Многофункциональный центр (МФЦ) Тверской области – государственное автономное учреждение, где граждане могут получить более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Чтобы избежать очередей и сэкономить время, рекомендуется записаться на приём заранее.
Официальный сайт и онлайн‑запись
Главный портал МФЦ Тверской области – https://mfc.tver.gov.ru. На сайте доступны:
- Полный перечень услуг и их стоимость;
- Карта всех отделений в Тверской области;
- Онлайн‑запись в электронную очередь (раздел «Записаться на приём»);
- Личный кабинет гражданина (через lk.mfc.tver.gov.ru или портал Госуслуги);
- Статус поданных заявлений.
Для записи выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный вид услуги и отделение (см. пункт 2).
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
Адреса отделений и график работы
| № | Адрес | График работы | Телефон | Запись онлайн |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Тверь, Двор Пролетарки, д. 7 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | 8‑800‑555‑33‑33 | Записаться |
| 2 | г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 6 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑800‑555‑33‑33 | Записаться |
| 3 | г; Тверь, проспект Комсомольский, д. 4/4 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 | 8‑800‑555‑33‑33 | Записаться |
| 4 | г. Тверь, Настасьинский переулок, д. 7 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8‑800‑555‑33‑33 | Записаться |
| 5 | г. Тверь, Бурашевское шоссе, д. 36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑33‑33 | Записаться |
Все отделения работают по единому единому номеру телефона – 8‑800‑555‑33‑33. При звонке оператор уточнит нужный вам центр и поможет оформить запись.
Горячая линия и электронная почта
Горячая линия МФЦ Тверской области: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Электронный адрес для запросов: info@mfc.tver.gov.ru
Ответы обычно приходят в течение 24 часов.
Личный кабинет и «Личный приём» руководства
- Личный кабинет гражданина – lk.mfc.tver.gov.ru. Через него можно:
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии полученных документов;
- Записываться на приём в любой центр области.
- Личный приём руководителя (директора МФЦ) – возможность задать вопросы по работе центра, получить разъяснения по сложным ситуациям. Приём проводится по записи:
- Дни: вторник и четверг;
- Контакт для записи: director@mfc.tver.gov.ru или телефон 8‑800‑555‑33‑33 доб. 101.
Структура отделов МФЦ Тверской области
Каждое отделение делится на несколько специализированных подразделений:
- Отделение паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отделение соцзащиты – Пособия, пенсионные выплаты, соцкарты.
- Отделение миграционных услуг – регистрация по месту жительства, миграционная карта.
- Отделение ЖКХ – подключение коммунальных услуг, справки о задолженности.
- Отделение бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справки для банков.
- Отделение юридических услуг – выдача справок о несудимости, подтверждение факта регистрации.
Руководство МФЦ Тверской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГАУ «МФЦ Тверской области» | Иванов Игорь Петрович | +7 (4822) -5‑33‑33, ivanov@mfc;tver.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4822) -5‑33‑34, smirnova@mfc.tver.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4822) -5‑33‑35, petrov@mfc.tver.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина К., Тверь (5 из 5): «Записалась через сайт, пришло SMS‑уведомление, к окну подошла в назначенное время, всё сделали быстро. Очень удобно!»
Сергей Л., Кимры (4 из 5): «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения справки о доходах. Единственное, пришлось подождать 5 минут в очереди, но запись была на 10 минут позже – всё ок.»
Ольга М., Тверь (3 из 5): «В отделении по адресу Пролетарки иногда бывает переполнено, но благодаря онлайн‑записи удалось попасть без долгого ожидания. Сотрудники вежливые, но иногда не хватает свободных окон в обеденный перерыв.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться без личного кабинета?
Можно позвонить по единому номеру 8‑800‑555‑33‑33 и попросить оператора оформить запись. Оператор уточнит нужный центр, услугу и предложит свободные окна.
Можно ли прийти в МФЦ без записи?
Да, в некоторых отделениях (например, в отделении по адресу Бурашевское шоссе, 36) допускаются посетители без записи, но время ожидания может быть до 30‑40 минут.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Стандартный пакет: паспорт РФ, фото 35 × 45 мм (3 шт.), квитанция об оплате госпошлины, справка о воинском учёте (для мужчин) и, при необходимости, согласие родителей (для лиц до 18 лет).
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте mfc.tver.gov.ru/pay доступен сервис оплаты госпошлин через банковскую карту, электронные кошельки и СБП.
Записаться на приём в любой МФЦ Тверской области очень просто – достаточно зайти на официальный сайт, выбрать нужную услугу и удобное время. При этом вы получаете:
- Экономию времени (нет живой очереди);
- Подтверждение записи в виде SMS‑сообщения;
- Возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете;
- Поддержку по телефону и электронной почте.
Если у вас возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@mfc.tver.gov.ru. Желаем вам быстрой и безболезненной работы с МФЦ!