Многофункциональный центр (МФЦ) в Туле – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Если вам нужна быстрая консультация, уточнение графика работы, помощь в заполнении заявления или информация о личном кабинете, достаточно позвонить на бесплатную горячую линию. В статье собраны все необходимые контакты, режимы работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mfctula.tularegion.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑450‑00‑71
- Телефон для абонентов Тульской области: 8‑800‑450‑00‑71
- Телефон для абонентов из других регионов: 8 (4872) -4‑51‑03
- Электронный адрес: info@mfctula.tularegion.ru
- Личный кабинет граждан: my.mfctula.tularegion.ru
Адрес МФЦ
300012, Тульская область, г. Тула, проспект Ленина, д. 97
(внутри Тульского городского округа)
Как проехать
Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ленина», «ТЦ «Галерея»». Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа. На карте можно рассчитать оптимальный маршрут, используя сервисы Яндекс.Карты или Google Maps.
График работы МФЦ Тула
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | выходной |
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и доступна в любое время, даже в нерабочие дни.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить на горячую линию. Приём без записи возможен в часы пик, но время ожидания может быть дольше.
- Время личного приёма: 09:00 – 18:00 (по будням)
- Адрес приёма: проспект Ленина, д. 97, кабинет № 3
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, заявление (если уже подготовлено)
Структура МФЦ Тула: отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление паспортов РФ.
- Отдел регистрации недвижимости – услуги по регистрации прав собственности, выпискам из ЕГРН.
- Отдел соцзащиты – выдача справок, пенсий, соцпомощи.
- Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт, ВНЖ.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по правовым вопросам.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с рекламациями.
Руководство МФЦ Тула
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по административным вопросам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела юридической помощи: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела IT‑поддержки: Михайлов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных в разделе «Обратная связь» официального сайта;
«Благодарю сотрудников МФЦ за быструю и профессиональную помощь в оформлении загранпаспорта. Горячая линия ответила в течение 5 минут, а в личном кабинете всё оформилось без ошибок.» – Анна К., Тула, 2025‑12‑08
«Позвонил на 8‑800‑450‑00‑71, уточнил порядок подачи заявления на субсидию. Консультант подробно объяснил, какие документы нужны, и записал меня на приём в тот же день. Очень удобно!» – Михаил С., Тульская область, 2026‑03‑15
«Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить пароль и подать заявление онлайн. Раньше приходилось ездить в центр, теперь всё делаю из дома.» – Ольга В., Тула, 2026‑01‑22
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как бесплатно позвонить в МФЦ Тула?
Наберите 8‑800‑450‑00‑71 с любого телефона в России. Звонок бесплатный как для абонентов Тульской области, так и для звонков из других регионов.
Работает ли горячая линия в выходные?
Да, горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.), включая выходные и праздничные дни.
Можно ли записаться на приём через интернет?
Да, используйте личный кабинет. После авторизации выберите нужный отдел и укажите удобную дату и время.
Какие услуги предоставляются бесплатно?
Консультации по вопросам государственных и муниципальных услуг, юридическая помощь, выдача справок, а также звонки на горячую линию – всё это бесплатно.
Как отправить жалобу или предложение?
Отправьте письмо на info@mfctula;tularegion.ru или заполните форму обратной связи на официальном сайте.
МФЦ Тула предоставляет широкий спектр государственных услуг в удобном формате. Бесплатный звонок на горячую линию 8‑800‑450‑00‑71 позволяет получить оперативную консультацию в любое время суток. Не забывайте пользоваться личным кабинетом, где можно записаться на приём, отслеживать статус заявлений и получать электронные уведомления.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните прямо сейчас – специалисты МФЦ готовы помочь!