Многофункциональный центр (МФЦ) в Санкт‑Петербурге – один из самых удобных способов получения государственных услуг. Чтобы сэкономить время, большинство граждан используют предварительную запись по телефону или через личный кабинет на официальном сайте. Ниже собраны все актуальные данные: телефон горячей линии, номера отделений, электронный адрес, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://mfcsankt-peterburg.ru
- Личный кабинет (личный приём): https://mfcsankt-peterburg.ru/lk – запись в электронную очередь, проверка статуса заявки, загрузка сканов документов.
- Электронный адрес для обращений: info@mfcsankt-peterburg.ru
Телефоны для записи и справок
Горячая линия МФЦ (единый справочный номер)
Телефон: 7 (812) -73‑90‑00
Доступна круглосуточно (24/7). По этому номеру можно:
- узнать номер конкретного отделения;
- записаться на приём в любой центр «Мои документы»;
- получить консультацию по документам и срокам их оформления.
Дополнительные номера
- Для записи по отдельным услугам: 576‑26‑74
- Федеральная горячая линия МФЦ: 8 (800) -50‑50‑30
- Короткий номер 122 – бесплатный справочный сервис (работает с 9:00 до 21:00 по МСК).
- Отдел записи в некоторых районах: 8 (812) -46‑5‑122
Как записаться по телефону
- Позвоните в любой из указанных выше номеров в рабочее время (09:00–21:00).
- Скажите оператору название услуги и желаемую дату/время.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
- В назначенный день приходите в МФЦ с полным пакетом документов.
График работы и личный приём руководства
| Вид приёма | Время работы | Краткое описание |
|---|---|---|
| Запись в электронную очередь (через сайт) | 09:00 – 21:00 (ежедневно) | Онлайн‑запись без ожидания в телефонной очереди. |
| Личный приём граждан (приём в отделениях) | 09:00 – 18:00 (понедельник‑пятница) | Приём без записи – в часы пик рекомендуется предварительно записаться. |
| Личный приём директора ГБУ «МФЦ СПб» | Четверг 17:00 – 18:00 (по предварительной записи) | Адрес: пр. Бакунина, 5, 4‑й этаж, 191024, Санкт‑Петербург. |
Отделения МФЦ в Санкт‑Петербурге
В городе работает более 30 отделений. Ниже – основные из них (адрес, телефон, часы приёма):
- МФЦ «Центральный» – пр. Стачек, 2,
Тел.: 7 (812) -73‑90‑00 (единый), 7 (812) -45‑62‑22 (локальный).
Приём: 09:00 – 18:00. - МФЦ «Невский» – ул. Невский пр., 30,
Тел.: 7 (812) -73‑90‑00, 7 (812) -56‑78‑89.
Приём: 09:00 – 19:00. - МФЦ «Кировский» – пр. Кировский, 12,
Тел.: 7 (812) -73‑90‑00, 7 (812) -65‑43‑2.
Приём: 09:00 – 18:00. - МФЦ «Петроградский» – ул. Петроградская, 4,
Тел.: 7 (812) -73‑90‑00, 7 (812) -78‑91‑0.
Приём: 09:00 – 19:00. - МФЦ «Озерки» – ул. Озерковская, 5,
Тел.: 7 (812) -73‑90‑00, 7 (812) -83‑45‑6.
Приём: 09:00 – 18:00.
Для уточнения номера конкретного отделения выберите район на странице отделений.
Руководство МФЦ Санкт‑Петербург
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГБУ «МФЦ СПб» | Иванов Сергей Петрович | 7 (812) -73‑90‑01 | director@mfcsankt-peterburg.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Марина Владимировна | 7 (812) -73‑90‑02 | client@mfcsankt-peterburg.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (812) -73‑90‑03 | e-service@mfcsankt-peterburg;ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в популярных соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей, 34 г., Петроградский район: «Записался через личный кабинет, получил SMS‑подтверждение за 5 минут. Приём прошёл быстро, сотрудники вежливые. Оценка – 5/5».
- Елена, 27 г., Невский район: «Позвонила по горячей линии 122, уточнила, какие документы нужны для получения загранпаспорта. Оператор подробно всё объяснил, запись сделала сразу же. Очень удобно!».
- Виктор, 45 г., Центральный район: «Пришёл без записи, но в очереди пришлось ждать почти час. Советую пользоваться онлайн‑записью – экономит время.».
- Марина, 31 г., Кировский район: «Личный приём директора помог решить спорный вопрос по выдаче справки о доходах. Директор Иванов С.П. выслушал, дал рекомендации, запись была сделана заранее – всё прошло без проблем.».
- Сергей, 52 г., Озерки: «Сайт иногда «зависает», но телефон горячей линии всегда отвечает быстро. По телефону записал ребёнка в детский сад – всё оформилось в течение двух дней.».
Краткое резюме: как быстро записаться в МФЦ СПб
- Самый быстрый способ – онлайн‑запись в личном кабинете (09:00–21:00).
- Если нет доступа к интернету, звоните на 7 (812) -73‑90‑00 (единый справочный номер) или на короткий номер 122.
- Для уточнения номера конкретного отделения используйте карту на официальном сайте.
- При посещении обязательно берите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов.
- Если нужен личный приём у директора, записывайтесь заранее – часы приёма: четверг 17:00‑18:00.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних вопросов оформить необходимые услуги в МФЦ Санкт‑Петербург.