Многофункциональный центр (МФЦ) в Тюмени – это единый портал‚ где граждане могут получить
государственные услуги без необходимости посещать несколько разных учреждений. С 2020‑го года
большинство услуг можно оформить через личный кабинет на официальном сайте‚ а запись
на приём производится онлайн. Ниже собраны все необходимые сведения: от адреса и
телефонных линий до графика работы отделов и отзывов граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mfc.tyumen.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@mfc.tyumen.ru
- Физический адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ пр‑кт Мира‚ 12 (корпус 1)
Как добраться
Общественный транспорт: автобусные маршруты 12‚ 24‚ 36; трамвайные линии 1 и 3 – остановка «МФЦ».
На автомобиле: парковка рядом с зданием (платная‚ 30 минут – 150 р.).
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для записи на приём в МФЦ необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
После входа в систему вы сможете:
- Выбрать нужную услугу из каталога более 300 пунктов;
- Указать предпочтительное отделение (Тюмень‑центр‚ Тюмень‑юг‚ Тюмень‑север);
- Выбрать удобную дату и время приёма;
- Получить электронный талон с QR‑кодом‚ который сканируют при входе;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени.
Важно: без личного кабинета запись онлайн невозможна‚ но в случае срочных вопросов можно
обратиться в приёмную без записи (пн‑пт‚ 09:00–12:00‚ 14:00–17:00) – в такие часы обслуживают
только заявки‚ требующие немедленного вмешательства.
График работы и приёмные часы
| День недели | Приёмная (без записи) | Онлайн‑приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | 09:00–18:00 |
| Суббота | Выходной | 09:00–14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
В праздничные дни (Новый год‚ 23 февраля‚ 8 марта‚ 1 мая‚ 9 мая‚ 12 июня‚ 4 ноября) МФЦ закрыт.
Отделы МФЦ Тюмень
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов‚ справок о регистрации‚ миграционных карт.
- Отдел соцзащиты – получение пособий‚ пенсий‚ социальных выплат.
- Отдел ЖКХ – подключение к коммунальным услугам‚ получение справок о задолженности.
- Отдел ПФР – оформление страховых полисов‚ проверка пенсионных начислений.
- Отдел ФМС – миграционные услуги‚ оформление ВНЖ‚ справки о гражданстве.
- Отдел юридических услуг – консультации по правовым вопросам‚ выдача нотариальных заверений.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом‚ восстановление пароля‚ технические вопросы.
Руководство МФЦ Тюмень
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы граждан
Иван К. : «Записался онлайн через личный кабинет‚ пришёл в назначенный день‚ обслужили быстро. Очень удобно‚ не пришлось стоять в очереди».
Мария Л. : «Служба поддержки помогла восстановить пароль в личном кабинете‚ всё прошло в течение 15 минут. Спасибо!».
Алексей С. : «В отделе соцзащиты долго ждали‚ но в целом процесс понятный. Рекомендую пользоваться записью заранее».
Если у вас есть свой опыт обращения в МФЦ Тюмень‚ оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» – это помогает улучшать сервис.
Краткая инструкция по работе с официальным сайтом
- Перейдите на https://mfc.tyumen.ru.
- Нажмите «Войти в личный кабинет» и введите логин/пароль (при первом входе – регистрация).
- Выберите нужную услугу из каталога «Государственные услуги».
- Укажите предпочтительное отделение и удобное время.
- Подтвердите запись – получите электронный талон с QR‑кодом.
- В день приёма предъявите талон (распечатанный или в смартфоне) и удостоверение личности.
- После обслуживания проверьте статус заявки в личном кабинете – при необходимости скачайте полученные документы.
При возникновении вопросов можно воспользоваться чата поддержки на сайте (круглосуточно) или позвонить
на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
МФЦ Тюмень – современный центр обслуживания граждан‚ где большинство государственных услуг
доступны онлайн через официальный сайт и личный кабинет. Запись на приём заранее экономит время‚
а широкий спектр отделов позволяет решить любые вопросы в одном месте. Пользуйтесь
контактами‚ расписанием и инструкциями‚ приведёнными в этой статье‚ чтобы получить сервис
быстро и без лишних хлопот.