МФЦ — это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В Стерлитамаке работает один из крупнейших пунктов сети «Мои документы», где можно оформить паспорт, получить справки, подать заявление на регистрацию недвижимости, оплатить госпошлины и многое другое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mfc-sterlitamak.ru
- Горячая линия (служба поддержки): +7 (3472) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера МФЦ:
- Приёмная: +7 (3472) -5‑55‑55 (пн‑пт — 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации: +7 (3472) -5‑55‑56
- Отдел соц‑защиты: +7 (3472) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@mfc-sterlitamak.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 453100, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Советская, 12.
МФЦ расположен в здании «Сити‑центр», рядом с остановкой «Станция» и метро (если есть). На территории есть парковка для автомобилей и велосипедов.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 | 09:00 — 17:00 |
| Суббота | 09:00 — 16:00 | 09:00 — 16:00 (дежурный приём) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Особые режимы:
- В праздничные дни (например, 1‑5 мая, 12 июня, 4 ноября) МФЦ работает в сокращённом режиме – только приём граждан в 10:00‑14:00.
- Во время массовых мероприятий в городе возможен дежурный приём в 12:00‑14:00 без предварительной записи.
Личный приём (запись онлайн)
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться на приём через:
- Официальный сайт mfc-sterlitamak.ru/record – форма записи 24 часа в сутки.
- Мобильное приложение «Мои документы» (доступно в Google Play и App Store).
- Телефон горячей линии +7 (3472) -5‑55‑55, оператор поможет подобрать удобный слот.
При записи указывайте:
- ФИО полностью;
- Услугу, которую планируете получить (например, «Получение загранпаспорта»);
- Номер телефона для подтверждения;
- Желаемую дату и время (период в 30 минут).
Структура и отделы МФЦ Стерлитамак
- Отдел регистрации и миграции – оформление паспортов, миграционных карт, регистрация по месту жительства.
- Отдел соц‑защиты – получение справок о доходах, пенсионных выплатах, соц.помощи.
- Отдел недвижимости – регистрация прав собственности, выдача выписок из ЕГРН.
- Отдел финансов – приём и возврат госпошлин, оплата коммунальных услуг.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными подписями.
- Отдел обратной связи – сбор отзывов и предложений, работа с рекламациями.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Алексей Петрович | +7 (3472) -5‑55‑58 | director@mfc-sterlitamak.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3472) -5‑55‑59 | smirnova@mfc-sterlitamak.ru |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3472) -5‑55‑60 | kuznetsov@mfc-sterlitamak.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями МФЦ Стерлитамак на официальном портале и в социальных сетях:
Мария П. : «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали быстро. Особенно благодарна сотруднице Светлане за вежливость.»
Игорь К. : «В пятницу пришлось ждать около 40 минут, но сотрудники помогли оформить загранпаспорт без проблем. Рекомендую пользоваться приложением «Мои документы» – экономит время.»
Елена С. : «В праздничный день (1 мая) центр работал в сокращённом режиме, но всё равно успели оформить справку о доходах. Спасибо за информирование заранее!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МФЦ, оставьте отзыв на странице отзывов – это поможет улучшить работу учреждения.
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Важно!
Все указанные часы работы, телефонные номера и адреса актуальны на 18 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте mfc-sterlitamak.ru или позвонить по горячей линии.