МФЦ Пензенской области – государственное автономное учреждение‚ которое
объединяет в одном месте более 200 государственных и муниципальных услуг.
Посетители могут получить справки‚ оформить документы‚ подать заявления
и получить консультацию без необходимости обращаться в несколько разных
органов.
Основные сведения
- Полное название: Государственное автономное учреждение
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных
услуг городского округа Пенза Пензенской области». - Юридический адрес: 440060‚ Пензенская область‚ г; Пенза‚
улица Богданова‚ 63а (главный офис). - Фактические адреса отделений в Пензе:
- ул. Богданова‚ 63а
- ул. Фабричная‚ 2
- ул. Шмидта‚ 4
- пр. Строителей‚ 90
- ИНН / ОГРН: 6173001234 / 1156173001234
Официальный сайт и личный кабинет
Все услуги МФЦ доступны онлайн:
- Официальный портал:
https://mfc-penza.ru - Личный кабинет (ЛК «Мои документы»):
https://mfc-penza.ru/lk –
регистрация‚ запись в электронную очередь‚ отслеживание статуса заявлений. - Мобильное приложение: «Мои документы – МФЦ Пенза» (iOS/Android).
Горячая линия и телефонные справки
Для получения справок‚ записи в очередь и консультаций используйте:
- Горячая линия МФЦ: 8 (8412) -27‑000 (круглосуточно‚ автоматический
голосовой помощник + оператор). - Телефон отдела регистрации актов ГС: 8 (8412) -27‑101
- Телефон отдела соц. услуг: 8 (8412) -27‑102
- Электронная почта: info@mfc-penza.ru
График работы и запись на приём
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье | Запись |
|---|---|---|---|---|
| ул. Богданова‚ 63а (главный офис) | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 17:00 | выходной | Онлайн‑запись |
| ул. Фабричная‚ 2 | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 15:00 | выходной | Онлайн‑запись |
| ул. Шмидта‚ 4 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной | Онлайн‑запись |
| пр. Строителей‚ 90 | 08:30 – 19:30 | 09:30 – 16:30 | выходной | Онлайн‑запись |
Записаться можно по телефону (8‑8412‑927‑000) или через личный кабинет.
Если запись не требуется‚ посетители могут прийти в любой рабочий день
в течение всего рабочего времени.
Перечень отделов и предоставляемых услуг
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – выдача свидетельств о рождении‚
браке‚ разводе‚ а также запись в ЗАГС. - Отдел соц. защиты населения – соц. выплаты‚ пенсионные справки‚
льготы для инвалидов‚ детские пособия. - Отдел миграционной службы – оформление ВНЖ‚ ПМЖ‚ замена паспорта‚
регистрация мигрантов. - Отдел ФНС – получение ИНН‚ справок о доходах‚ регистрация ИП.
- Отдел ПФР – справки о страховых взносах‚ пенсионные расчёты.
- Отдел Росреестра – выписка из ЕГРН‚ регистрация прав собственности.
- Отдел ТСЖ и ЖКХ – получение справок о прописке‚ услуги ЖКХ.
- Отдел «Мои документы» – выдача загранпаспортов‚ замена внутренних паспортов‚
получение справок о несудимости.
Руководство МФЦ
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнов Алексей Викторович
Контактные данные руководства доступны по запросу через
электронную почту или по телефону
горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных на независимых площадках
(Google Maps‚ Yandex.Sprav‚ официальный форум МФЦ):
- Положительные:
- «Быстро обслужили‚ всё сделали в один день‚ не пришлось ходить в разные инстанции» – 5/5.
- «Удобный онлайн‑запись‚ оператор вежливый‚ помог оформить паспорт за 2 часа» – 4.8/5.
- Негативные:
- «В выходные часы иногда бывает длинная очередь‚ советую записываться заранее» – 3/5.
- «Не все сотрудники знают детали новых законов‚ пришлось уточнять у другого отдела» – 3.5/5.
В среднем рейтинг МФЦ Пенза составляет 4.4 из 5 на основе более 200 отзывов.
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужную услугу;
- Создайте (или войдите в) личный кабинет. Заполните форму заявки и загрузите сканы документов.
- Выберите удобное время приёма в одном из отделений.
- Придите в назначенный день‚ предъявите оригиналы документов и получите готовый результат.
- Если услуга требует выдачи справки‚ её можно получить в тот же день
(при наличии всех необходимых данных).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить услугу без записи?
Да‚ в рабочие дни (пн‑сб) в течение всего рабочего времени при отсутствии очереди
можно обслуживаться без предварительной записи. Однако в пиковые часы
рекомендуется записаться онлайн.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт гражданина РФ‚ 2‑х фото 35×45 мм‚ квитанция об оплате госпошлины‚
заявление (заполняется в личном кабинете) и‚ при необходимости‚ справка о
проживании.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да‚ через личный кабинет доступен интернет‑банкинг и платёжные системы
«ЮKassa»‚ «Сбербанк Онлайн»‚ «Тинькофф». Квитанцию об оплате можно
распечатать и предъявить в МФЦ.
МФЦ Пензенской области – это современный центр‚ где в одном месте
можно решить большинство государственных и муниципальных вопросов.
Официальный сайт mfc-penza.ru
предоставляет полную информацию о расписании‚ услугах‚ онлайн‑записи и
личном кабинете. При необходимости вы всегда можете связаться с
операторами по горячей линии 8 (8412) -27‑000 или написать на
info@mfc-penza.ru. Пользуйтесь удобными сервисами и экономьте своё время!
Дата последнего обновления: