Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу ул․ Марины Расковой, 10а, Оренбург предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг․ Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с центром, записаться в очередь, узнать график работы и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Официальный сайт
https://orenmfc․ru – основной портал МФЦ, где можно оформить личный кабинет, записаться в электронную очередь, скачать формы и ознакомиться с перечнем услуг․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия МФЦ «Расковой»: 8 (3532) -80‑480 (круглосуточно для справок и записи в очередь)․
- Телефон для справок и записи в электронную очередь: 8 (3532) -8‑33‑21․
- Дополнительный номер (для экстренных вопросов): 022 286 115 (служба антикоррупционной поддержки)․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных адресов:
- mbu2016arppmail․ru
- mfcorenburgmail․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На сайте orenmfc․ru доступен Личный кабинет․ Через него можно:
- Записаться в электронную очередь․
- Отслеживать статус заявки․
- Получать электронные копии документов․
- Сохранять историю обращений․
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультаций «один‑на‑один» рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․ Приём осуществляется в помещении:
- Вход №9, 2‑й этаж․
- Талон выдаётся за 30–60 минут до окончания рабочего дня․
График работы МФЦ «Расковой»
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 20:30 |
| Вторник | 08:30 – 20:30 |
| Среда | 08:30 – 20:30 |
| Четверг | 08:30 – 20:30 |
| Пятница | 08:30 – 20:30 (иногда 08:00 – 20:00) |
| Суббота | 08:30 – 17:30 |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы МФЦ
МФЦ «Расковой» объединяет несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг:
- Отдел государственных услуг – паспорта, водительские удостоверения, миграционные карты․
- Отдел муниципальных услуг – жильё, коммунальные платежи, регистрация юридических лиц․
- Отдел «Мои документы» – выдача справок, выписок, копий документов;
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами и порталами․
Руководство центра
Во главе МФЦ стоит:
- Денисов Александр Анатольевич – руководитель центра․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Справочник, социальные сети):
«Отличный сервис, но иногда приходится ждать в очереди более часа․ Записаться онлайн значительно ускорило процесс․» – И․ Петров, 2025 г․
«Сотрудники вежливые, помогли оформить паспорт без ошибок․ Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерываеться․» – А․ Смирнова, 2024 г․
«Оплата госпошлины через МФЦ прошла без проблем, но после обращения в колл‑центр пришлось ждать несколько дней, пока вернули деньги за ошибку в заявке․» – В․ Кузнецов, 2023 г․
Как добраться до МФЦ «Расковой»
Адрес: ул․ Марины Расковой, 10а, Оренбург (вход 9, 2‑й этаж)․ Транспортные варианты:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 35 останавливаются у улицы Расковой․
- Маршрутки: № 7, № 19;
- Личный автомобиль – есть бесплатная парковка рядом с зданием․
Кратко о том, как получить помощь
- Зайдите на orenmfc․ru и создайте Личный кабинет․
- Выберите нужную услугу и запишитесь в электронную очередь (телефон 8‑3532‑68‑33‑21 или горячая линия 8‑3532‑480‑480)․
- Приходите в назначенное время, предъявив талон и документ, удостоверяющий личность․
- Если возникли вопросы – звоните на горячую линию или пишите на указанные e‑mail․
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете быстро и без лишних проблем воспользоваться услугами МФЦ «Расковой» в Оренбурге․