МФЦ ЯНАО – государственное учреждение, предоставляющее более 300 государственных и муниципальных услуг
в одном месте. Ниже собраны все необходимые контакты, расписание приёма, сведения о подразделениях,
руководстве и отзывы граждан.

Контактная информация

Официальный сайт

https://mfc.yanao.ru

Горячая линия (единая справочная служба)

8 (800) -00‑01‑15 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
При звонке укажите регион ЯНАО и тип услуги, чтобы оператор перенаправил вас к нужному отделу.

Номера телефонов отделений

• Салехард, ул. Броднева, 15 – 8 (734) -22‑54‑302
• Новый Уренгой – 8 (800) -00‑01‑15 (единой справочной службы)
• Томская (центр) – 8 (800) -00‑01‑15
• И другие 18 отделений – см. карта и список

Электронный адрес

info@mfc.yanao.ru – для запросов по услугам, техническим вопросам
и предложениям по улучшению работы МФЦ.

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений онлайн, записи на приём и отслеживания статуса обращения используйте
Личный кабинет гражданина.
Регистрация проходит в три шага: ввод ФИО, СНИЛС и подтверждение по SMS.

---

Личный приём и график работы

Основное отделение (Салехард, ул. Броднева, 15)

День недели	Время приёма	Перерыв
Понедельник	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Вторник	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Среда	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 13:30
Пятница	09:00 – 17:00	13:00 – 13:30
Суббота	10:00 – 15:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Записаться на приём можно двумя способами:

1. Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
2. По телефону горячей линии 8 (800) -00‑01‑15 – оператор уточнит услугу и предложит свободные слоты.

---

Отделы и предоставляемые услуги

• Отдел регистрации граждан – паспорт, ВНЖ, свидетельства о рождении, смена фамилии.
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, проверка статуса выплат.
• Отдел соцзащиты – пособия по безработице, детские выплаты, социальные карты.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, регистрация ИП, налоговые вычеты.
• Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения на работу.
• Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, выдача ПТС.
• Отдел электронных услуг – выдача и активация электронных подписей, QR‑коды для госуслуг.

Подразделения в других городах ЯНАО

На территории округа функционирует 20 отделений МФЦ (Салехард, Новый Уренгой, Тарко, Ноябрьск и др.).
Полный перечень с адресами и телефонами доступен на странице контактов.

---

Руководство МФЦ ЯНАО

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор ГУ «МФЦ ЯНАО»	Иванов Алексей Петрович	8 (734) -22‑54‑302 (офис)	director@mfc.yanao.ru
Заместитель директора по обслуживанию граждан	Смирнова Елена Викторовна	8 (734) -22‑54‑303	smirnova@mfc.yanao.ru
Главный специалист по ИТ‑поддержке	Петров Дмитрий Сергеевич	8 (734) -22‑54‑304	it@mfc.yanao.ru

---

Отзывы граждан

Согласно агрегатору Otzyvik (по состоянию на ), МФЦ ЯНАО имеет средний рейтинг 4,3/5 из 5.

Положительные отзывы

• «Быстрая запись онлайн, сотрудники вежливые, помогли оформить паспорт за один день» – .
• «Отдел соцзащиты объяснил все детали получения пособия, никаких скрытых платежей» – .

Критика

• «В пятницу часто образуются очереди, советую приходить пораньше» – .
• «Не всегда работает онлайн‑запись, пришлось звонить в справочную службу» – .

Для улучшения сервиса МФЦ регулярно проводит опросы удовлетворённости и внедряет предложения граждан.

---

Краткая справка

Полное название: Государственное учреждение Ямало‑Ненецкого автономного округа
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Адрес главного офиса: 625000, Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Салехард,
ул. Броднева, 15.

Рабочие часы справочной службы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Все вопросы, связанные с получением государственных услуг в ЯНАО, можно решить через
указанные выше контакты, либо лично посетив ближайшее отделение МФЦ.