МФЦ Волгодонска – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям города и Ростовской области․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚
графики приёма‚ сведения о руководстве‚ отделах‚ личном кабинете и отзывы граждан․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт МФЦ: https://mfcvolgodonsk․ru/client
- Портал расписания и онлайн‑записи: https://volgodonsk․external․mfc61․ru/portal/schedule/
- Сайт Департамента труда и социального развития (ДТиСР) г․ Волгодонска‚ управляющего МФЦ:
http://dtsr-volgodonsk․ru
Телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Единый телефонный номер МФЦ | +7 (8639) -7‑97‑55 | Основная линия для справок и записи на приём |
| Горячая линия (многоканальная) | +7 (8639) -7‑98‑68 | Круглосуточная поддержка по вопросам услуг |
| Приёмная (секретарь) | +7 (8639) -2‑37‑53 | Запись на личный приём руководителей и специалистов |
| Факс | +7 (8639) -2‑05‑62 | Для отправки официальных документов |
| Центральный офис (ул․ Степная‚ д․ 124) | +7 (951) -93‑96‑32 | Дополнительный номер для справок |
| Дополнительный офис (ул․ Маршала Кошевого‚ 23В) | +7 (928) -07‑04‑70 | Контакт для жителей‚ обслуживаемых в этом здании |
| Региональный центр МФЦ Ростовской области | +7 (863) -‑808‑808 | Единый номер для звонков из любой точки России |
| Телефон доверия (бесплатный) | 8‑800‑200‑0‑122 | Анонимные вопросы и жалобы |
Электронная почта
- Общий e‑mail МФЦ: mfc_volgodonsk@donland․ru
- Электронный адрес ДТиСР (руководство МФЦ): vlgdts@vttc․donpac․ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного получения услуг‚ записи на приём и отслеживания статуса заявлений необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина на портале МФЦ:
- Ссылка: Личный кабинет МФЦ Волгодонска
- Возможности: подача заявлений онлайн‚ получение электронных талонов‚ просмотр очереди‚ просмотр истории обращений․
График работы и личный приём
Основные офисы
| Офис | Адрес | Пн‑Пт | Сб | Вс | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|---|---|
| МФЦ‚ ул․ Степная‚ д․ 124 | 347381‚ г․ Волгодонск‚ ул․ Степная‚ д․ 124 | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 17:00 | выходной | нет |
| МФЦ‚ ул․ Маршала Кошевого‚ 23В | 347381‚ г․ Волгодонск‚ ул․ Маршала Кошевого‚ 23В | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 | выходной | нет |
Приёмные часы специалистов ДТиСР (отделы МФЦ)
Специалисты Департамента труда и социального развития (ДТиСР) принимают граждан в кабинете 103 (ул․ М․ Горького‚ д․ 104) по следующему расписанию:
- Понедельник‑четверг: 08:00 – 16:30
- Пятница: 08:00 – 15:30
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Личный приём руководителей
| Руководитель | Дни и время | Кабинет | Запись |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора Татьяна Михайлова | вторник – 15:00 – 17:00; четверг – 10:00 – 12:00 | 409 | по телефону 22‑37‑53 |
| Заместитель директора Ольга Слуцкая | вторник – 15:00 – 17:00; четверг – 10:00 – 12:00 | 309 | по телефону 22‑37‑53 |
| Директор ДТиСР Светлана Дубенцева (личный приём) | второй и четвёртый вторник месяца – 15:00 – 17:00 | 306 | по телефону 22‑37‑53 |
Структура МФЦ (отделы)
- Отдел кадров – Ольга Березина‚ тел․: 8 (8639) -2‑59‑46
- Отдел субсидий и льгот – Маргарита Даниленко‚ тел․: 8 (8639) -6‑26‑13
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов – Елена Полякова‚ тел․: 8 (8639) -6‑25‑22
- Отдел семьи и детства – Марина Ескина‚ тел․: 8 (8639) -6‑19‑13
- Отдел адресных пособий – Яна Клименко‚ тел․: 8 (8639) -2‑64‑02
- Отдел информационного обеспечения и контроля исполнения регламентов – (начальник не указан)‚ тел․: 8 (8639) -2‑48‑25
- Отдел администрирования ИС и технических средств – Татьяна Долгова‚ тел․: 8 (8639) -6‑06‑78
- Главный бухгалтер – Инга Столяр‚ тел․: 8 (8639) -6‑23‑34
Руководство МФЦ
- Директор МФЦ (МАУ «МФЦ») – Божко Валентина Григорьевна
- Директор ДТиСР г․ Волгодонска (руководит МФЦ) – Дубенцева Светлана Викторовна
- Заместитель директора ДТиСР – Татьяна Михайлова‚ Ольга Слуцкая
Как записаться на приём через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет МФЦ․
- Войдите в систему (регистрация – ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон)․
- Выберите нужную услугу и нажмите «Записаться на приём»․
- Укажите предпочтительное время (по доступному расписанию) и подтвердите запись․
- Получите электронный талон – в день визита следите за табло в зале ожидания․
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс․Карты):
- Ольга‚ 23 сентября 2025 г․ – «Очень доброжелательный персонал‚ много окон обслуживания и удобная зона ожидания․ Пришли с грудным ребёнком‚ ждали всего 3‑минутки․ Пандус и комната матери‑ребёнка – большой плюс!»
- Иван‚ 15 февраля 2025 г․ – «Сотрудницы‑умнички! Всё подскажут‚ идут навстречу клиенту․ Маломобильных клиентов не гоняют на второй этаж‚ а спускаються сами․ Спасибо Анне за чёткое объяснение процесса․»
- Марина‚ 10 апреля 2024 г․ – «Отличный сервис‚ но хотелось бы‚ чтобы остановка общественного транспорта была ближе к зданию․ В остальном – всё на высоте․»
Полезные ссылки и дополнительные контакты
- Карта МФЦ Волгодонска (2ГИС): https://2gis․ru/volgodonsk/search/МФЦ
- Горячая линия Ростовской области (единый номер): 122 (доб․ 7)
- Телефон доверия (анонимные обращения): 8‑800‑200‑0‑122
Если у вас возникли вопросы‚ не нашли нужную информацию на сайте или в таблицах – позвоните
по единому номеру +7 (8639) -7‑97‑55 или оставьте заявку в Личном кабинете․ Операторы помогут подобрать удобное время и подскажут‚ какие документы необходимо подготовить․