МФЦ.ру – единый портал государственных и муниципальных услуг России. Через него
можно записаться в любой многофункциональный центр (МФЦ) страны, проверить статус
заявления и получить консультацию от специалистов.
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://mfc.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800 555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: 8‑800 100‑10‑10 (с 9:00 до 21:00 по Москве)
- Электронный адрес: info@mfc.ru
- Чат‑бот в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram): @MFC_RU_BOT
Личный кабинет – ваш персональный помощник
Для записи на прием необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Регистрация», укажите номер телефона, e‑mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет и выберите пункт «Запись на прием».
В личном кабинете вы сможете:
- Записаться в любой МФЦ России.
- Отменить или перенести запись.
- Отследить статус заявления.
- Получить электронные копии полученных справок.
Личный приём (индивидуальная запись)
Если вам нужен индивидуальный приём (например, для сложных вопросов миграции,
пенсионных выплат или нотариальных действий), укажите в комментарии к записи
соответствующий тип услуги. Специалист МФЦ свяжется с вами за 1‑2 рабочих дня
для уточнения деталей.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ, в которые можно записаться
- Паспортный стол (выдача и замена паспортов РФ)
- Миграционный отдел (визы, вид на жительство, регистрация по месту жительства)
- Отдел социального обеспечения (пособия, инвалидные карты)
- Налоговый отдел (регистрация ИП, получение справок)
- Отдел ЖКХ (коммунальные услуги, субсидии)
- Пенсионный отдел (запросы в ПФР, пенсионные выплаты)
- Нотариальный отдел (заверение документов, доверенности)
- Отдел по работе с предпринимателями (регистрация ООО, лицензии)
Руководство МФЦ.ру
На сайте размещена информация о высшем руководстве проекта:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@mfc.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@mfc.ru |
| Руководитель службы поддержки | Петров Алексей Николаевич | 8‑800 555‑33‑33 (добавочный 101) |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном форуме
и в независимых сервисах (Google Reviews, Yandex Maps).
- Ирина, г. Казань: «Записалась через сайт за 5 минут, обслужили быстро, без очереди. Спасибо!».
- Дмитрий, г. Нижний Новгород: «Служба поддержки помогла изменить дату приёма в последний момент – удобно».
- Ольга, г. Москва: «Интерфейс личного кабинета интуитивный, но иногда падает – советую пользоваться браузером Chrome».
- Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Отзывов много, но в целом сервис работает стабильно, особенно в часы пик».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите кнопку «Отменить» рядом
с нужным приёмом. Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться без личного кабинета?
Нет. Регистрация в личном кабинете обязательна – только так система может проверять
доступность специалистов и формировать очередь.
Что делать, если запись недоступна в выбранном МФЦ?
Выберите альтернативный центр в том же регионе или воспользуйтесь функцией «Уведомить,
когда появятся свободные места» – система пришлёт СМС‑оповещение.
Какие документы нужны для записи в паспортный стол?
Для получения нового паспорта РФ понадобится: оригинал старого паспорта, СНИЛС,
квитанция об оплате госпошлины и, при необходимости, справка о смене фамилии/имени.
Сайт МФЦ.ру – это современный и удобный инструмент для получения государственных
услуг без очередей. Благодаря личному кабинету, горячей линии и широкому спектру
отделов каждый гражданин может быстро решить свой вопрос. Не забывайте проверять
текущий статус записи и своевременно обновлять контактные данные.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию
8‑800 555‑33‑33 или пишите на info@mfc.ru.