Многофункциональный центр (МФЦ) в Кировском районе города Омска предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг.
С 2020‑го года большинство услуг можно оформить онлайн, а запись на приём в отделения МФЦ — это удобный способ сократить время ожидания в живой очереди.

Контакты для обращений

• Адрес: 650000, г. Омск, ул. Кировская, 12
• Официальный сайт: https://mfc-omsk.gov.ru/kirivskiy
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел записи – 8 (3812) -5‑33‑33
  • Техническая поддержка сайта – 8 (3812) -5‑44‑44
  • Экстренные вопросы – 8 (3812) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@mfckirivskiy.omsk.ru

Личный кабинет

Для записи на приём необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте МФЦ. После подтверждения электронной почты вы получаете доступ к:

• Списку доступных услуг и отделов;
• Календарю свободных временных слотов;
• Истории заявок и их статусу;
• Возможности загрузить необходимые документы заранее.

Как записаться на приём через интернет

1. Перейдите на официальный сайт МФЦ Кировский и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
3. В разделе «Запись на приём» выберите нужную услугу (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация юридического лица» и т.д.).
4. Укажите предпочтительный дата и время из предложенного списка свободных слотов.
5. Подтвердите запись, указав контактный телефон и e‑mail.
6. Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS‑сообщении.
7. В день приёма приходите в МФЦ с распечатанным подтверждением (или покажите QR‑код в личном кабинете);

Важно: в некоторых случаях (например, срочное оформление документов) допускается посещение МФЦ без предварительной записи. Однако такие визиты могут потребовать более длительного ожидания.

Личный приём (индивидуальная консультация)

Для сложных вопросов, требующих персонального подхода, в МФЦ предусмотрён личный приём с менеджером. Записаться на личный приём можно тем же способом, выбрав в списке услуг пункт «Личный приём специалиста». Приём проводится по предварительной записи, длительность – 30‑45 минут.

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	08:00 – 18:00
Вторник	08:00 – 18:00
Среда	08:00 – 18:00
Четверг	08:00 – 18:00
Пятница	08:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Отделы МФЦ (Кировский район)

• Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Отдел выдачи и замены паспортов;
• Отдел регистрации недвижимости;
• Отдел соцзащиты (пособия, льготы, пенсионные вопросы);
• Отдел миграционных услуг (визы, разрешения);
• Отдел технической поддержки и информационных технологий.

Руководство МФЦ

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор МФЦ	Иванов Сергей Петрович	8 (3812) -5‑33‑33 доб. 101
Заместитель директора по работе с клиентами	Смирнова Елена Викторовна	8 (3812) -5‑33‑33 доб. 102
Начальник отдела записи	Кузнецов Алексей Михайлович	8 (3812) -5‑33‑33 доб. 103

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, 78 % посетителей МФЦ Кировский район оценили работу центра положительно. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Удобная система онлайн‑записи, позволяющая избежать длительных очередей;
• Вежливый и компетентный персонал;
• Чёткое информирование о статусе заявки в личном кабинете.

Критика в основном касалась:

• Редких технических сбоев сайта (примерно 2 % всех обращений);
• Необходимости повторного посещения при ошибках в заполненных документах.

Для улучшения сервиса МФЦ активно собирает обратную связь через форму «Отзывы» на сайте и по телефону горячей линии.

---