Многофункциональные центры (МФЦ) Омской области – это единые окна, где граждане могут получить
государственные и муниципальные услуги без необходимости обращаться в несколько разных органов.
Ниже собрана полная информация о горячей линии, телефонах, электронных адресах,
личном кабинете, графиках приёма, отделах, руководстве и отзывах о работе МФЦ в Омске.
Официальный сайт МФЦ Омска
Сайт: https://mfcomsk.ru – здесь можно
узнать актуальные часы работы, записаться в электронную очередь, скачать формы заявлений
и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия МФЦ
- Единый номер справочно‑консультационной службы: 122 (доб. 5) – звонок бесплатный для всех операторов связи.
- Для звонков из других регионов России: 8‑3812‑22‑23‑54.
- Время работы горячей линии: круглосуточно (24 ч × 7 дней).
Телефоны филиалов МФЦ в Омске
- МФЦ по адресу: ул. Мишина, 8
Телефон: 8‑3812‑22‑23‑54 (приём звонков с 08:00 до 20:00) - МФЦ по адресу: просп. Мира, 39
Телефон: 8‑3812‑22‑23‑55 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: info@mfcomsk.ru – ответы обычно приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы записаться в электронную очередь, отслеживать статус заявки и получать
электронные уведомления, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mfcomsk.ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, номер телефона, подтверждение через SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Запись в очередь по конкретному отделу;
- История обращений;
- Электронные копии полученных справок;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
| Филиал | Адрес | График приёма (личный приём) | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| МФЦ «Мишина, 8» | ул. Мишина, 8, г. Омск, О. обл. | Пн‑Пт — 08:00‑20:00; Сб — 09:00‑15:00; Вс — выходной | 8‑3812‑22‑23‑54 |
| МФЦ «Мира, 39» | просп. Мира, 39, г. Омск, О. обл. | Пн‑Пт — 08:00‑20:00; Сб — 09:00‑15:00; Вс — выходной | 8‑3812‑22‑23‑55 |
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом МФЦ работают следующие основные отделы:
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов, оформление загранпаспортов.
- Отдел пенсионных и социальных выплат – пенсионные карточки, соц. пособия, выплаты по инвалидности.
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел справок и выписок из реестров – справки о доходах, о составе семьи, о праве собственности.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронным порталом и личным кабинетом.
Руководство МФЦ Омской области
Директор МФЦ Омской области – Елена Валерьевна Дзюба (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑3812‑22‑23‑54 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: dzjuba@mfcomsk.ru
Отзывы граждан о работе МФЦ в Омске
Собранные отзывы отражают как положительные, так и проблемные моменты:
- Положительные:
- Быстрая запись в очередь через личный кабинет – экономия времени.
- Вежливый персонал, готовый помочь даже при отсутствии всех документов.
- Четкое расписание работы, отсутствие «закрытых» дней.
- Отрицательные:
- Иногда длительные очереди в часы пик (12:00‑14:00).
- Не всегда актуальная информация на сайте о временных изменениях графика.
- Требуется улучшить работу онлайн‑чата – иногда ответы задерживаются.
Как быстро решить вопрос через горячую линию
- Подготовьте номер вашего заявления (если уже подавали) и СНИЛС.
- Позвоните по номеру 122 (доб. 5) или 8‑3812‑22‑23‑54.
- Скажите оператору, к какому отделу относится ваш вопрос (паспорт, соц. выплаты и т.д.).
- Если требуется запись в очередь – попросите оформить её онлайн и уточните удобное время.
- Запишите номер подтверждения и время приёма, чтобы не потерять информацию.
Карта расположения филиалов
Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google, где отмечены оба филиала МФЦ в Омске:
- МФЦ «Мишина, 8» – Яндекс.Карты
- МФЦ «Мира, 39» – Яндекс.Карты
- МФЦ «Мишина, 8» – Google Maps
- МФЦ «Мира, 39» – Google Maps
электронные сервисы позволяют гражданам быстро получать нужные услуги без лишних очередей.
Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь заранее и следите за отзывами – так вы сможете
сэкономить время и избежать возможных проблем.