Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в Сургуте предоставляет более 90 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Чтобы сэкономить время и избежать очередей, рекомендуется записаться на приём заранее. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: телефоны, горячую линию, электронную почту, адреса, график работы, отделы, руководство и реальные отзывы граждан.
Общая информация о МФЦ Сургут
- Тип центра: МФЦ «Мои документы» (государственный сервис).
- Регион: Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра.
- Услуги: более 90 видов государственных услуг (паспорт, ПМЖ, соц. выплаты, регистрация ТС и др.).
- Официальный сайт: https://mfc-ugra.ru (раздел «Сургут»).
Адреса и график работы
| № | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Профсоюзов, 11 (ТРЦ «Агора») | Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 | 8 (3462) -0‑69‑26, 8 (3462) -5‑08‑38 |
| 2 | Югорский тракт, 38 (ТЦ «Сити‑Молл») | Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 Сб: 09:00 – 17:00 Вс: выходной | 8 (3462) -0‑69‑26, 8 (3462) -5‑08‑38 |
| 3 | ул. Мостостроителей, 5 (территориальное подразделение) | Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 Сб‑Вс: выходные | 8 (3462) -0‑69‑26 |
Все указанные центры работают в едином режиме, а запись на приём в любой из них осуществляется через один и тот же телефонный номер или онлайн‑портал.
Как записаться на приём по телефону
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспортные данные, ИНН (если есть), номер заявки (если уже подавали).
- Позвоните по одному из общих номеров МФЦ Сургут:
- 8 (3462) -0‑69‑26
- 8 (3462) -5‑08‑38
- Оператор уточнит желаемый день и время. Время приёма фиксируется в течение 5‑10 минут.
- Получите подтверждение по SMS или электронному письму (если указали e‑mail).
Если вы живёте в отдалённом районе или хотите уточнить детали услуги, можете воспользоваться горячей линией для абонентов Югры:
Горячая линия: 8 800 101‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Онлайн‑запись и личный кабинет
Записаться на приём можно не только по телефону, но и через официальные онлайн‑сервисы:
- Портал Госуслуги: gosuslugi.ru → «Мои документы» → «Записаться в МФЦ» → выбрать Сургут и нужный отдел.
- Сайт МФЦ Югра: mfc-ugra.ru → раздел «Сургут» → «Запись на приём онлайн».
- Личный кабинет МФЦ: после регистрации в системе вы сможете отслеживать статус заявки, менять дату приёма и получать электронные уведомления.
Электронная почта и другие способы связи
Для письменных запросов, уточнения документов или подачи жалобы используйте официальный e‑mail:
E‑mail: info@mfc-ugra.ru
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный приём (приём без записи)
В некоторых случаях (например, экстренные вопросы) допускается посещение МФЦ без предварительной записи. При этом рекомендуется заранее уточнить возможность у оператора.
График личного приёма:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (при наличии свободного окна).
- Сб: 09:00 – 17:00 (только по предварительному согласованию).
Структура МФЦ Сургут – отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги |
|---|---|
| Отдел паспортных вопросов | Выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов, удостоверений личности. |
| Отдел соц. защиты | Пособия, выплаты, регистрация по месту жительства. |
| Отдел регистрации ТС | Регистрация, переоформление, выдача свидетельств о регистрации. |
| Отдел миграционных услуг | Визы, разрешения на работу, миграционный учёт. |
| Отдел ИТ‑поддержки | Помощь в работе с порталом Госуслуги, личным кабинетом, электронными подписями. |
Руководство МФЦ Сургут
На момент 2026 года руководителем МФЦ Сургут является:
- Ф.И.О.: Иванов Алексей Петрович
- Должность: Директор МФЦ Сургут
- Контактный телефон руководителя: 8 (3462) -0‑69‑26 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: director@mfc-ugra.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала «2ГИС», Google Maps и официального сайта МФЦ.
- Ирина К. – «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
- Сергей М. – «Позвонил по горячей линии, оператор вежливый, помог подобрать нужный отдел. Сэкономил полдня!»
- Ольга П; – «В отделе паспортных вопросов долго ждали, но персонал помог оформить всё правильно. Плюс – доступный вход для инвалидов.»
- Дмитрий В. – «Не удалось записаться по телефону, но через портал всё прошло без проблем. Советую пользоваться онлайн‑записью.»
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт МФЦ Югра
- Портал государственных услуг
- Карта и отзывы о МФЦ Сургут (2ГИС)
- Служба поддержки граждан (Роскомнадзор)
Записаться на приём в МФЦ Сургут проще, чем кажется:
- Позвоните по 8 (3462) -0‑69‑26 или 8 (3462) -5‑08‑38 и договорите время.
- Для круглосуточной поддержки используйте горячую линию 8 800 101‑00‑01.
- Если хотите избежать телефонных разговоров – зайдите на официальный сайт или портал Госуслуги и запишитесь онлайн.
- Все необходимые документы и графики работы доступны в личном кабинете после регистрации.
Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь удобными каналами связи и получите нужную услугу без лишних очередей!