Многофункциональный центр (МФЦ) Воронежской области предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг.
С 2024 года прием посетителей осуществляется только по предварительной записи.
Это позволяет сократить время ожидания, избежать очередей и планировать визит в удобное время.

Почему стоит записываться онлайн?

• Экономия времени. Вы сразу видите свободные окна и выбираете удобный слот.
• Контроль статуса. Через личный кабинет можно отслеживать статус заявки и получать уведомления о её готовности.
• Гибкость. При необходимости запись можно отменить или перенести без звонков в центр.
• Безопасность. Минимум контактов с обслуживающим персоналом в период эпидемиологических рисков.

---

Способы записи на прием в МФЦ Воронеж

2.1 Онлайн‑запись через портал «Госуслуги»

Это основной и самый удобный способ. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на портал Госуслуги и войдите в свой личный кабинет (логин + пароль или через ЕСИА).
2. В строке поиска введите «МФЦ Воронеж запись на прием» и выберите сервис «Запись на прием в МФЦ».
3. Нажмите кнопку «Предварительная запись в МФЦ» (или «Онлайн‑запись»).
4. Выберите тип заявителя: Физическое лицо или Юридическое лицо.
5. Укажите нужный территориальный отдел (например, «Отдел по работе с населением, ул. Пушкинская, д. 8»).
6. Выберите группу услуг (паспорт, загранпаспорт, услуги ЖКХ, регистрация прав собственности и т.д.).
7. Выберите удобную дату и время из предложенного календаря.
8. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение и электронное письмо.
9. При необходимости вы можете отменить или перенести запись в личном кабинете.

2.2 Запись через официальный сайт МФЦ

Сайт МФЦ Воронеж: https://mydocuments36.ru

• Перейдите в раздел «Запись на прием».
• Выполните те же действия, что и в пункте 2.1, но без необходимости входа в Госуслуги.

2.3 Запись по телефону горячей линии

Позвоните в горячую линию МФЦ Воронеж и уточните свободные окна:

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Городской номер: 8 (473) -23‑45‑67

Оператор поможет оформить запись и отправит подтверждение на ваш номер.

2.4 Запись через мессенджер MAX

В мессенджере MAX работает чат‑бот «МФЦ Воронежской области».
Для записи просто напишите боту «Записаться», выберите услугу и время.

---

Полный список контактных данных МФЦ Воронеж

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://mydocuments36.ru
Страница записи онлайн	https://mydocuments36.ru/zapis-na-priem/preentry-to-mfc
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон (городской)	8 (473) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@mfc-voronezh.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru
Адрес	Воронеж, ул. Пушкинская, д. 8

---

Личный прием и график работы

4.1 График работы МФЦ (по приёмным окнам)

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

4.2 Время работы личного приёма руководства

Для вопросов, требующих вмешательства руководства (например, спорные ситуации, жалобы), предусмотрён отдельный приём:

• Вторник и Четверг: 10:00 – 12:00
• Запись обязательна – через личный кабинет или по телефону горячей линии.

---

Структура отделов МФЦ Воронеж

1. Отдел по работе с населением – общие услуги (паспорт, СНИЛС, справки).
2. Отдел по работе с юридическими лицами – регистрация предприятий, лицензии.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – услуги по коммунальным платежам, субсидии.
4. Отдел кадастровой службы – услуги кадастровых инженеров, выписка из ЕГРН.
5. Отдел миграционной службы – загранпаспорт, миграционные карты.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных заявок, работа с порталом «Госуслуги».

---

Руководство МФЦ

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
• Заместитель директора по юридическим лицам: Смирнов Алексей Николаевич
• Контактный телефон руководства: 8 (473) -23‑45‑68
• Электронная почта: director@mfc-voronezh.ru

---

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал Госуслуги, Яндекс.Карты, соцсети).

• «Записался через Госуслуги, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!» – Анна, 34 г., житель Воронежа.
• «Сначала не смогла найти нужный отдел, но оператор горячей линии помог уточнить, в какой кабинет идти. Запись онлайн сэкономила полдня.» – Дмитрий, 45 г., предприниматель.
• «Бот в мессенджере MAX оказался самым быстрым способом – запись за 2 минуты, подтверждение сразу в чат.» – Ольга, 27 г., студентка.
• «Отзыв о работе руководства: при возникновении проблем быстро реагируют, помогают решить спорные вопросы в личном приёме.» – Петр, 52 г., пенсионер.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить запись?

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», найдите раздел «Мои записи», нажмите «Отменить» и подтвердите действие. Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.

Можно ли прийти без записи?

В исключительных случаях (неотложные вопросы) допускается посещение без записи, но это зависит от наличия свободных окон и может потребовать дополнительного ожидания.

Какие документы нужно взять с собой?

Список документов зависит от выбранной услуги. При записи в системе отображается перечень необходимых бумаг. Обычно это паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справки о доходах.

Можно ли получить услугу в тот же день?

Для большинства услуг (выдача справок, копий выписок) возможен «экспресс‑режим» – готово в течение 1‑2 часов после подачи заявки.

---

Запись на прием в МФЦ Воронеж через портал «Госуслуги» – это простой, быстрый и надёжный способ получить государственные услуги без лишних очередей.
Воспользуйтесь одной из альтернатив (офиц. сайт, телефон, чат‑бот) в случае проблем с доступом к Госуслугам.

Помните: запись обязательна, а своевременное подтверждение гарантирует ваш визит в удобное время.