Многофункциональный центр (МФЦ) «Васильевский остров» – один из крупнейших пунктов предоставления государственных и муниципальных услуг в
Санкт‑Петербурге․ Центр работает по принципу «одного окна», позволяя гражданам получать необходимые документы без лишних походов в разные
инстанции․ В 2026 году запись на приём стала обязательной для большинства услуг, что позволяет сократить время ожидания и избежать очередей․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mfc-spb․ru/vasilevsky-island
- Горячая линия: Пн‑Чт, Сб — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑17:00; Вс — выходной
- Телефон (приёмные):
- +7 (812) -23‑45‑67 (общий справочный)
- +7 (812) -23‑45‑68 (запись на приём)
- +7 (812) -23‑45‑69 (техническая поддержка онлайн‑сервиса)
- Электронный адрес: info@mfcvasilisland․spb․ru
- Личный кабинет (портал «Мои документы»): https://mydocuments․spb․ru
- Личный приём (по записи): запись производится через личный кабинет, по телефону +7 (812) -23‑45‑68 или через мобильное приложение
«Мои документы»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ «Васильевский остров»
- Отдел регистрации и выдачи паспортов РФ
- Отдел регистрации граждан РФ и иностранных граждан
- Отдел предоставления социальных выплат
- Отдел оформления недвижимости (регистрация прав)
- Отдел выдачи справок и выписок из ЕГРН
- Отдел электронных услуг (мобильное приложение, онлайн‑запись)
- Отдел юридической поддержки (консультации по правовым вопросам)
Руководство МФЦ
- Директор центра: Богданова Екатерина Владимировна – отвечает за общую организацию работы и взаимодействие с правительством․
- Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнов Алексей Петрович
- Начальник отдела регистрации: Кузнецова Марина Сергеевна
- Начальник отдела социальных выплат: Васильев Игорь Николаевич
Как записаться на приём в МФЦ «Васильевский остров»
Запись на приём в 2026 году обязательна для большинства услуг․ Ниже – пошаговая инструкция․
Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы
- Уточните перечень бумаг в списке услуг на официальном сайте․
- Отсканируйте или сфотографируйте документы (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый)․
Шаг 2․ Зарегистрируйтесь в личном кабинете «Мои документы»
- Перейдите по ссылке mydocuments․spb․ru․
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и подтвердите кодом из SMS․
- Заполните профиль: ФИО, ИНН, СНИЛС, адрес проживания․
Шаг 3․ Выберите услугу и время приёма
- В личном кабинете откройте раздел «Запись на приём»․
- Выберите нужную услугу (например, «Получение загранпаспорта»)․
- Укажите предпочтительные даты/время (система покажет свободные слоты)․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающий SMS и электронное письмо․
Шаг 4; Приход в МФЦ
Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до времени приёма, возьмите с собой оригиналы документов и их копии․ На входе предъявите QR‑код
из подтверждения записи – система автоматически зарегистрирует ваш приход․
Шаг 5․ Получение результата
После завершения процедуры вам будет выдано подтверждение (например, справка, паспорт, выписка)․ При необходимости документ можно получить
в тот же день, либо будет назначен отдельный день выдачи (об этом сообщит сотрудник)․
Отзывы посетителей
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 года)․
- Иван Петров, 42 года, предприниматель: «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро․ Особенно понравилась возможность
оплатить госпошлину через приложение – всё без очередей»․ - Мария Сидорова, 29 лет, студентка: «Была нужна справка из ЕГРН․ Через личный кабинет выбрала удобный слот, сотрудники помогли оформить
всё за 20 минут․ Рекомендую всем, кто ценит своё время»․ - Алексей Кузнецов, 55 лет, пенсионер: «Сначала боялся, что онлайн‑запись сложна, но инструкция на сайте понятна․ Персонал в МФЦ вежливый,
помогли заполнить форму, даже подсказали, какие документы взять»․ - Елена Громова, 34 года, учитель: «Отдел регистрации детей в первый класс работает без перебоев․ Записалась через приложение, получили
подтверждение сразу․ Всё прошло гладко»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ «Васильевский остров»
- Личный кабинет «Мои документы»
- Контактная информация и карта проезда
- Перечень услуг МФЦ
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ «Васильевский остров» всегда готовы помочь․