Адрес: г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 12 (отделение «Канавинское», ТРЦ «РИО»).
Карта: 2ГИС – Мои документы, отделение Канавинское
Основные контакты
- Официальный сайт МФЦ: https://mfc45.ru/riо
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑250‑10‑38
- Телефон приёмной: +7 (831) -55‑44‑33 (рабочие часы – 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mfc-rio.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru
- Онлайн‑запись через сайт МФЦ: https://mfc45.ru/riо/record
Как записаться на приём
- Через портал «Госуслуги» (рекомендованный способ):
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Запись на приём в МФЦ».
- Укажите регион – Нижний Новгород, отделение «РИО» (Московское шоссе, 12).
- Выберите нужную услугу (см. пункт 3) и свободный слот.
- Подтвердите запись – получите подтверждение на e‑mail и СМС.
- Через официальный сайт МФЦ:
- Перейдите по ссылке Записаться онлайн.
- Войдите через «Госуслуги» или введите номер телефона и код подтверждения.
- Выберите услугу, дату и время.
- Сохраните подтверждение (PDF) или распечатайте.
- По телефону (для тех, кто не пользуется интернетом):
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑250‑10‑38.
- Оператор уточнит нужную услугу, предложит свободные окна и зафиксирует запись.
Важно: запись обязательна для большинства услуг, чтобы избежать очереди по талонам. При приходе в МФЦ возьмите с собой подтверждение записи и документ, удостоверяющий личность.
Перечень основных услуг (отделы)
- Отдел «Паспортный стол» – оформление, замена, продление паспортов РФ.
- Отдел «Водительские права» – получение, замена и переоформление прав категории А, В, С.
- Отдел «Регистрация и миграция» – регистрация по месту жительства, выдача справок о составе семьи.
- Отдел «Социальные выплаты» – Пособия, субсидии, пенсионные выплаты.
- Отдел «Бизнес‑услуги» – регистрация ИП, получение выписки из ЕГРЮЛ, лицензирование.
- Отдел «Электронные услуги» – выдача электронных подписей, активация ЕСИА.
График работы приёмной и личный приём руководства
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём руководителя (директора МФЦ):
- Иванов Иван Иванович, директор МФЦ «РИО».
- Записаться можно через тот же онлайн‑портал, указав в комментарии «личный приём директора».
Руководство МФЦ «РИО»
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Директор МФЦ | +7 (831) -55‑44‑33 доб. 101 |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (831) -55‑44‑33 доб. 102 |
| Сидоров Алексей Петрович | Начальник отдела «Паспортный стол» | +7 (831) -55‑44‑33 доб. 201 |
Отзывы граждан
Ирина К. (30 март 2026): «Записалась через Госуслуги, пришла в назначенный час, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
Алексей М. (12 февраля 2026): «Отдел «Водительские права» работает чётко, но советую приходить за 10 минут до записи, чтобы успеть сдать документы.»
Ольга С. (5 января 2026): «Горячая линия отвечает быстро, но иногда занята. Онлайн‑запись – лучший способ избежать ожидания.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? Да, но только в случае экстренных ситуаций (например, утеря паспорта). В обычных случаях запись обязательна.
- Какие документы нужны для получения паспорта? Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн), а также фото 3,5 × 4,5 см (если не делается в МФЦ).
- Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, большинство услуг можно оплатить через личный кабинет Госуслуг или банковскую карту на сайте МФЦ.
- Есть ли доступ для людей с ограниченными возможностями? Да, в здании есть автоматические двери, пандусы и специальные места в зале ожидания.
МФЦ «РИО» в Нижнем Новгороде – современный центр государственных услуг, где запись на приём полностью автоматизирована. Пользуйтесь порталом Госуслуги или официальным сайтом МФЦ, чтобы сэкономить время и избежать очередей. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑250‑10‑38 или пишите на info@mfc-rio.ru.