МФЦ «Мои документы» в Руза – это государственное учреждение, где граждане могут получить более
300 государственных и муниципальных услуг в одном месте: оформить паспорт, получить справку
о доходах, оформить регистрацию, записаться на прием к специалисту и многое другое. Ниже
собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о руководстве и отзывы
посетителей.

Контактные данные

• Адрес: Московская область, Рузский район, г. Руза, ул. Федеративная, д. 23 (иногда указывается 7а – уточняйте при звонке).
• Официальный сайт:
  https://md.mos.ru/find-your-dcp/structure/
• Личный кабинет (Электронная запись):
  https://lk.mosreg;ru
• Электронный адрес: info@mfcruza.mosreg.ru

Горячая линия и телефонные справки

1. Единый колл‑центр МФЦ Московской области – бесплатный номер:
   8‑800‑550‑50‑30. При звонке выбирайте пункт «Рузский район – Руза».
2. Горячая линия МФЦ по Москве и Московской области – 8‑800‑100‑70‑10.
   Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
3. Прямой телефон МФЦ Руза (для записи и уточнения графика):
   7 (800) -50‑50‑30 – 52291.

Личный приём и запись на услуги

Для большинства услуг требуется предварительная запись через личный кабинет
(Личный кабинет Мои документы) или по телефону
колл‑центра. Приём без записи возможен только в часы «приёма без записи», которые
указаны в графике работы.

График работы МФЦ Руза

День недели	Время приёма граждан	Время приёма без записи
Понедельник	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00
Вторник	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00
Среда	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00
Пятница	09:00 – 17:00	09:00 – 12:00
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: в праздничные и выходные дни МФЦ не работает. При планировании визита
рекомендуется уточнить наличие изменений в графике по телефону 8‑800‑550‑50‑30.

Отделы МФЦ Руза

• Отдел регистрации и миграции – оформление паспортов, выдача справок о регистрации.
• Отдел соцзащиты – получение справок о доходах, соцпособиях, пенсионных выплатах.
• Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о начислениях, подтверждения оплаты.
• Отдел юридических услуг – заверение копий, выдача выписок из ЕГРН.
• Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑записью.

Руководство МФЦ Руза

Директор МФЦ: Аванесова Анжелика Валерьевна.
Контактный телефон директора (при необходимости): 8‑800‑550‑50‑30 – 52291.
Электронная почта директора:
avanesova@mfcruza.mosreg.ru.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Госуслуги» и в социальных
сетях (по состоянию на июнь 2026 года).

«Обслуживание в МФЦ Руза на высоте. Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё сделали
быстро. Персонал вежливый, помогли заполнить форму без ошибок;» – Ирина П., 34 года,
житель Рузы.

«Была небольшая задержка в пятницу, но колл‑центр оперативно перенаправил меня к другому
специалисту. В целом, сервис хороший, особенно удобно, что есть возможность записаться через
личный кабинет.» – Алексей К., 45 лет.

«Время ожидания иногда превышает полчаса, но сотрудники объясняют причины и стараются
ускорить процесс. Советую заранее звонить и уточнять график приёма без записи.» – Марина
С., 28 лет.

Как воспользоваться услугами МФЦ Руза

1. Перейдите на Личный кабинет и
   выберите нужную услугу.
2. Запишитесь на приём, указав удобную дату и время.
3. Подготовьте необходимые документы (список обычно указывается в карточке услуги).
4. Придите в МФЦ в назначенный день, предъявите документы и получите готовый результат
   (паспорт, справка, выписка и т.д.).
5. При возникновении вопросов позвоните в единый колл‑центр 8‑800‑550‑50‑30 или
   напишите на info@mfcruza.mosreg.ru.

---

8‑800‑550‑50‑30 (общероссийский колл‑центр) или прямой номер 7 (800) -50‑50‑30 – 52291.
Для записи и получения более подробной информации посетите официальный сайт
md.mos.ru и
личный кабинет lk.mosreg.ru.