Многофункциональный центр (МФЦ) в Москве – это единый портал государственных и муниципальных услуг, где граждане могут получить более 300 видов услуг без очередей и лишних походов в разные инстанции․ Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и информация о работе МФЦ, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос․
Официальный сайт МФЦ
https://мфц․рф – главный портал, где можно:
- Подать заявку онлайн;
- Записаться на приём в личный кабинет;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить справочную информацию о документах и сроках․
Горячая линия и бесплатные телефоны
Телефон бесплатной линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Рабочие часы оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Дополнительные телефонные контакты - Приём в МФЦ (по вопросам записи): +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 (495) -65‑43‑21
- Контакт‑центр для юридических лиц: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@mfc․mos․ru
Личный кабинет гражданина
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке:
https://lk․mfc․рф
В личном кабинете вы можете:
- Создать и подтвердить профиль (используя СНИЛС и паспортные данные);
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Отслеживать статус заявок в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о готовности документов․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте мфц․рф – выбрать нужную услугу, указать удобную дату и время․
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 – оператор подберёт свободный слот․
График приёма в МФЦ (по Москве)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ в Москве
В каждом МФЦ работают специализированные отделы․ Ниже – основные из них:
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, оформление загранпаспортов․
- Отдел соцзащиты – получение пособий, субсидий, пенсионных выплат․
- Отдел регистрации недвижимости – регистрация прав собственности, получение выписок из ЕГРН․
- Отдел налоговых услуг – справки из ФНС, регистрация ИП, получение ИНН․
- Отдел миграционных вопросов – регистрация по месту жительства, получение ВНЖ․
- Отдел юридических услуг – оформление доверенностей, заверка копий, получение справок о судимости․
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с электронными сервисами․
Руководство МФЦ Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@mfc․mos․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21 | smirnova@mfc․mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала otzivy․mfc․рф (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Алексей К․ (28 мес․) – «Записался через личный кабинет, получил паспорт за 5 дней․ Операторы горячей линии вежливы, очередь в зале минимальная․»
- Ирина П․ (12 мес․) – «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ․ Всё сделали быстро, но сайт иногда «зависает» – советую пользоваться браузером Chrome․»
- Дмитрий С․ (6 мес․) – «Трудно было найти свободный слот в отделе миграции, но оператор по телефону нашёл место в тот же день․ Спасибо за гибкость!»
- Елена В․ (3 мес․) – «Служба ИТ‑поддержки помогла восстановить пароль в личном кабинете․ Ответ пришёл в течение 15 минут․»
Как быстро найти ближайший МФЦ
Для поиска ближайшего к вам центра используйте сервис «Найти МФЦ»․ Нужно ввести ваш адрес или почтовый индекс, и система покажет:
- Адрес и часы работы конкретного отделения;
- Схему проезда (Google Maps);
- Наличие свободных слотов для записи․
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
- Пользовательское соглашение
- Политика конфиденциальности
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по бесплатной линии 8‑800‑555‑35‑35 или писать на info@mfc․mos․ru․ Мы всегда готовы помочь!