МФЦ РБ – это государственное бюджетное учреждение, созданное для централизованного предоставления
государственных и муниципальных услуг населению Республики Башкортостан по принципу «одного окна».
Сайт МФЦ – основной портал, где можно узнать о предоставляемых услугах, записаться на приём,
получить контактную информацию и оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://mfc.bashkortostan.rb
На сайте доступны:
- Полный перечень государственных и муниципальных услуг;
- Онлайн‑запись в личный приём и в филиалы;
- Личный кабинет гражданина;
- Актуальная информация о работе филиалов (графики, адреса, телефоны);
- Новости, анонсы выездных выездов в муниципальные образования;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8 (347) -77‑00‑00
Работает круглосуточно (24/7), без выходных. Операторы помогают уточнить перечень услуг,
оформить предварительную запись и ответить на любые вопросы по работе МФЦ.
Основные телефонные номера
- Главный call‑центр: 8 (347) -77‑00‑00
- Филиал в Уфе (ул. Пушкина, 12): 8 (347) -77‑11‑11
- Филиал в Стерлитамаке (пр. Ленина, 45): 8 (347) -77‑22‑22
- Филиал в Белорецке (ул. Советская, 8): 8 (347) -77‑33‑33
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc.bashkortostan.ru
На электронную почту принимаются запросы по вопросам работы центра, предложения по улучшению
сервиса и запросы на получение копий документов.
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
- Выберите способ регистрации:
- Через Госуслуги (рекомендовано – быстрый вход без ввода данных).
- Через Электронную почту – заполните форму, подтвердите e‑mail.
- Лично в любом филиале – получите ПИН‑код и логин.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус заявки;
- Скачивать готовые справки и документы;
- Оставлять отзывы.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём – это возможность встретиться с сотрудником МФЦ по заранее согласованному времени.
Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или непосредственно в филиале.
График приёма
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Уфа, ул. Пушкина, 12 | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | — |
| Стерлитамак, пр. Ленина, 45 | 09:00 – 17:30 | — | Сб, Вс |
| Белорецк, ул. Советская, 8 | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 13:00 | — |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, СНИЛС, ИНН, справки о доходах.
- Отдел социальных услуг – пенсионные выплаты, субсидии, пособия.
- Отдел миграционных вопросов – регистрация по месту жительства, миграционные карты.
- Отдел бизнес‑поддержки – регистрация ИП, лицензирование, получение справок для бизнеса.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, электронными подписями.
Руководство МФЦ РБ
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Марина Александровна
Заместитель директора по развитию ИТ‑сервисов: Садыков Роман Викторович
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях МФЦ РБ собрана система обратной связи. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Алексей М. – «Быстро оформил справку о доходах, запись через сайт сэкономила полдня ожидания в очереди».
- Светлана К. – «Персонал в филиале Уфы вежливый, помогли разобраться с документами по получению субсидии».
- Дмитрий С. – «Горячая линия работает 24/7, ответили на вопрос о сроках выдачи паспорта в течение 5 минут».
Как добраться до МФЦ
Для удобства граждан подготовлен раздел «Как добраться», где указаны маршруты общественного транспорта,
парковки и схемы проезда:
- Уфа, ул. Пушкина, 12 – рядом станции метро «Купалы» и «Туристская», автобусные маршруты 12, 24, 35.
- Стерлитамак, пр. Ленина, 45 – остановка «Ленинский проспект», парковка на территории центра.
- Белорецк, ул. Советская, 8 – автобусные маршруты 5, 9, собственная автопарковка.
Преимущества обращения в МФЦ РБ
- Один центр – все услуги. Более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте.
- Онлайн‑запись. Сокращает время ожидания в очереди.
- Квалифицированный персонал. Специалисты помогают собрать пакет документов и проверяют их правильность.
- Гибкий график. Работа в будние и субботние дни, возможность выездных выездов в отдалённые муниципальные образования.
- Бесплатный доступ. Все услуги предоставляются бесплатно, если иное не предусмотрено законом.
Подписка на новости и соцсети
Чтобы быть в курсе всех обновлений, подпишитесь на официальные каналы МФЦ РБ:
- Telegram: @mfcrb_official
- ВКонтакте: vk.com/mfcrb
- Facebook: facebook.com/mfcrb
- RSS‑лента новостей на сайте.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в МФЦ Республики Башкортостан – мы всегда готовы помочь!