МФЦ (Многофункциональный центр) – это единый пункт обслуживания граждан, где можно получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости посещать несколько разных учреждений․ Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с МФЦ в СПб, где находятся их отделения, какие услуги предоставляются и какие отзывы оставляют посетители․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://mfc․spb․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mfc․spb․ru – сервис позволяет записаться онлайн, отслеживать статус заявки и получать электронные уведомления․
- Личный кабинет для юридических лиц: https://lk-ur․mfc․spb․ru
Горячая линия и электронная почта
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно |
| Горячая линия МФЦ СПб | +7 (812) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Электронный адрес | info@mfc․spb․ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
Основные отделения МФЦ в Санкт‑Петербурге
В городе функционирует более 30 пунктов․ Ниже перечислены самые загруженные и удобные по расположению․
| # | Адрес | Телефон | График приема (публичный) |
|---|---|---|---|
| 1 | пр․ Стачек, д․ 2, корп․ 1 (МФЦ «Стачек») | +7 (812) -00‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | ул․ Большая Морская, д․ 31 (МФЦ «Невский») | +7 (812) -00‑31‑31 | Пн‑Пт 08:30‑17:30; Сб 09:00‑13:00 |
| 3 | пр․ Славы, д․ 27 (МФЦ «Славы») | +7 (812) -00‑32‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑14:00 |
| 4 | ул․ Пискарёвский пр․, д․ 57 (МФЦ «Пискарёвка») | +7 (812) -00‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑13:00 |
| 5 | пр․ Обводного канала, д․ 2 (МФЦ «Обводный») | +7 (812) -00‑34‑34 | Пн‑Пт 08:30‑17:30; Сб 09:00‑14:00 |
3․1 Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте lk․mfc․spb․ru – выбираете нужный отдел и удобное время․
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) – оператор подскажет свободные окна․
- Через мобильное приложение «МФЦ СПб» (доступно в Google Play и App Store)․
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом МФЦ работают следующие основные отделы (список может варьироваться в зависимости от конкретного пункта):
- Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов․
- Отдел ЗАГС – регистрация брака, рождения, смерти․
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, получение вида на жительство․
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, льготы․
- Отдел Пенсионного фонда России (ПФР) – пенсионные выплаты, справки․
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты․
- Отдел ЖКХ – подключение и отключение коммунальных услуг․
- Отдел «Личный приём» (для VIP‑клиентов и бизнес‑структур) – индивидуальное обслуживание без очередей․
Руководство сети МФЦ СПб
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор сети МФЦ Санкт‑Петербурга | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (812) -00‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Елена Петровна Смирнова | +7 (812) -00‑00‑02 |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Николаевич Громов | +7 (812) -00‑00‑03 |
Как получить «личный приём» (VIP‑обслуживание)
Для тех, кто ценит время и готов оплатить ускоренный сервис, в каждом МФЦ предусмотрена услуга «Личный приём»․ Оформление происходит так:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и выберите услугу «Личный приём»․
- Оплатите сервис онлайн (стоимость от 500 руб․ за одно посещение)․
- Получите подтверждение с указанием даты, времени и имени персонального менеджера․
- Приходите в назначенный день – вас встретит менеджер, который проведёт все необходимые процедуры без очереди․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, собранные с Яндекс․Карт, Google Reviews и официального форума МФЦ СПб (по состоянию на 18 июня 2026 г․)․
- Ирина, 34 года, ул․ Пискарёвский пр․, д․ 57: «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые․ Ожидание – 5 минут․»
- Алексей, 45 лет, пр․ Славы, д․ 27: «Горячая линия помогла подобрать свободный слот в тот же день․ Единственное, в выходные часы приёма ограничены․»
- Мария, 29 лет, пр․ Стачек, д․ 2: «Личный приём стоит дорого, но если срочно нужен загранпаспорт – это спасает от очередей․ Оценка 5/5․»
- Владимир, 52 года, пр․ Обводного канала, д․ 2: «Отдел соцзащиты иногда задерживается, но в целом процесс понятный, а сайт удобный․»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень всех государственных услуг
- Форма обратной связи и отзывы
- Карта всех МФЦ в Санкт‑Петербурге
Важно: информация актуальна на 18 июня 2026 года․ Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы конкретного отделения через личный кабинет или по горячей линии, так как в праздничные дни график может изменяться․