего оператора).
Голосовой помощник работает круглосуточно, а живые операторы принимают звонки в рабочие часы центра.
Электронная почта
E‑mail: mfc71@tularegion.ru
Официальный сайт
Главный портал МФЦ Тульской области – https://mfc71.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑запись: https://mfc71.ru/ordz
- Проверка статуса заявления: та же ссылка, после ввода номера заявки
- Личный кабинет гражданина
- Полный перечень услуг и их стоимости
- Новости и изменения графика работы
Личный кабинет
Для удобного отслеживания заявок, получения электронных справок и повторного оформления документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа вы сможете:
- Создавать и изменять записи на приём
- Отслеживать статус всех поданных заявлений
- Скачивать готовые справки в PDF
- Получать уведомления по СМС и e‑mail
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём) | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (по записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:30 – 13:30 (по записи) |
| Воскресенье | выходной | — |
Для получения личного приёма (например, подписание документов, выдача паспорта) необходимо предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.
Структура МФЦ (отделы) - Отдел по работе с паспортами и удостоверениями личности – выдача, замена, продление паспортов РФ.
- Отдел пенсионных и социальных выплат – оформление пенсий, соцкарты, льгот.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел миграционных вопросов – регистрация мигрантов, выдача ВНЖ.
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие и закрытие предприятий.
- Отдел справок и выписок из реестров – справки о прописке, о составе семьи, о судимости.
Руководство МФЦ Тульской области
На 2026 год руководителем МФЦ Тульской области является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Петрова Мария Викторовна. Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но по запросу в личном кабинете можно получить электронный адрес для деловых вопросов.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на официальном портале и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты).
- Положительный: «Записался по телефону за 5 минут, обслужили быстро, без очереди. Спасибо оператору за чёткие инструкции!» – А. Смирнов,
- Нейтральный: «Горячая линия работает, но иногда приходится ждать 10‑15 минут, пока ответит оператор. Онлайн‑запись удобнее, но иногда сайт «зависает»» – Е. Кузнецова,
- Отрицательный: «Пришёл без записи, меня попросили ждать 30 минут, хотя в расписании было свободное время. Советую всегда записываться заранее» – В. Лебедев,
Как быстро записаться по телефону - Подготовьте паспортные данные (ФИО, серию и номер паспорта).
- Определите нужную услугу (список услуг доступен на сайте).
- Уточните желаемую дату и время (оператор предложит ближайшие свободные окна).
- Запишите номер записи, который придёт в SMS‑сообщении.
- Приходите в центр за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться на приём, если я живу в другом регионе?
Можно ли записаться на приём, если я живу в другом регионе?
Да. Для абонентов из других регионов используйте телефон 8 (4872) -4‑51‑03. Оператор уточнит, в какой из Тульских МФЦ вам будет удобнее приехать.
Как отменить запись?
Позвоните на горячую линию или зайдите в личный кабинет и нажмите «Отменить запись». Делать это следует минимум за 2 часа до назначенного времени.
Что делать, если я опоздал более чем на 30 минут?
Запись считается аннулированной, и вам придётся записываться заново. В экстренных случаях (например, срочная замена паспорта) обратитесь в отдел «Экстренные услуги» без записи.
Запись по телефону в МФЦ Тульской области – надёжный способ сэкономить время и избежать очередей. Главное – иметь под рукой паспортные данные, знать номер услуги и желаемое время. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к оператору горячей линии 8 (800) -50‑00‑71 или воспользоваться удобным личным кабинетом на официальном сайте https://mfc71.ru.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.