МФЦ по адресу г. Ярославль, ул. Ползунова, д. 15 предоставляет более 200 государственных и муниципальных услуг. Чтобы избежать длительных очередей, рекомендуется записываться заранее – онлайн, по телефону или через личный кабинет на портале «Госуслуги». В статье собраны все необходимые контакты, графики, ссылки и полезные рекомендации;
Официальный сайт и онлайн‑запись - Официальный сайт МФЦ Ползунова:
https://mfcs.yaroslavl.ru - Страница записи на приём (портал Госуслуги):
https://www.gosuslugi.ru/portal/records
(в поиске укажите «МФЦ Ползунова» или «Ярославль, ул. Ползунова, 15») - Мобильное приложение «Мои документы» – доступно в Google Play и App Store, позволяет записаться и отследить статус заявки.
Горячая линия и телефонные контакты
https://mfcs.yaroslavl.ru
https://www.gosuslugi.ru/portal/records
(в поиске укажите «МФЦ Ползунова» или «Ярославль, ул. Ползунова, 15»)
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МФЦ (общероссийская) | 8 800 100‑76‑09 | 24 ч / 7 дн. |
| Региональный телефон (Ярославль) | +7 (4852) -9‑49‑50 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Дополнительный номер | +7 (4852) -9‑09‑09 | 09:00 – 18:00 (будние) |
Электронная почта
Э‑mail для запросов и обратной связи: info@mfcs-yaroslavl.ru.
Письма отвечаются в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет и личный приём - Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru. После входа в раздел «Запись к специалисту» выбираете нужную услугу и указываете удобное время.
- Личный приём (VIP‑приём) – для граждан, нуждающихся в ускоренном обслуживании (инвалидность, беременные, пенсионеры). Записаться можно по телефону +7 (4852) -9‑49‑50 с указанием причины обращения.
График работы МФЦ «Ползунова»
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: в праздничные дни центр закрыт. При записи онлайн система автоматически учитывает официальные выходные.
Отделы и перечень услуг - Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление загранпаспортов, замена старых, получение справок.
- Отдел ПФР и соцстрахования – пенсионные выплаты, соцкарты, подтверждение стажа.
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, миграционные карты.
- Отдел ФНС – ИНН, справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение/отключение, справки о задолженности.
- Отдел ОМС – полис обязательного медицинского страхования, справки о страховом стаже.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка заявлений.
Руководство МФЦ - Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: +7 (4852) -9‑49‑50 (добавочный 101)
- Э‑mail директора: director@mfcs-yaroslavl.ru
Отзывы посетителей Алексей К., 28 мес. – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили за 10 минут. Очереди не было, всё удобно».
Марина С., 45 мес. – «Была в МФЦ без записи, пришлось ждать 40 минут. С тех пор всегда записываюсь через сайт – экономия времени».
Павел Д., 62 мес. – «Для пенсионеров предусмотрен отдельный приём. Позвонил по телефону, сказали время, и меня обслужили без очереди».
Пошаговая инструкция записи на приём Онлайн (через портал «Госуслуги») - Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
- В меню выберите «Запись к специалисту» → «МФЦ» → «Ярославль, ул. Ползунова, 15».
- Укажите нужную услугу и предпочтительное время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и QR‑кодом.
- В день визита предъявите QR‑код (на смартфоне или распечатанном) у стойки регистрации.
По телефону - Позвоните по номеру +7 (4852) -9‑49‑50 (горячая линия МФЦ).
- Скажите оператору название услуги и желаемый день/время.
- Оператор проверит доступные окна и зафиксирует запись.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Через мобильное приложение «Мои документы» - Скачайте приложение из Google Play / App Store.
- Авторизуйтесь через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).
- Выберите раздел «Запись в МФЦ», укажите адрес «Ползунова, 15» и нужную услугу.
- Подтвердите запись – в приложении будет отображён QR‑код.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: +7 (4852) -9‑49‑50 (добавочный 101)
- Э‑mail директора: director@mfcs-yaroslavl.ru
Отзывы посетителей Алексей К., 28 мес. – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили за 10 минут. Очереди не было, всё удобно».
