МФЦ Новая Усмань – автономное учреждение, предоставляющее государственные и муниципальные услуги жителям Новоусманского района. С 2023 года центр работает в режиме смарт‑зоны, позволяя получать большинство услуг без очереди, а запись на приём в специалиста можно оформить полностью онлайн.

Контакты для обращений

• Адрес: Воронежская область, Новоусманский район, село Новая Усмань, Дорожная улица, 30 (вход со стороны Дорожной улицы).
  Также иногда указывают адрес: ул. Ленина, д. 263 б – уточняйте при звонке.
• Официальный сайт: https://mfc-novayusman.ru
• Горячая линия (федеральный номер): 8‑800‑555‑35‑35
• Региональный телефон: +7 (473) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@mfc-novayusman.ru
• Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru

---

Как записаться на приём через интернет

1. Через портал «Госуслуги»:
   • Войдите в личный кабинет на gosuslugi;ru.
   • Выберите раздел «Запись в МФЦ» → «Новая Усмань».
   • Укажите услугу, желаемую дату и время.
   • Подтвердите запись – получите электронный талон.
2. Через официальный сайт МФЦ:
   • Перейдите по ссылке https://mfc-novayusman.ru/record.
   • Заполните форму (ФИО, телефон, услуга, предпочтительное время).
   • Система автоматически подберёт свободный слот и отправит подтверждение на e‑mail и СМС.
3. Через мобильное приложение «Смарт‑МФЦ»:
   • Скачайте приложение «Смарт‑МФЦ» (Android / iOS).
   • В разделе «Запись» выберите «Новая Усмань» и нужную услугу.
   • Подтвердите запись – получите QR‑код, который покажете администратору при входе.

После подтверждения записи необходимо прийти в МФЦ в назначенное время, предъявить QR‑код (или распечатанный талон) и обратиться к администратору за талоном в очередь.

---

График работы

Смарт‑зона (самообслуживание)	Окна специалистов
Пн‑Вс: 08:00 – 20:00	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 09:00 – 14:00 (по предварительной записи)

Приём заявителей без записи возможен только в часы работы смарт‑зоны. Для обращения к специалисту (выдача справок, регистрация, ПФР и т.п.) запись обязательна.

---

Отделы МФЦ Новая Усмань

• Отдел регистрации актов гражданского состояния – выдача свидетельств о рождении, браке, смерти.
• Отдел миграционной службы – оформление ПАСПОРТА РФ, ВНЖ, миграционных карт.
• Отдел Пенсионного фонда России (ПФР) – пенсионные выписки, расчёт пенсий, перевод страховых лет.
• Отдел социальной защиты – субсидии, пособия, льготы.
• Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие ИП, регистрация ООО.
• Отдел электронных услуг (смарт‑зона) – печать документов, сканирование, работа с ЕСИА.

---

Личный приём (VIP‑приём)

Для граждан, нуждающихся в ускоренном обслуживании (инвалиды, пожилые люди, предприниматели с большим объёмом заявок), МФЦ предоставляет личный приём. Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии, указав статус и желаемое время;
• через личный кабинет на сайте, выбрав опцию «Личный приём»;
• на месте, обратившись к администратору с документом, подтверждающим статус.

Время личного приёма ограничено – обычно 30‑45 минут на одного заявителя.

---

Руководство МФЦ

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор МФЦ	Иванов Иван Иванович	+7 (473) -23‑45‑67 доб. 101
Заместитель директора по работе с клиентами	Петрова Мария Сергеевна	+7 (473) -23‑45‑68 доб. 102
Начальник отдела электронных услуг	Сидоров Алексей Николаевич	+7 (473) -23‑45‑69 доб. 103

Контактные данные руководства указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в приёмную МФЦ.

---

Отзывы посетителей

Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с портала «Госуслуги», Яндекс.Карты и специализированных форумов (по состоянию на июнь 2026 года):

• Положительные:
  • «Смарт‑зона работает без перебоев, можно оформить большинство документов в течение 15 минут».
  • «Персональная запись через портал экономит время – больше не стою в живой очереди».
  • «Персонал вежливый, помогли разобраться с ЕСИА и загрузить сканы».
• Негативные:
  • «В часы пик (утром в будние дни) окна специалистов перегружены, иногда приходится ждать 30‑40 минут даже по записи».
  • «Телефон горячей линии иногда «перегружен», советуют писать в чат на сайте».
  • «Некоторые старшие граждане затрудняются пользоваться онлайн‑записью, требуется помощь родственников».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МФЦ Новая Усмань
• Портал Госуслуги – личный кабинет
• Смарт‑МФЦ (мобильное приложение)
• Карта проезда и отзывы на Яндекс.Картах

---

МФЦ в с. Новая Усмань – современный центр обслуживания, где большинство государственных и муниципальных услуг можно получить без очереди, используя смарт‑зону или записавшись онлайн к специалисту. Для комфортного визита рекомендуется:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуг;
2. Выбрать удобный способ записи (портал, сайт МФЦ или приложение «Смарт‑МФЦ»);
3. Прийти в назначенное время, взять талон у администратора и следовать указаниям персонала;
4. При необходимости воспользоваться личным приёмом – предварительно уточнив условия.

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или по региональному номеру +7 (473) -23‑45‑67. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних ожиданий оформить необходимые документы в МФЦ Новая Усмань.