Многофункциональный центр (МФЦ) Ярославля – это единый сервис‚ где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте․ Отделение в Дзержинском районе работает по упрощённой схеме записи‚ позволяя экономить время и избегать длительного ожидания․

Что такое МФЦ и какие услуги предоставляет?

МФЦ объединяет услуги разных государственных органов (ФМС‚ ПФР‚ МВД‚ Росреестр‚ ФСС и др․)․ В отделении Дзержинский вы можете оформить:

• паспорт гражданина РФ;
• получить загранпаспорт;
• записаться на приём к врачу по полису ОМС;
• получить справки о доходах‚ о составе семьи;
• оформить регистрацию (по месту жительства и по месту пребывания);
• получить выписку из ЕГРН;
• подать заявление о получении соцпособий‚ субсидий и др․

Как записаться на приём в МФЦ Ярославль (Дзержинский)?

Записаться можно несколькими удобными способами:

Через личный кабинет на официальном сайте

1. Перейдите на официальный сайт МФЦ Ярославля;
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс);
3. Выберите услугу «Запись на приём»‚ укажите отделение «Дзержинский» и удобную дату/время;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․

Через чат‑бот в мессенджере MAX

С 1 ноября 2024 г․ в Ярославской области работает официальный чат‑бот MAX‚ который позволяет:

• узнать свободные слоты в режиме реального времени;
• записаться‚ отправив простое сообщение «Записаться в МФЦ Дзержинский»;
• получить напоминание за день до визита․

Для начала диалога добавьте в контакты @MFC_MAX_bot в Telegram или в любой поддерживаемый мессенджер․

По телефону

Позвоните на горячую линию 8 (831) -55‑01‑01 и сообщите оператору желаемую услугу‚ дату и время․ Оператор сразу же оформит запись и пришлёт подтверждение на ваш номер․

Без записи (по возможности)

В редких случаях‚ когда услуга допускает обслуживание без предварительной записи (например‚ выдача справки о доходах)‚ вы можете прийти в центр в часы пик (10:00–12:00) и занять свободный терминал․ Однако рекомендуется всё‑равно записаться заранее‚ чтобы избежать очередей․

---

Контактные данные отделения «Дзержинский»

Официальный сайт:	https://mfc․yaroslavl․ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 (831) -55‑01‑01
Телефоны отдела приёма:	+7 (831) -55‑10‑10 (приём граждан) +7 (831) -55‑10‑20 (техническая поддержка) +7 (831) -55‑10‑30 (вопросы по соцпособиям)
Электронный адрес:	info@mfcyaroslavl․ru
Личный кабинет:	https://mfc․yaroslavl․ru/lk
Адрес (личный приём):	г․ Ярославль‚ ул․ Дзержинского‚ д․ 12‚ офис 3

График работы отделения «Дзержинский»

День недели	Время приёма граждан	Время приёма юридических лиц
Понедельник	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 18:00	09:00 – 17:00
Суббота	10:00 – 15:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30․

---

Отделы МФЦ (Дзержинский) и их функции

• Отдел паспортных вопросов – выдача и замена паспортов‚ загранпаспортов․
• Отдел регистрации – регистрация по месту жительства и по месту пребывания․
• Отдел соцзащиты – оформление пособий‚ субсидий‚ льготных карт․
• Отдел недвижимости – выписки из ЕГРН‚ справки о праве собственности․
• Отдел медицинских услуг – запись к врачу по полису ОМС․
• Отдел юридических лиц – регистрация ИП‚ получение справок для бизнеса․
• Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета‚ чат‑бота‚ ИТ‑вопросы․

---

Руководство отделения

Директор МФЦ Ярославль	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по обслуживанию граждан	Кузнецова Ольга Владимировна
Начальник отдела паспортных вопросов	Смирнов Алексей Николаевич
Начальник отдела соцзащиты	Петрова Елена Михайловна
Ответственный за электронные сервисы (чат‑бот MAX)	Громова Анна Сергеевна

---

Отзывы граждан

1. Ирина К․ : «Записалась через чат‑бота MAX‚ всё прошло быстро‚ сотрудник в отделе был вежливый‚ справка получена за 15 минут․»
2. Алексей М․ : «Был в МФЦ без записи‚ но всё равно обслужили‚ хотя пришлось ждать 40 минут․ Лучше всё же записываться онлайн․»
3. Татьяна С․ : «Отличный сервис! На сайте легко найти нужную форму‚ а личный кабинет позволяет следить за статусом заявки․»
4. Владимир П․ : «Горячая линия отвечала быстро‚ но иногда операторы просили перезвонить позже из‑за нагрузки․ В целом‚ сервис на уровне․»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли брать с собой оригиналы документов?

Да․ При записи в личном кабинете указывается список необходимых документов․ Обычно требуется оригинал + копия (паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ подтверждение оплаты госпошлины)․

Можно ли изменить дату приёма?

Да․ В личном кабинете есть кнопка «Перенести запись»․ Также изменение можно сделать по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного времени․

Как получить справку о доходах?

Обращайтесь в отдел соцзащиты․ При себе нужен паспорт и ИНН․ Справка выдаётся в течение 30 минут․

Что делать‚ если я опоздал на приём?

Если опоздание менее 15 минут‚ вас всё равно примут․ При большем опоздании запись считается аннулированной‚ и её необходимо оформить заново․

Есть ли бесплатный Wi‑Fi в здании?

Да‚ в зоне ожидания доступен бесплатный Wi‑Fi «MFC_YAROSLAVL»․ Пароль указана на информационном стенде․

---

МФЦ Ярославль (отделение Дзержинский) предлагает современный и удобный сервис записи на приём через личный кабинет‚ чат‑бот MAX и телефонную горячую линию․ Благодаря чёткой структуре отделов‚ гибкому графику и внимательному руководству‚ жители Дзержинского района могут быстро решить большинство государственных вопросов без лишних очередей․

Помните: записывайтесь заранее‚ проверяйте список необходимых документов и пользуйтесь онлайн‑сервисами – это экономит ваше время и делает процесс обращения в МФЦ максимально комфортным․