Марина С., 45 мес. – «Была в МФЦ без записи, пришлось ждать 40 минут. С тех пор всегда записываюсь через сайт – экономия времени».
Павел Д., 62 мес. – «Для пенсионеров предусмотрен отдельный приём. Позвонил по телефону, сказали время, и меня обслужили без очереди».
Пошаговая инструкция записи на приём Онлайн (через портал «Госуслуги») - Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
- В меню выберите «Запись к специалисту» → «МФЦ» → «Ярославль, ул. Ползунова, 15».
- Укажите нужную услугу и предпочтительное время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и QR‑кодом.
- В день визита предъявите QR‑код (на смартфоне или распечатанном) у стойки регистрации.
По телефону - Позвоните по номеру +7 (4852) -9‑49‑50 (горячая линия МФЦ).
- Скажите оператору название услуги и желаемый день/время.
- Оператор проверит доступные окна и зафиксирует запись.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Через мобильное приложение «Мои документы» - Скачайте приложение из Google Play / App Store.
- Авторизуйтесь через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).
- Выберите раздел «Запись в МФЦ», укажите адрес «Ползунова, 15» и нужную услугу.
- Подтвердите запись – в приложении будет отображён QR‑код.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Алексей К., 28 мес. – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили за 10 минут. Очереди не было, всё удобно».
Марина С., 45 мес. – «Была в МФЦ без записи, пришлось ждать 40 минут. С тех пор всегда записываюсь через сайт – экономия времени».
Павел Д., 62 мес. – «Для пенсионеров предусмотрен отдельный приём. Позвонил по телефону, сказали время, и меня обслужили без очереди».
Онлайн (через портал «Госуслуги») - Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
- В меню выберите «Запись к специалисту» → «МФЦ» → «Ярославль, ул. Ползунова, 15».
- Укажите нужную услугу и предпочтительное время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и QR‑кодом.
- В день визита предъявите QR‑код (на смартфоне или распечатанном) у стойки регистрации.
По телефону - Позвоните по номеру +7 (4852) -9‑49‑50 (горячая линия МФЦ).
- Скажите оператору название услуги и желаемый день/время.
- Оператор проверит доступные окна и зафиксирует запись.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Через мобильное приложение «Мои документы» - Скачайте приложение из Google Play / App Store.
- Авторизуйтесь через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).
- Выберите раздел «Запись в МФЦ», укажите адрес «Ползунова, 15» и нужную услугу.
- Подтвердите запись – в приложении будет отображён QR‑код.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
- Позвоните по номеру +7 (4852) -9‑49‑50 (горячая линия МФЦ).
- Скажите оператору название услуги и желаемый день/время.
- Оператор проверит доступные окна и зафиксирует запись.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Через мобильное приложение «Мои документы» - Скачайте приложение из Google Play / App Store.
- Авторизуйтесь через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).
- Выберите раздел «Запись в МФЦ», укажите адрес «Ползунова, 15» и нужную услугу.
- Подтвердите запись – в приложении будет отображён QR‑код.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Можно ли прийти без записи?
Да, но в часы пик очередь может занять от 30 до 90 минут. Для большинства услуг рекомендуется предварительная запись.
Какие документы нужны для получения паспорта?
Паспортный стол требует: заявление, старый паспорт (если есть), фото 35 × 45 мм (2 шт.), квитанцию об оплате госпошлины, СНИЛС.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Записаться можно только в те дни, когда центр работает (суббота – 10:00‑14:00). Воскресенье – выходной.
Как отменить или перенести запись?
Отменить/перенести запись можно в личном кабинете «Госуслуги» или позвонив оператору за 2 часа до назначенного времени.
Есть ли бесплатный Wi‑Fi в МФЦ?
Да, бесплатный Wi‑Fi доступен для посетителей. Сеть называется MFС_Ползунова_Free.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с центром по указанным выше контактам или посетите официальный сайт.