Многофункциональный центр (МФЦ) в Сургуте – это единый пункт, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости посещать несколько разных учреждений. Один из самых удобных филиалов расположен в Торгово‑развлекательном комплексе City Mall.
Где находится МФЦ Сургут City Mall?
- Адрес: г. Сургут, проспект Мира, 5 (ТЦ City Mall, 1‑й этаж, офис 101).
- Координаты на карте: 61.2545° N, 73.3960° E – вы можете быстро найти центр, используя любой навигатор.
- Парковка: бесплатные парковочные места находятся рядом с входом в ТЦ.
Часы работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 |
| Сб, Вс | выходные |
Какие услуги предоставляются в МФЦ Сургут City Mall?
В центре доступны более 30 государственных услуг, в т.ч.:
- Выдача и замена паспорта РФ.
- Получение загранпаспорта.
- Регистрация и снятие с регистрации по месту жительства.
- Оформление пенсионных выплат.
- Получение справок о доходах (для банков, налоговой и др.).
- Оформление субсидий и социальных выплат.
- Запись к врачу по полису ОМС.
- Регистрация юридических лиц и ИП.
- Получение справки об отсутствии судимости.
- И многие другие услуги, перечисленные на официальном портале MFC.RU.
Как записаться в электронную очередь?
4.1 Онлайн‑запись через официальный портал
Для того чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется записаться заранее:
- Перейдите на сайт mfc.ru (раздел «Электронная очередь»).
- Выберите регион «Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра» → г. Сургут → МФЦ City Mall.
- Выберите нужную услугу, укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение с номером очереди.
4.2 Запись по телефону
Если нет доступа к интернету, запись можно выполнить по телефону горячей линии.
Телефон горячей линии МФЦ Сургут City Mall
Телефон: 8 (3462) -5‑55‑55
Рабочие часы телефонной линии совпадают с режимом работы центра (Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00). Операторы помогут:
- Записаться в очередь.
- Уточнить список необходимых документов.
- Получить информацию о статусе уже поданных заявлений.
Пошаговая инструкция записи по телефону
- Позвоните по номеру 8 (3462) -5‑55‑55.
- Скажите оператору, что хотите записаться в МФЦ City Mall.
- Укажите нужную услугу (например, «получить загранпаспорт»).
- Согласуйте удобную дату и время (оператор предложит ближайшие свободные окна).
- Запишите полученный номер очереди и время прибытия.
- Приходите в назначенный день, возьмите с собой список документов.
Какие документы нужны для самых популярных услуг?
| Услуга | Необходимые документы |
|---|---|
| Паспорт РФ (новый) | Заявление, старый паспорт, 1 фото 35×45 мм, квитанция об оплате госпошлины. |
| Загранпаспорт | Заявление, внутренний паспорт, 2 фото 35×45 мм, справка о воинском учёте (для мужчин), квитанция об оплате. |
| Регистрация по месту жительства | Заявление, паспорт, договор аренды/свидетельство о праве собственности. |
| Справка о доходах (2‑НДФЛ) | Заявление, ИНН, копия паспорта, согласие работодателя (при необходимости). |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Теоретически – да, но в часы пик очередь может быть более 2‑х часов. Рекомендуем записываться онлайн или по телефону.
- Как отменить запись?
- Отменить запись можно в личном кабинете на сайте mfc.ru или позвонив по телефону 8 (3462) -5‑55‑55 за 2 часа до назначенного визита.
- Можно ли принести документы в электронном виде?
- Для большинства услуг оригиналы документов обязательны. Однако в некоторых случаях (например, справка о доходах) допускается предоставление скан‑копий через портал Госуслуг.
- Что делать, если я опоздал?
- Оператор может перенести вас в следующую свободную ячейку, но это зависит от загрузки центра. Лучше предупредить заранее.
Полезные советы для посетителей МФЦ
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени. Это позволит успеть оформить все бумаги в случае небольших задержек.
- Сохраняйте SMS‑подтверждение записи – в случае спорных ситуаций он будет доказательством вашего визита.
- Если у вас несколько услуг, лучше записаться на каждый визит отдельно – так сократится время ожидания.
- Воспользуйтесь платформой Госуслуги для предварительной подготовки документов (заполнение заявлений, загрузка сканов).
- Не забудьте взять с собой документы, подтверждающие оплату госпошлины (квитанцию или чек).
Как связаться с поддержкой портала МФЦ?
Если у вас возникли технические проблемы с онлайн‑записью, обращайтесь в службу поддержки:
- Электронная почта: support@mfc.ru
- Форма обратной связи на сайте mfc.ru/feedback
- Телефон технической поддержки: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
МФЦ Сургут City Mall – удобный и современный центр государственных услуг. Записаться можно онлайн через портал mfc.ru или по телефону 8 (3462) -5‑55‑55. Соблюдая простые рекомендации, вы сэкономите время и избежите лишних очередей.
Если у вас остались вопросы, звоните по указанному номеру или пишите в онлайн‑чат на сайте МФЦ – специалисты помогут решить любую проблему.