Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – это единые окна, где граждане могут получить широкий спектр услуг без необходимости обращаться в несколько разных государственных органов. В статье собраны все необходимые сведения о том, как найти официальный сайт МФЦ, к кому обращаться, какие телефоны и e‑mail использовать, а также как записаться на личный приём к начальнику центра.
Официальные сайты МФЦ разных регионов
- МФЦ Санкт‑Петербурга – gu.spb.ru/mfc/about/
- МФЦ Мурманской области (ГОБУ «МФЦ МО») – www.mfc51.ru/about/rukovodstvo/
- Общий портал МФЦ России – mfclnr.ru
- МФЦ Республики Татарстан – mfc.tatarstan.ru/about/administration/
- МФЦ Новосибирской области – www.mfc-nso.ru/about/general-info/
Каждый регион имеет собственный сайт, где размещена актуальная информация о графиках работы, перечне услуг и возможности онлайн‑записи.
Руководство (начальник) МФЦ
МФЦ Санкт‑Петербурга
Директор: Александров Максим Михайлович
МФЦ Мурманской области (ГОБУ «МФЦ МО»)
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Руководитель учреждения | Ольга Борисовна Ярыченко | 8 (8152) -84‑051 |
| Заместитель руководителя | Людмила Владимировна Антонишина | 8 (8152) -84‑051 |
| Заместитель руководителя | Андрей Анатольевич Загаров | 8 (8152) -84‑051 |
| Заместитель руководителя | Алексей Валерьевич Карлашов | 8 (8152) -84‑051 |
Примечание: Все номера телефона одинаковы – это общий номер центра, по которому работают все руководители.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | www.mfc51.ru (Мурманская область) |
| Горячая линия (единый номер) | 122 доб. 3 (бесплатный звонок) 8 (8152) -84‑052 (платный) |
| Телефон приёма граждан | 8 (8152) -84‑051 |
| Электронная почта | info@mfc51.ru (общий e‑mail центра) tehadmin@krtech.ru – техническая поддержка портала |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Для регистрации и подачи заявлений используйте портал Госуслуги. После входа в личный кабинет можно выбрать нужный МФЦ и записаться на приём. |
Личный приём к начальнику МФЦ
Личный приём граждан в МФЦ осуществляется только по предварительной записи. Запись производится по телефону 8 (8152) -84‑051 или через бот МФЦ Мурманской области (в мессенджерах).
Как записаться
- Позвоните в контакт‑центр и назовите ФИО, адрес, номер телефона и кратко опишите вопрос.
- Уточните желаемую дату и время (в пределах графика приёма).
- Получите подтверждение записи (SMS или устный).
- Приходите не ранее чем за 10 минут до назначенного времени, имея при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
График личного приёма (июнь 2026)
- Ольга Борисовна Ярыченко – , с 15:00 до 17:00
- Алексей Валерьевич Карлашов – , с 15:00 до 17:00
- Людмила Владимировна Антонишина – , с 15:00 до 17:00
- Андрей Анатольевич Загаров – , с 15:00 до 17:00
Важно: график может изменяться, поэтому перед визитом уточняйте актуальные даты.
Структура отделов МФЦ
В каждом МФЦ работают специализированные отделения, отвечающие за определённые группы услуг.
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, СНИЛС, ИНН.
- Отдел социальных услуг – пособия, субсидии, пенсионные вопросы.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО.
- Отдел миграционных вопросов – разрешения на работу, вид на жительство.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с порталом Госуслуги и личным кабинетом.
Каждое отделение имеет свой режим работы, который публикуется на официальном сайте региона.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте МФЦ.
- Горячая линия 122 (доб. 3) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Сервис Госуслуги – отзывы о МФЦ.
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в МФЦ Мурманской области на высоте. Руководитель Ольга Ярыченко лично помогла решить сложный вопрос по получению субсидии. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие услуги доступны в моём МФЦ?
Перейдите в раздел «Услуги» на официальном сайте вашего региона или откройте приложение «Госуслуги», где указаны все доступные услуги с указанием сроков их получения.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На сайте Госуслуг в личном кабинете выберите нужный МФЦ, укажите желаемую дату и подтвердите запись.
Что делать, если я опоздал на приём?
Свяжитесь с контакт‑центром по телефону 8 (8152) -84‑051 и уточните возможность переноса записи. В случае невозможности – придётся записываться заново.
Какие документы нужны для личного приёма?
Обязательно паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). В зависимости от вопроса могут потребоваться дополнительные бумаги (заявление, справка, ИНН и т.д;). Список уточняйте при записи.
МФЦ – удобный и современный способ получения государственных услуг. Зная официальный сайт, контактные данные, график личного приёма и имена руководителей, вы сможете быстро решить любые вопросы без лишних очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 8 (8152) -84‑051 или писать на info@mfc51.ru. Мы всегда готовы помочь!
© 2026 Государственное областное бюджетное учреждение «МФЦ Мурманской области». Все права защищены.