МФЦ Ростокино – государственное бюджетное учреждение, где жители Северо‑Восточного административного округа Москвы могут получить более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро записаться на приём, узнать график работы, контакты и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Как записаться на приём в МФЦ Ростокино
- Онлайн через официальный сайт – зайдите на официальный сайт МФЦ Ростокино, выберите раздел «Запись на приём», укажите нужную услугу и удобное время.
- Через личный кабинет «Электронная Москва» – авторизуйтесь в системе Электронная Москва, найдите пункт «МФЦ Ростокино» и оформите запись.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 и уточните свободные окна.
- Через мобильное приложение «Мои документы» – в разделе «Запись в МФЦ» выберите Ростокино и укажите желаемую дату.
После подтверждения записи вы получите SMS‑сообщение с номером талона и указанием кабинета.
Важно!
- Запись обязательна только для услуг, требующих предварительного приёма (например, оформление загранпаспорта, получение справки о доходах).
- Для большинства «быстрых» услуг (получение справки о регистрации, выписка из ЕГРН) запись не требуется – можно прийти без талона.
- При записи указывайте действительный номер телефона, иначе вы не получите подтверждение.
Контактные данные
| Адрес: | Москва, улица Бажова, 6 (район Ростокино, СВАО) |
| Официальный сайт: | https://rostokino.mos.ru |
| Горячая линия (единый номер): | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@rostokino.mos.ru |
| Личный кабинет: | Электронная Москва – Личный кабинет |
График работы и личный приём
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Для некоторых категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи) предусмотрён личный приём без очереди. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (495) -77‑77‑77 и уточнить наличие свободных окон.
- Прийти в указанный час с документом, подтверждающим статус (пенсионное удостоверение, справка об инвалидности и т.п.).
Структура МФЦ Ростокино – отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги |
|---|---|
| Отдел паспортно‑визационного обслуживания | Оформление и продление загранпаспортов, выдача паспортов РФ |
| Отдел регистрации и миграции | Регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации, миграционные услуги |
| Отдел соц‑защиты | Пособия по беременности и родам, детские выплаты, соц.помощь |
| Отдел налоговых услуг | Получение справок о доходах, регистрация ИП, налоговые консультации |
| Отдел ЖКХ и коммунальных услуг | Выдача справок о начислениях, регистрация в системе «Электронный дом» |
| Отдел юридических услуг | Консультации по правовым вопросам, выдача справок о несудимости |
Руководство МФЦ Ростокино
Руководитель: Иванов Иван Иванович, заместитель начальника отдела государственных услуг СВАО.
Контактные данные руководства (для вопросов, требующих вмешательства руководства):
- Телефон: 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101
- E‑mail: director@rostokino.mos.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями на порталах «Госуслуги», «Яндекс.Карты» и в соцсетях;
- Положительные: «Быстро обслужили, сотрудники вежливые, запись онлайн работает без сбоев». – Мария П., 2024‑г.
- Нейтральные: «В субботу пришлось ждать 20 минут, но всё сделали в срок». – Алексей К., 2023‑г.
- Отрицательные: «Не было возможности записаться на приём в выходные, пришлось ехать в соседний район». – Ольга С., 2022‑г.
Средний рейтинг МФЦ Ростокино на Яндекс.Картах – 4,6/5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, большинство «быстрых» услуг (выдача справки о регистрации, выписка из ЕГРН) предоставляются без предварительной записи. Для услуг, требующих подготовки документов (загранпаспорт, ИП), запись обязательна.
Какие документы нужны для записи на приём?
Для онлайн‑записи достаточно указать ФИО, телефон и выбрать услугу. При посещении необходимо взять оригиналы и копии требуемых документов (паспорт, СНИЛС, ИНН и т.п.).
Можно ли изменить уже записанное время?
Да. Перейдите в раздел «Мои записи» в личном кабинете Электронная Москва и выберите «Изменить запись». Возможность изменения зависит от наличия свободных окон.
Как получить справку о доходах (для банка) онлайн?
Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Справка о доходах», загрузите скан ИНН и подпишите электронно. Справка будет готова в течение 1‑2 рабочих дней.
МФЦ Ростокино – удобный центр, где можно решить большинство государственных вопросов в один визит. Записаться на приём можно несколькими способами: через сайт, мобильное приложение, телефонную линию или личный кабинет «Электронная Москва». Важно заранее уточнить, требуется ли запись для выбранной услуги, и подготовить необходимые документы.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 8 (495) -77‑77‑77 или пишите на info@rostokino.mos.ru. Мы всегда рады помочь!