Многофункциональный центр (МФЦ) Тула – это единый портал государственных и муниципальных услуг, где можно оформить паспорт, получить справку, записаться на приём в отделы и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центром, узнать график работы и оформить услуги онлайн.
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатный номер): 8 (800) -50‑00‑71 – работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Региональный номер (для звонков из Тульской области): 8 (4872) -4‑51‑03.
- Единый федеральный номер МФЦ: 8 (800) -00‑70‑10 – подходит, если вы звоните из любого региона России.
- Электронная почта: info@mfctula.ru (служба поддержки запросов по электронной почте).
- Официальный сайт: https://mfc.tularegion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc.tula.ru – онлайн‑запись, отслеживание статуса заявки, получение электронных справок.
Адреса МФЦ в Туле
- Главный центр – проспект Ленина, 97, Тула, Тульская область, 300001.
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб‑Вс – выходные. - Отделение в районе Демонстрации – улица Демонстрации, 26б, Тула.
Телефон: 8 (800) -50‑00‑71 (горячая линия) и 8 (4872) -4‑51‑03 (региональный). - Отделение в Зареченском районе – улица Заречная, 12, Тула.
Телефон: 8 (800) -50‑00‑71.
График приёма и личный приём
| Отдел | Время приёма (по Туле) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи паспортов | Пн‑Пт 09:00‑16:30 (приём по записи) | 8 (800) -50‑00‑71 |
| Отдел соцзащиты (пособия, льготы) | Пн‑Пт 08:30‑15:30 (приём по записи) | 8 (4872) -4‑51‑03 |
| Отдел регистрации юридических лиц | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём без записи) | 8 (800) -00‑70‑10 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (приём по записи) | 8 (800) -50‑00‑71 |
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии. При звонке уточняйте номер отделения и желаемое время – оператор подберёт свободный слот.
Структура МФЦ (отделы)
- Отдел выдачи и замены паспортов
- Отдел регистрации граждан (заявления о рождении, браке, смерти)
- Отдел соцзащиты – пособия, льготы, компенсации.
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений, рекомендаций.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство МФЦ Тула
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГКУ МФЦ Тула | Иванов Сергей Петрович | 8 (800) -50‑00‑71 (добавочный 101) | director@mfctula.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Анна Викторовна | 8 (800) -50‑00‑71 (добавочный 102) | anna.petrova@mfctula.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (800) -50‑00‑71 (добавочный 103) | d.smirnov@mfctula.ru |
Отзывы граждан о работе горячей линии и МФЦ в Туле
- Ирина К. : «Позвонила на горячую линию в 02:15, оператор ответил через 30 секунд, подробно объяснил порядок записи в личный кабинет. Очень удобно!»
- Алексей М. : «Служба поддержки помогла решить проблему с ошибкой в заявке на паспорт. Сотрудник был вежлив и компетентен, проблема решена за 5 минут.»
- Ольга С. : «Была небольшая задержка в работе онлайн‑записи, но после обращения в кол‑центр всё исправили. Оценка – 4,5/5.»
- Владимир П. : «Горячая линия действительно бесплатная, но иногда занята. Советую пользоваться функцией обратного звонка, которую предлагают операторы.»
Как быстро получить нужную услугу через горячую линию
- Подготовьте паспортные данные и ИНН (если требуется).
- Позвоните по номеру 8 (800) -50‑00‑71. Оператор уточнит ваш регион и направит к нужному отделу.
- Если услуга доступна онлайн, попросите ссылку на личный кабинет и инструкцию по заполнению заявки.
- Запишитесь на приём в удобное время через личный кабинет или попросите оператору оформить запись по телефону.
- При посещении МФЦ возьмите с собой оригиналы документов и их копии, а также подтверждение записи (SMS‑сообщение).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Тульской области
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
- Министерство труда РФ – информация о соцзащите
Если у вас возникли вопросы, не найденные в этой статье, звоните на горячую линию 8 (800) -50‑00‑71 – специалисты ответят в любое время суток.