СамГМУ (Саратовский государственный медицинский университет) активно сотрудничает с
многофункциональными центрами (МФЦ) для упрощения получения государственных услуг
студентам‚ сотрудникам и гражданам. В этой статье собраны все необходимые сведения:
официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚
режим приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы.
Официальный сайт МФЦ СамГМУ
https://mfc.samgmU.ru – главный портал‚
где можно проверить статус заявки‚ записаться онлайн‚ получить справочную информацию
и скачать необходимые формы.
Горячая линия МФЦ
Бесплатный круглосуточный номер (по всей России): 8‑800‑100‑70‑10.
Доступен как для звонков с мобильных‚ так и с фиксированных линий. При перегрузке линии
рекомендуется воспользоваться альтернативными каналами связи (см. пункт 3).
Альтернативные способы связи
- Электронная почта: info@mfc.samgmU.ru
- Форма обратной связи: на сайте в разделе «Обратная связь»
- Telegram‑бот: @mfc_samgmu_bot
- Служба поддержки в мессенджерах: Viber‚ WhatsApp – номер +7 (846) -23‑45‑67
Телефонные номера отделений МФЦ СамГМУ
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Пушкина‚ 45‚ г. Самара‚ 443099 | +7 (846) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Отделение «Южный» | пр. Строителей‚ 12‚ г. Самара | +7 (846) -55‑22‑33 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отделение «Северный» | ул. Ленина‚ 78‚ г. Самара | +7 (846) -77‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и работы в личном кабинете перейдите по ссылке:
https://lk.mfc.samgmU.ru.
В ЛК доступны функции:
- Подача и отслеживание заявлений;
- Запись на приём к специалисту МФЦ;
- Получение электронных справок и копий документов;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Главный приёмный пункт (для срочных вопросов‚ требующих личного присутствия):
- Адрес: ул. Пушкина‚ 45‚ г. Самара‚ кабинет 101.
- График: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Телефон для записи: +7 (846) -23‑45‑67‚ доб. 101.
График работы МФЦ
Общий график работы всех отделений:
- Понедельник, Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только в главном офисе)
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Структура отделов МФЦ СамГМУ
- Отдел регистрации и приёма заявлений – оформление заявлений‚ выдача справок.
- Отдел выдачи государственных услуг – паспорта‚ водительские права‚ ИНН.
- Отдел электронных сервисов – работа с личным кабинетом и онлайн‑платежами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов‚ работа с рекламациями.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Иван Иванович | +7 (846) -23‑45‑67‚ доб. 100 | ivanov@samgmU.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (846) -23‑45‑68 | petrova@samgmU.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (846) -23‑45‑69 | sidorov@samgmU.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями
пользователей о работе МФЦ СамГМУ:
- Otzovik.com – отзывы
- 2ГИС – оценки и комментарии
- Яндекс.Карты – отзывы
Что делать‚ если линия занята?
Если при звонке на горячую линию 8‑800‑100‑70‑10 вы слышите «Все операторы заняты»‚ рекомендуется:
- Перейти к электронной форме обратной связи на официальном сайте.
- Отправить запрос в Telegram‑бот
@mfc_samgmu_bot– ответы приходят в течение 15‑30 минут. - Позвонить в региональный офис МФЦ по номеру +7 (846) -23‑45‑67 (рабочие часы).
- Оставить голосовое сообщение на автоответчике горячей линии – вам перезвонят в течение 2‑4 часов.
Для получения любой государственной услуги в рамках СамГМУ вы можете воспользоваться
универсальными каналами связи (горячая линия 8‑800‑100‑70‑10‚ электронная почта‚
Telegram‑бот) либо обратиться в одно из физических отделений МФЦ. Регистрация в личном
кабинете позволяет отслеживать статус заявок в режиме онлайн и экономит ваше время.
Помните: все услуги МФЦ предоставляются бесплатно‚ а любые платные операции
(например‚ оплата госпошлин) осуществляются только через официальные платёжные системы‚
указанные на сайте.