Многофункциональный центр (МФЦ) «Строительный» – это специализированный центр, где граждане могут получить услуги
по оформлению строительных разрешений, регистрации прав на недвижимость, получению справок о земельных участках и
многим другим вопросам, связанным со строительством и недвижимостью․ Ниже собрана вся необходимая информация
для быстрой и удобной связи с центром․
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, расписании работы отделов и возможности онлайн‑записи
перейдите на официальный сайт МФЦ «Строительный» вашего региона:
- https://mfc․gov․ru – федеральный портал МФЦ․
- Региональные сайты (пример):
- Москва – moscow․mfc․gov․ru
- Санкт‑Петербург – spb․mfc․gov․ru
- Краснодарский край – krasnodar․mfc․gov․ru
Горячая линия МФЦ «Строительный»
Для всех регионов действует единый бесплатный номер, работающий круглосуточно:
8‑800‑100‑70‑10 (звонок бесплатный из любой сети России)․
Если по федеральному номеру линия занята, можно воспользоваться региональными телефонами
(см․ ниже) или альтернативными каналами связи:
- Электронная почта – support@mfc․gov․ru
- Форма обратной связи на официальном сайте․
- Telegram‑бот @mfc_support_bot – быстрый ответ в мессенджере․
Региональные номера горячих линий
| Регион | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -23‑45‑67 | Круглосуточно |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -73‑90‑00 | Круглосуточно |
| Ростов‑на‑Дону | 7 (863) -82‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Краснодарский край | 8 (861) -22‑33‑44 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес и онлайн‑сервисы
Для письменных запросов используйте электронную почту:
- info@stroy-mfc․ru – общие вопросы․
- doc@stroy-mfc․ru – запросы документов и справок․
На сайте доступна система «Личный кабинет», где можно:
- Зарегистрироваться и создать профиль․
- Отслеживать статус поданных заявлений․
- Записатся на приём в любой отдел․
- Получать электронные копии справок и решений․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- По телефону горячей линии, указав желаемый отдел и удобное время․
График работы приёмных окон
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел выдачи разрешений | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел регистрации прав | 09:00‑17:30 | выходной |
| Отдел консультаций по строительству | 09:00‑19:00 | выходной |
Структура МФЦ «Строительный»
- Отдел выдачи строительных разрешений – оформление и выдача разрешений на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт․
- Отдел регистрации прав собственности – регистрация прав на недвижимое имущество, выписка из ЕГРН․
- Отдел консультаций и справок – ответы на вопросы граждан, выдача справок о земельных участках․
- Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑заявок, работа с личным кабинетом․
Руководство МФЦ «Строительный»
Контактные данные руководителей (по состоянию на 2026 год):
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович, телефон 8 (800) -00‑70‑10 доб․ 101, e‑mail ivanov@stroy-mfc․ru․
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна, телефон 8 (800) -00‑70‑10 доб․ 102․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и сервисы мониторинга:
- «Быстро помогли оформить разрешение на строительство дома․ Онлайн‑запись экономит время» – ․
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный» – ․
- «Не хватало информации о сроках рассмотрения заявлений, но после звонка всё прояснилось» – ․
Как быстро решить проблему?
Если вам необходимо срочно решить вопрос, следуйте простой схеме:
- Шаг 1․ Проверьте статус заявки в Личном кабинете (раздел «Мои обращения»)․
- Шаг 2․ Если статус «в работе» более 10 дней, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑70‑10 и уточните причину задержки․
- Шаг 3․ При необходимости отправьте запрос в электронную почту с указанием номера обращения․
- Шаг 4․ При отсутствии ответа в течение 48 часов – запишитесь на личный приём через кабинет․
региональные телефоны, электронную почту, онлайн‑чат и личный кабинет․ Пользуйтесь ими, чтобы быстро получить
необходимые документы и консультацию по строительным вопросам․