Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в городе Торжок Тверской области является ключевым пунктом для получения широкого спектра услуг — от оформления паспортов и СНИЛС до регистрации недвижимости и получения субсидий. В статье собрана актуальная контактная информация, график работы, структура учреждения и отзывы посетителей.

Описание и общее сведение

Полное наименование: Государственное автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Торжок Тверской области (ГАУ МФЦ ГО Торжок).

Краткое название: МФЦ «Мои документы» Торжок.

Миссия: Обеспечение доступности и качества государственных и муниципальных услуг для населения, снижение административных барьеров, внедрение электронных форм взаимодействия.

На территории города функционируют два отделения (по данным открытых источников на 2024–2026 гг.), что позволяет распределить поток посетителей и сделать услуги более доступными для жителей разных районов города.

Контакты для обращений: адреса и карта

Отделение №1 (Основное / ул. Бакунина)

• Адрес: Тверская область, г. Торжок, ул. Бакунина, д. 18
• Ориентир: Центральная часть города, рядом с администрацией города.

Отделение №2 (ул. Металлистов)

• Адрес: Тверская область, г. Торжок, ул. Металлистов, д. 7
• Ориентир: Район металлургов / микрорайон Заводской.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить, в каком именно отделении оказывается нужная вам услуга, так как их компетенции могут различаться (например, выдача заграничных паспортов или услуги ЗАГС могут быть только в одном из зданий).

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт МФЦ Тверской области: mfc.tver.ru (раздел «Контакты» -> «Торжокский район / г. Торжок»)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — запись на прием, отслеживание готовности документов, получение услуг в электронном виде.
• Мобильное приложение: «Мои Документы.Онлайн» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — запись в очередь, оплата госпошлины, ЖКХ, уведомления о готовности.

Горячая линия и единый справочный телефон

Для общих консультаций по работе МФЦ по всей Тверской области, а также для записи в электронную очередь без привязки к конкретному окну, действует федеральная бесплатная линия:

• 8 (800) -50-00-20 — Единая горячая линия МФЦ «Мои документы» (звонок по России бесплатный).
  Режим работы горячей линии: Пн–Чт, Сб с 09:00 до 18:00; Пт с 09:00 до 17:00; Вс — выходной.

Номера телефонов отделений в Торжоке (прямые контакты)

Для уточнения готовности документов, справок о предоставлении услуг, записи к конкретному специалисту или решения спорных вопросов используйте прямые городские номера (код региона 48251):

Электронный адрес (E-mail)

На открытых источниках прямой e-mail отделения в Торжоке не публикуется в целях защиты от спама. Официальные обращения рекомендуется направлять через:

• Форму обратной связи на сайте mfc.tver.ru;
• Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения»);
• Почту управления МФЦ Тверской области (уточняйте на общерегиональном сайте).

Личный кабинет и электронная очередь

Как записаться на прием:

1. Через Госуслуги: Выберите услугу -> «Получить в МФЦ» -> выберите отделение (Торжок, ул. Бакунина 18 или ул. Металлистов 7) -> удобное время.
2. Приложение «Мои Документы.Онлайн»: Раздел «Запись в МФЦ» -> выбор отделения и услуги.
3. По телефону: 7 (48251) —05-09 (администратор запишет в электронную очередь).
4. На терминале самообслуживании: В холле любого отделения МФЦ при личном визите.

Совет: Запись заранее через Госуслуги или приложение гарантирует прием в точное время и минимизирует ожидание в очереди.

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема граждан руководителем МФЦ (заведующей отделением) и заместителями устанавливается локальными нормативными актами учреждения.

• Обычно прием проводится 1 раз в 2 недели (например, по вторникам или четвергам в ).
• Для записи на личный прием к заведующей (тел. 7 (48251) —08-67) или заместителю необходимо заранее позвонить администратору 7 (48251) —05-09.
• При себе обязательно иметь паспорт и документы по сути обращения.

График приема посетителей (Режим работы)

Актуальный график на 2026 год (подтверждайте по телефону 9-05-09 или на сайте в день визита):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00 (сокращенный день)
• Суббота: 09:00 – 18:00 (в отделениях может работать неполный штат окон, уточняйте выдачу конкретных услуг в субботу)
• Воскресенье: Выходной

Перерыв на санитарную обработку / обед: Обычно не объявляется (работа окон идет сменно), но в 13:00–14:00 количество открытых окон может сокращаться.

Внимание: Режим работы может изменяться в преддверии праздников. Обязательно проверяйте информацию на официальном сайте mfc.tver.ru или по телефону 7 (48251) —05-09.

Структура и отделы МФЦ

Внутри отделений работают специализированные зоны (окна/отделы) по направлениям:

• Окна приема и выдачи документов (ФРОНТ-офис): Прием заявлений, биометрия, выдача готовых результатов.
• Отдел предоставления услуг ЗАГС: Регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, смена имени) — доступно не во всех отделениях, уточняйте по тел. 9-05-09.
• Отдел миграционной регистрации (МВД): Регистрация по месту пребывания/жительства, паспортные вопросы (взаимодействие с ОМ МВД).
• Отдел пенсионного обеспечения (СФР / бывш. ПФР): Прием документов на назначение пенсий, пособий, материнский капитал.
• Отдел Росреестра: Прием документов на госрегистрацию недвижимости, сделок, выписки из ЕГРН.
• Отдел социальной защиты (УСЗН): Субсидии, ЕДВ, меры поддержки семей с детьми, инвалидов, пожилых.
• Отдел труда и занятости (ЦЗН): Регистрация безработных, выплата пособий по безработице, вакансии.
• Кадровая служба / Бухгалтерия / Юридический отдел: Внутреннее обеспечение деятельности МФЦ (работают с подрядчиками и персоналом, прием граждан не ведут).

Руководство учреждения

На основе открытых данных и отзывов посетителей (данные за 2023–2025 гг.):

• Заведующая отделением МФЦ в г. Торжок: Богданова Екатерина (в отзывах отмечается за помощь и организацию работы).
• Руководитель ГАУ МФЦ Тверской области (региональный уровень): Назначается Правительством Тверской области (актуальное ФИО уточняйте на mfc.tver.ru в разделе «Руководство»).

Контактный телефон заведующей для деловых обращений: 7 (48251) —08-67.

Отзывы посетителей и рейтинг

На популярных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и агрегаторах отзывов МФЦ в Торжоке традиционно имеет высокий рейтинг (часто 4.5 – 5.0 из 5.0).

Основные плюсы, отмечаемые гражданами:

• Четкая работа по записи: Электронная очередь работает точно, время приема соблюдается (± 5–10 мин).
• Вежливый персонал: Специалисты подробно консультируют, помогают заполнить заявления, не отправляют «по кругу».
• Чистота и комфорт: В залах ожидания есть диванчики, терминалы оплаты, водопой, столы для заполнения форм.
• Работа в субботу: Очень удобно для работающих граждан.
• Компетентность руководителя: В отзывах отдельно выражается благодарность заведующей Е. Богдановой за оперативное решение нестандартных ситуаций.

Типичные замечания (редко):

• Очередь в «живую» (без записи) в часы пик (утро понедельника, обед, суббота) может достигать 30–60 минут.
• Иногда не хватает парковки у отделения на ул. Бакунина, 18.
• Не все услуги ЗАГС и Миграции доступы в обоих отделениях одновременно.

Краткая шпаргалка: самые важные номера

Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (источники 2021–2026 гг., текущая дата ). Графики работы, номера телефонов и перечень услуг могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону 7 (48251) —05-09 или на официальном сайте mfc.tver.ru.