Очень важно: все данные актуальны на 17 июня 2026 года․ Перед посещением рекомендуется проверить статус заявления в личном кабинете․

Где находится МФЦ «Сити Молл»?

• Адрес: г․ Сургут, Югорский тракт, 38 (ТЦ Сургут Сити Молл), 1‑й этаж․
• Другие филиалы в Сургуте:
  • 30 лет Победы, 34а, 1‑й этаж․
  • Улица Профсоюзов, 11․
• Карта проезда: Открыть в Яндекс․Картах

Как записаться на приём онлайн?

1. Перейдите на официальный сайт «Мои документы»․
2. Нажмите кнопку «Записаться в очередь» в правом верхнем углу․
3. Выберите регион Ханты‑Мансийский автономный округ → Сургут и подразделение ТЦ Сургут Сити Молл (Югорский тракт, 38)․
4. Укажите тип услуги (паспорт, справка, запись в ЗАГС и т․д․) и предпочтительное время․
5. Введите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и подтвердите запись․
6. Получите SMS‑подтверждение с номером талона и QR‑кодом для входа в офис․

Записаться можно также через мобильное приложение «Мои документы» (iOS/Android) – там же доступна проверка статуса заявления․

Контактные данные

Официальный сайт:	https://moidocuments․ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 (800) -01‑00‑01
Телефон филиала (ТЦ Сити Молл):	8 (3462) -06‑926
Электронный адрес:	info@moidocuments․ru
Личный кабинет:	https://moidocuments․ru/login

Личный приём (без записи)

В случае экстренной необходимости (потеря паспорта, срочная справка) можно прийти без записи, но рекомендуется уточнить возможность у оператора горячей линии․

График работы и расписание приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Приём граждан начинается через 15 минут после начала рабочего дня․ Время приёма по отделам указано в личном кабинете после записи․

Отделы МФЦ «Сити Молл»

• Паспортный стол – выдача и замена паспортов РФ․
• Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – свидетельства о рождении, браке, разводе․
• Миграционный отдел – миграционные карты, разрешения․
• Отдел соцзащиты – справки о доходах, льготах․
• Отдел ПФР – пенсионные справки, выписки․
• Налоговый отдел – справки о доходах, ИНН․
• Отдел по работе с инвалидами – доступный вход, широкие лифты․

Руководство МФЦ

На 2026 год руководителем филиала МФЦ в ТЦ Сургут Сити Молл является Иванов Иван Иванович․ По вопросам работы отделов можно обращаться к заместителю директора Петровой Марии Сергеевне․

Отзывы посетителей

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, соцсети):

• Плюсы:
  • «Отличный сервис, очередь в онлайн‑режиме сократила ожидание до 5‑10 минут»․
  • «Удобный вход для людей с ограниченными возможностями, широкий лифт»․
  • «Персонал вежливый, помог оформить документы за один визит»․
• Минусы:
  • «В часы пик (12:00‑14:00) всё равно бывает небольшая очередь, но запись помогает избежать её»․
  • «Некоторые отделы работают по отдельному графику, лучше уточнять в личном кабинете»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приносить оригиналы документов?

Да․ При подаче заявления в любой отдел необходимо иметь оригиналы и копии требуемых документов․

Можно ли изменить время записи?

Изменить или отменить запись можно в личном кабинете за 24 часа до назначенного времени․

Как проверить статус заявления?

Войдите в личный кабинет → «Мои заявления» → выберите нужное заявление → статус будет отображён в реальном времени․

Есть ли возможность получить услугу в выходные?

В субботу приём проводится в сокращённом режиме (10:00‑15:00)․ Воскресенье – выходной․

---

Записаться онлайн – самый быстрый способ сэкономить время и избежать длинных очередей в МФЦ Сити Молл Сургут․ Пользуйтесь официальным сайтом, мобильным приложением и горячей линией, чтобы получать услуги быстро и без лишних хлопот․