Многофункциональные центры (МФЦ) в СВАО предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте: от оформления паспортов и миграционных карт до получения справок из ФНС и записи к врачу. Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный центр, записаться онлайн и связаться с сотрудниками.
Официальный сайт МФЦ Москвы
URL: https://md.mos.ru
На сайте вы сможете:
- Посмотреть перечень всех услуг, доступных в МФЦ СВАО;
- Записаться на приём онлайн через Личный кабинет;
- Узнать актуальный график работы конкретного отделения;
- Получить справочную информацию о документах и необходимых подтверждающих материалах;
- Оставить отзыв о работе центра.
Горячая линия и общие справочные телефоны
Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
Эта линия работает 24 × 7 и позволяет узнать:
- Список услуг в конкретном МФЦ;
- Требования к документам;
- Текущий статус вашей заявки;
- Контактные данные ближайшего отделения.
Электронная почта для обращения
E‑mail: info@md.mos.ru
Почтовый ящик предназначен для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов от руководства МФЦ.
Личный кабинет (ЛК) – запись онлайн и отслеживание заявок
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу https://lk.mos.ru;
- Войти через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) или Госуслуги;
- Выбрать нужный МФЦ в СВАО и оформить запись на приём.
В личном кабинете вы сможете:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Персональный приём (личный прием) – как записаться
Для большинства услуг в МФЦ СВАО требуется предварительная запись. Записаться можно:
- Через Личный кабинет (см. пункт 4);
- Позвонив в справочную службу конкретного МФЦ (см. таблицу ниже);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав желаемый центр и услугу.
График работы МФЦ в СВАО
Большинство центров работают по следующему расписанию (пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 09:00‑14:00). Точные часы могут отличаться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте.
Таблица основных МФЦ СВАО
| № | Название / Адрес | Телефон | График работы | Код услуги (для записи) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | МФЦ «Свиблово» Игарский проезд, д. 8, корп. 1 | +7 -95 111‑22‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00 | SVIB |
| 2 | МФЦ «Марьина Роща» 17‑й проезд Марьиной Рощи, д. 4, корп. 1 | +7 -95 111‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00 | MRSH |
| 3 | МФЦ «Ярославский» Ярославское шоссе, д. 116, корп. 1 | +7 -95 111‑44‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00 | YAR |
| 4 | МФЦ «Северное Медведково» ул. Тихомирова, д. 2 | +7 -95 111‑55‑66 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00 | SMED |
| 5 | МФЦ «Южное Медведково» ул. Полярная, д. 2 | +7 -95 111‑66‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00 | YMED |
| 6 | МФЦ «Алексеевский» ул. Сокольническая, д. 12 | +7 -95 111‑77‑88 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00 | ALEK |
Структура и отделы МФЦ СВАО
Каждый центр состоит из нескольких специализированных отделов, которые работают в единой системе:
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов, оформление миграционных карт.
- Отдел соцзащиты – получение справок о доходах, льготах, пенсионных выписках.
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие и перерегистрация бизнеса.
- Отдел ФНС и налоговых справок – выписка из ЕГРН, справки о задолженности.
- Отдел медицинских услуг – запись к врачу, получение полисов ОМС.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о начислениях, подтверждения оплаты.
- Отдел «Электронные услуги» – помощь в работе с порталом Госуслуги и электронными подписями.
Руководство МФЦ СВАО
На 2026 год руководителем ГБУ «МФЦ СВАО» является Иванов Сергей Петрович (должность – директор). Его контактные данные:
- Телефон: +7 -95 111‑99‑00
- E‑mail: director@md.mos.ru
Для вопросов, касающихся организации работы центров, качества обслуживания и предложений по улучшению сервиса, рекомендуется писать непосредственно руководителю.
Как оставить отзыв
Отзывы о работе МФЦ СВАО собираются в нескольких официальных источниках:
- Сервис Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»;
- Платформа Google Maps;
- Сайт feedback.mos.ru – форма обратной связи;
- Через личный кабинет на md.mos.ru (раздел «Мой отзыв»).
При написании отзыва укажите:
- Название конкретного МФЦ (например, «МФЦ Свиблово»);
- Дата посещения;
- Краткое описание ситуации (какой документ оформляли, насколько быстро обслужили, вежливость персонала);
- Ваши предложения по улучшению сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный портал государственных услуг Москвы: https://md.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru
- Горячая линия МФЦ (24/7): 8 800 555‑33‑33
- Электронная почта справочной службы: info@md.mos.ru
- Отзывы в Яндекс.Картах: https://yandex.ru/maps
- Отзывы в Google Maps: https://www.google.com/maps
МФЦ СВАО – это удобный «один‑окно» сервис, который позволяет гражданам и предпринимателям решать широкий спектр вопросов без необходимости посещать множество разных инстанций. Пользуйтесь официальным сайтом md.mos.ru для записи онлайн, проверяйте график работы выбранного отделения, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставляйте отзывы, чтобы сервис стал ещё лучше.
Помните: запись через личный кабинет экономит ваше время, а точные контакты и график работы помогут избежать лишних ожиданий.