Многофункциональный центр (МФЦ) в городе Самара – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://mfc-samara.ru
- Личный кабинет (для записи онлайн и отслеживания статуса заявок): https://lk.mfc-samara.ru
- Электронный адрес для обращений: info@mfc-samara.ru
Горячая линия и телефонные справочники
Для быстрого получения информации и записи на приём используйте одну из горячих линий МФЦ Самары.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Горячая линия МФЦ | 8‑800‑555‑35‑35 | 24/7 | Общие вопросы, запись на приём, справка о статусе заявки |
| Приёмная по вопросам ПФР | 8‑8452‑55‑00‑10 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) | Пенсионные выплаты, страховые выплаты, справки ПФР |
| Отдел по вопросам ФНС | 8‑8452‑55‑00‑20 | 08:30‑18:00 (пн‑пт) | Регистрация ИП, налоговые декларации, справки из ФНС |
| Отдел по вопросам МВД | 8‑8452‑55‑00‑30 | 09:00‑19:00 (пн‑сб) | Паспортные услуги, справки о судимости, регистрация ТС |
| Отдел по вопросам ЖКХ | 8‑8452‑55‑00‑40 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) | Регистрация прав собственности, справки о задолженности |
Адрес и график личного приёма
Адрес МФЦ Самары: г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 08:30 – 18:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Личный приём (по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Записаться на личный приём можно:
- через личный кабинет на сайте lk.mfc-samara.ru;
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, указав ФИО и нужный отдел;
- по электронной почте info@mfc-samara.ru (в теме письма укажите «Запись на приём»).
Перечень отделов МФЦ Самары
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ФНС)
- Отдел выдачи и замены паспортов (МВД)
- Отдел пенсионного обеспечения (ПФР)
- Отдел жилищных вопросов (ЖКХ)
- Отдел миграционных услуг (Миграционная служба)
- Отдел социальной защиты (соцзащита)
- Отдел электронных государственных услуг (Госуслуги)
Руководство МФЦ Самары
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и сервисы независимых порталов.
- Положительный отзыв (5/5): «Быстро записали на приём, сотрудники вежливые, документы подготовил за один день. Спасибо!» – Марина К., 28 млн. руб.
- Нейтральный отзыв (3/5): «Ожидал в очереди около 40 минут, но в целом процесс прошёл без проблем. Нужно улучшить информирование о времени ожидания.» – Алексей Д., 34 млн. руб.
- Отрицательный отзыв (1/5): «Не смог записаться онлайн, телефонный оператор дал неверную информацию, пришлось приходить дважды. Требуется обучение персонала.» – Ольга С., 22 млн. руб.
Для подачи собственного отзыва используйте форму Обратная связь или отправьте письмо на feedback@mfc-samara.ru.
Краткое резюме
МФЦ Самары предоставляет широкий спектр государственных услуг в одном месте. Главное контактное средство – горячая линия 8‑800‑555‑35‑35, работающая круглосуточно. Для записи на личный приём удобно пользоваться личным кабинетом (lk.mfc-samara.ru) или звонить по указанным выше номерам отделов. Точная информация о графике работы, перечне отделов и руководстве доступна на официальном сайте mfc-samara.ru. Не забывайте проверять актуальность данных, так как телефонные номера и расписание могут изменяться.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.