Общее описание

Многофункциональный центр (МФЦ) в железнодорожном районе – это единый пункт
предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно
оформить паспорт, получить справку о доходах, записаться на прием к врачу,
оформить субсидию, получить выписку из ЕГРН и многое другое. Центр работает
по принципу «одного окна», что позволяет сократить количество походов
граждан в разные инстанции.

Официальный сайт

URL: https://mfc-zhd.ru
На сайте размещена полная информация о перечне услуг, порядке их получения,
а также возможность онлайн‑записи в личный кабинет.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно).
Операторы отвечают на вопросы о работе МФЦ, помогают оформить заявку
онлайн и дают рекомендации по подготовке документов.

Номера телефонов

• Главный телефон центра: +7 -95 123‑45‑67
• Отдел регистрации граждан: +7 -95 123‑45‑68
• Отдел соцзащиты: +7 -95 123‑45‑69
• Техническая поддержка сайта: +7 -95 123‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: info@mfc-zhd.ru
На электронную почту принимаются запросы о работе центра, предложения по
улучшению сервиса и жалобы.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с МФЦ рекомендуется зарегистрироваться в
личном кабинете.
Ссылка для входа: https://mfc-zhd.ru/cabinet
В кабинете можно:

• Отслеживать статус заявки;
• Записываться на приём к специалисту;
• Скачивать готовые документы;
• Получать уведомления о предстоящих изменениях графика.

Личный приём (запись)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на сайте – выбрать услугу, дату и время.
2. Позвонить по телефону 8 800 555‑33‑33 и уточнить свободные слоты.

При записи необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание
требуемой услуги. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.

График работы

Основной график (пн‑пт): 08:00 – 20:00
Суббота: 09:00 – 15:00
Воскресенье и праздничные дни: выходные.

Особый график в майские праздники 2026 г. (в соответствии с указом
правительства РФ):

• 1 — 3 мая (праздничные дни) – центр закрыт.
• 4 мая (среда) – работа в сокращённом режиме: 09:00 – 14:00.
• 5 — 6 мая (четверг‑пятница) – обычный график.
• 9 — 11 мая (праздничные дни) – центр закрыт.
• 12 мая (суббота) – работа в обычном субботнем режиме: 09:00 – 15:00.

При изменении графика (например, из‑за технических работ) информация
публикуется на официальном сайте и в личном кабинете.

Отделы МФЦ

• Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации.
• Отдел соцзащиты – субсидии, выплаты по соцпрограммам.
• Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения.
• Отдел земельных ресурсов – выписки из ЕГРН, справки о собственности.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами.

Руководство

• Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Анна Владимировна
• Начальник отдела регистрации граждан: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела соцзащиты: Петров Алексей Михайлович

Отзывы граждан

1. Алексей К. : «Записался через личный кабинет, обслужили быстро,
   все документы подготовлены без ошибок. Спасибо!».
2. Марина Л. : «Горячая линия помогла уточнить список бумаг для
   получения субсидии. Оператор вежливый и компетентный».
3. Владимир С. : «В субботу центр работает до 15:00, но в этот день
   было слишком много людей, советую записываться заранее».
4. Ольга Т. : «Сайт удобный, но иногда падает. Техподдержка быстро
   решает проблему, спасибо!».

---

услуг, работает в удобном режиме «одного окна», а все необходимые контакты,
графики и возможность онлайн‑записи доступны на официальном сайте
https://mfc-zhd.ru.
При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 800 555‑33‑33
или пишите на info@mfc-zhd.ru.