МФЦ — это единые окна, где граждане могут получить государственные и муниципальные услуги без необходимости обращаться в несколько разных организаций. В Краснодаре работает более десятка центров, каждый из которых имеет собственный график, адрес и перечень услуг. Ниже собраны все актуальные телефонные номера, электронные адреса, ссылки на официальные ресурсы и другая важная информация.
Общие контактные данные для всех МФЦ Краснодарского края - Горячая линия (единый бесплатный номер): 8 (800) -0‑23‑444
- Региональный телефон справочной службы: 8 (861) -18‑92‑18
- Дополнительный номер для записи и уточнения графика: 8 (861) -18‑9‑218
- Единый номер для вопросов по ПФР и КК МФЦ: 8 (800) -02‑34‑44
- Альтернативный номер регионального центра: 8 800 25 00 549
Электронная почта
Для письменных запросов используется общий ящик: info@mfcmfc.krasnodar.ru
Официальный сайт
Все сервисы МФЦ доступны на едином портале: https://e-mfc.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать заявки через Личный кабинет. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, который можно создать при первой регистрации.
Список основных МФЦ в городе Краснодар
| № | Название / Адрес | Телефон | График работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | МФЦ ТРЦ «Красная площадь» ул. Покрышкина/Дзержинского, 34/100 | 8 (800) -0‑23‑444 | Пн‑Ср, Пт 08:00‑18:00; Чт 10:00‑20:00 | Запись через сайт e‑mfc.ru или по телефону горячей линии |
| 2 | МФЦ «Красная улица, 176» | 8 (800) -0‑23‑444 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Запись онлайн, подтверждение СМС |
| 3 | МФЦ «Крылатая улица, 2» | 8 (800) -0‑23‑444 | Пн‑Ср 08:00‑18:00; Чт 10:00‑20:00; Пт 08:00‑14:00 | Запись через личный кабинет |
| 4 | МФЦ «Мегацентр Красная Площадь» | 8 (861) -18‑92‑18 | Пн‑Ср 08:00‑18:00; Чт 10:00‑20:00 | Запись по телефону 8 (861) -18‑9‑218 |
| 5 | МФЦ «Центральный округ» | 8 800 25 00 549 | Вт, Чт 08:00‑16:00; Пт 08:00‑12:00 | Запись через e‑mfc.ru |
Руководство и структурные подразделения Руководитель филиала
Глушенков Максим Иванович – директор МФЦ Краснодарского края. По вопросам стратегического развития и взаимодействия с региональными органами можно обращаться по телефону горячей линии с пометкой «директор».
Отделы и их функции - Отдел регистрации гражданского состояния – выдача свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Отдел паспортного стола – оформление и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, пенсионные выплаты.
- Отдел миграционной службы – регистрация мигрантов, выдача ВНЖ.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с рекламациями.
Как записаться на приём и что нужно взять с собой - Перейдите на e‑mfc.ru и войдите в Личный кабинет.
- Выберите нужный центр и услугу из списка «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время (система покажет свободные окна).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- полис ОМС (если требуется);
- документы, подтверждающие право на услугу (например, справка о доходах для субсидий).
Личный приём без записи
- Перейдите на e‑mfc.ru и войдите в Личный кабинет.
- Выберите нужный центр и услугу из списка «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время (система покажет свободные окна).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- полис ОМС (если требуется);
- документы, подтверждающие право на услугу (например, справка о доходах для субсидий).
Личный приём без записи
В некоторых центрах (например, в МФЦ «Мегацентр Красная Площадь») допускается приход без предварительной записи, но рекомендуется уточнить наличие свободных окон по телефону 8 (861) -18‑92‑18.
Отзывы граждан
Сбор отзывов происходит в нескольких источниках:
- 2ГИС – более 200 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый сервис, но иногда указывают на длительное ожидание в часы пик.
- Google Maps – 4,5 звёзд из 5. Положительные комментарии о вежливом персонале и удобных онлайн‑записях.
- Официальный портал МФЦ – раздел «Обратная связь», где можно оставить письменный отзыв или жалобу, которая будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте форму обратной связи на e‑mfc.ru/feedback или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный портал МФЦ Краснодарского края
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и отзывы
- Карта МФЦ в 2ГИС
Краткое резюме
Для получения государственных и муниципальных услуг в Краснодаре достаточно знать один из основных телефонных номеров горячей линии 8 (800) -0‑23‑444 и воспользоваться онлайн‑записью через e‑mfc.ru. В городе работает несколько МФЦ, каждый из которых имеет свой график и адрес, но все они объединены единой системой поддержки граждан.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по любому из указанных выше номеров, писать на электронную почту info@mfcmfc.krasnodar.ru или оставлять отзывы в интернете – это помогает улучшать сервис для всех жителей Краснодара.