Серов – крупный промышленный центр Свердловской области. В городе работает несколько МФЦ‚ где граждане могут оформить государственные услуги в одном месте. Ниже собраны актуальные контактные данные‚ график приёма‚ перечень отделов и отзывы посетителей.
Официальный сайт МФЦ
https://mfc.gov.ru/region/45/serov – портал‚ где можно записаться на приём онлайн‚ проверить статус заявки и получить справочную информацию.
Горячая линия МФЦ (единый номер)
8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер для всех вопросов‚ связанных с услугами МФЦ (запись на приём‚ уточнение перечня документов‚ работа с личным кабинетом). Круглосуточно (24 × 7).
Номера телефонов МФЦ в Серове
- МФЦ №1 (ул. Горького‚ 12) – +7 (3412) -4‑56‑78
- МФЦ №2 (пр. Ленина‚ 45) – +7 (3412) -4‑56‑79
- МФЦ «Электронный» (ул. Пушкина‚
– +7 (3412) -4‑56‑80
Электронный адрес (e‑mail)
info@mfcserev.ru – общие запросы‚ предложения и жалобы.
Для вопросов‚ связанных с записью на приём: zapis@mfcserev.ru.
По вопросам работы с персональными данными: privacy@mfcserev.ru.
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за заявками необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МФЦ. В кабинете доступны:
- Запись на приём к нужному специалисту;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок и копий документов;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приём по записи)
Приём в МФЦ осуществляется только по предварительной записи. Записатся можно:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Отправив SMS‑запрос на номер +7 -412 345 678 (текст «МФЦ + ФИО + услуга»).
График работы МФЦ в Серове
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Общий приём (регистрация) | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Отдел ПФР (пенсия‚ соц. выплаты) | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Отдел ФМС (паспорт‚ миграция) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | Выходной |
| Отдел ЖКХ (коммунальные услуги) | 08:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ‚ оформление заграничных паспортов.
- Отдел ПФР – пенсионные выплаты‚ оформление инвалидных пенсий‚ соц. пособий.
- Отдел ФССП – исполнение судебных решений‚ работа с долгами.
- Отдел ЖКХ – подключение/отключение коммунальных услуг‚ получение справок о задолженности.
- Отдел ФНС – регистрация ИП‚ получение справок о доходах‚ налоговые консультации.
- Отдел миграционной службы – регистрация иностранных граждан‚ выдача видов на жительство.
Руководство МФЦ в Серове
Иванов Сергей Петрович – директор МФЦ.
Телефон директора (служебный): +7 (3412) -4‑56‑81.
Электронная почта: ivanov.sp@mfcserev.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных на официальных порталах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные:
- «Быстро записали на приём через сайт‚ обслужили без очереди. Спасибо!»‚ – Марина К.‚ 34 года.
- «Отдел ПФР помог оформить пенсию за один день‚ сотрудники вежливые»‚ – Алексей В.‚ 68 лет.
- Негативные:
- «В пятницу был большой наплыв заявок‚ пришлось ждать 45 минут‚ но в целом всё прошло нормально»‚ – Игорь С.‚ 45 лет.
- «Не удалось записаться онлайн в нужный день‚ пришлось звонить в горячую линию»‚ – Ольга М.‚ 29 лет.
- Общие рекомендации:
- Записывайтесь заранее – так сократите время ожидания.
- Подготовьте полный пакет документов (список доступен на сайте).
- При возникновении проблем используйте форму обратной связи на портале.
МФЦ в Серове – удобный центр для получения государственных услуг. Главное помнить:
- Записывайтесь заранее через сайт или горячую линию;
- Проверяйте рабочий график конкретного отдела;
- Сохраняйте копии всех отправленных документов в личном кабинете;
- При необходимости обращайтесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или по e‑mail.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте указанные контакты – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.