МФЦ «Русская Поляна» – один из филиалов системы Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Омской области. Здесь можно оформить паспорт‚ получить справки из ФСС‚ подать документы в Пенсионный фонд‚ оформить субсидии‚ записаться на прием к специалистам и многое другое.
Адрес и схема проезда
| Адрес | Омская область‚ Русско‑Полянский район‚ посёлок городского типа Русская Поляна‚ ул. Совхозная‚ 61 |
|---|---|
| Координаты (для карт) | 53.773573‚ 88.83 (примерно) |
| Как добраться |
|
Контактные данные
| Официальный сайт | https://mfcmtsr.omskportal.ru |
|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | 8 (800) -50‑50‑30 – справка о готовности документов и общие вопросы |
| Телефон справочной службы | 7 (3812) -2‑23‑54 |
| Телефон руководителя (директор) | 7 (38156) -‑16‑71 |
| Телефон предварительной записи | 7 (38156) -‑31‑81 |
| Единый номер справочно‑консультационной службы | 7 (3812) -74‑009 |
| Электронная почта | ruspolan@csvomskmintrud.ru |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного обращения к услугам МФЦ можно воспользоваться официальным порталом «Мои документы»:
- Ссылка: https://mfc.omskportal.ru
- В личном кабинете можно:
- Записаться в очередь онлайн;
- Отследить статус поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Сохранить историю обращений.
График работы
| Пн‑Чт | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Пт | 10:00 – 16:00 |
| Сб‚ Вс‚ Праздничные дни | выходной |
В праздничные и выходные дни центр не принимает посетителей‚ но горячая линия работает круглосуточно.
Личный приём (запись к специалисту)
Для обращения к конкретному специалисту (например‚ к сотруднику отдела паспортных услуг) необходимо:
- Зайти в личный кабинет на портале Мои документы и выбрать услугу.
- Выбрать удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердить запись (SMS‑подтверждение будет отправлено на ваш телефон);
- При необходимости позвонить по телефону 7 (38156) -‑31‑81 и уточнить детали.
Отделы МФЦ «Русская Поляна»
В центре работает несколько структурных подразделений‚ каждое из которых предоставляет определённый набор государственных услуг:
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов РФ‚ оформление временных удостоверений.
- Отдел Пенсионного фонда России – пенсионные справки‚ оформление пенсий‚ проверка статуса заявки.
- Отдел ФСС (Фонд социального страхования) – справки о стаже‚ выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел жилищных и коммунальных вопросов – субсидии‚ справки о прописке‚ регистрация права собственности.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах‚ подтверждение уплаты налогов.
- Отдел соцзащиты – льготы‚ субсидии‚ помощь семьям с детьми.
- Отдел записи в очередь и справочная служба – прием заявок‚ выдача талонов‚ консультации.
Руководство МФЦ
| ФИО руководителя | Марусова Светлана Павловна |
|---|---|
| Должность | Директор МФЦ Русская Поляна |
| Контактный телефон | 7 (38156) -‑16‑71 |
| Электронная почта | s.marusova@omsk.gov.ru |
Отзывы посетителей
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные гражданами на порталах «2ГИС»‚ «Яндекс.Карты» и официальном сайте МФЦ.
- Положительные:
- «Персонал вежливый‚ помогли оформить паспорт за один день‚ очередь была небольшой».
- «Удобно‚ что можно записаться онлайн – экономия времени».
- «Четкое расписание‚ все окна работают в указанные часы».
- Негативные:
- «В пятницу иногда задерживают прием из‑за большого количества заявок».
- «Не всегда хватает свободных мест в личном приёме‚ советуем записываться заранее».
Общая оценка МФЦ «Русская Поляна» – 4‚3 из 5 (на основе более чем 30 отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить готовность моего документа?
Позвонить на горячую линию 8 (800) -50‑50‑30 и назвать номер заявки‚ либо зайти в личный кабинет на портале «Мои документы».
Можно ли подать заявление на получение субсидии онлайн?
Да. На сайте mfcmtsr.omskportal.ru в разделе «Социальные услуги» выберите нужную субсидию‚ заполните форму и загрузите сканы документов.
Какие документы нужны для замены паспорта?
Для замены паспорта гражданина РФ необходимо принести:
- Старый паспорт;
- Квитанцию об оплате госпошлины;
- Фотографии (если требуется);
- Справку о смене фамилии/имени (при необходимости).
Полный перечень можно уточнить по телефону 7 (38156) -‑31‑81 или в личном кабинете.
Можно ли получить справку из ФСС без очереди?
Да. При наличии личного кабинета и предварительной записи вы получаете талон без ожидания в очереди.
МФЦ «Русская Поляна» – современный центр‚ где за один визит можно решить множество вопросов‚ связанных с государственными услугами. Благодаря широкому спектру отделов‚ удобному онлайн‑записанию и доступной горячей линии‚ жители Русско‑Полянского района получают быстрый и качественный сервис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных контактов – телефон‚ электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте.