Многофункциональный центр (МФЦ) в городе Сургут – это единый портал, где граждане могут получить государственные услуги без очередей и лишних бумаг. Ниже собрана полная информация о том, как связаться с МФЦ, какие услуги доступны онлайн, где находится личный кабинет и как записаться на приём.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mfc-surgut.ru
- Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑100‑21‑86 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3462) -5‑11‑22 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mfc-surgut.ru
- Почтовый адрес: 620017, г. Сургут, ул. Пушкина, д. 12
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отправлять заявления и документы;
- Отслеживать статус обращения;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных вопросов | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | +7 (3462) -5‑11‑23 |
| Отдел соц. пособий | Пн‑Пт 9:00‑17:30 | +7 (3462) -5‑11‑24 |
| Отдел занятости и миграции | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | +7 (3462) -5‑11‑25 |
| Отдел жилищных вопросов | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | +7 (3462) -5‑11‑26 |
Для записи на приём достаточно зайти в личный кабинет и выбрать удобный день и время, либо позвонить по указанному телефону.
Структура МФЦ Сургут: отделы и их функции
- Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, проверка статуса, получение справок.
- Отдел социальных пособий – выплаты по беременности и родам, пособия по инвалидности, субсидии.
- Отдел занятости и миграции – регистрация безработных, выдача справок о занятости, миграционные услуги.
- Отдел жилищных вопросов – оформление субсидий на жильё, получение справок о составе семьи.
- Отдел документов и справок – выдача копий документов, справок о доходах, подтверждений регистрации.
- Отдел электронного взаимодействия – поддержка онлайн‑сервисов, помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство МФЦ Сургут
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3462) -5‑11‑10 | director@mfc-surgut.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3462) -5‑11‑11 | zakup@mfc-surgut.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3462) -5‑11‑12 | it@mfc-surgut.ru |
Отзывы граждан о работе МФЦ Сургут
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и электронную приёмную фонда.
Мария Петрова, 45 лет: «Благодарю сотрудников МФЦ за быструю обработку заявления на пенсионное обеспечение. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди.»
Алексей Смирнов, 32 года: «Горячая линия 8‑800‑100‑21‑86 всегда отвечает вежливо и помогает разобраться в сложных вопросах по соц. пособиям. Особенно удобно, что звонок бесплатный даже из мобильного.»
Ольга Кузнецова, 28 лет: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Служба поддержки быстро реагирует – проблема решена в течение дня.»
Как быстро решить типичные вопросы
- Получить справку о доходах: зайдите в личный кабинет → раздел «Документы» → выберите «Справка о доходах» → загрузите скан паспорта и ИНН → отправьте запрос.
- Оформить субсидию на жильё: позвоните в отдел жилищных вопросов (8‑800‑100‑21‑86) или запишитесь онлайн, подготовьте копии договора купли‑продажи и справку о доходах.
- Узнать статус пенсионного заявления: позвоните по телефону директора отдела пенсионных вопросов (+7 -462 55‑11‑23) или проверьте статус в личном кабинете в разделе «Мои заявки».
Полезные ссылки
- Главная страница МФЦ Сургут
- Перечень оказываемых услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы