МФЦ – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В Томске один из самых удобных центров расположен на ул. Фрунзе, 12. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как с ним связаться, какие услуги доступны, график работы, руководящий состав и реальные отзывы посетителей.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mfc.tomsk.gov.ru
- Горячая линия МФЦ (по России): 122
- Горячая линия МФЦ Томск: 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов центра:
- Основной справочный: +7 (3822) -5‑00‑00
- Приёмная на Фрунзе: +7 (3822) -5‑01‑01
- Экстренные вопросы (выходные): +7 (3822) -5‑02‑02
- Электронный адрес: mfc.tomsk@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.mfc.tomsk.gov.ru
Адрес и личный приём
- Основной справочный: +7 (3822) -5‑00‑00
- Приёмная на Фрунзе: +7 (3822) -5‑01‑01
- Экстренные вопросы (выходные): +7 (3822) -5‑02‑02
Адрес: 634011, г. Томск, ул. Фрунзе, 12
Для получения консультаций и подачи документов без очереди рекомендуется записаться в личный приём через сайт или по телефону.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и предоставляемые услуги - Отдел регистрации и миграции – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, справок о доходах, пенсионных карт.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП и ООО, получение лицензий, справок о несудимости.
- Отдел социальной защиты – субсидии, пособия, льготы.
- Отдел технической поддержки портала Госуслуг – помощь в работе с личным кабинетом, электронными подписями.
- Отдел юридических консультаций – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов.
Руководящий состав - Директор МФЦ Томск: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию граждан: Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела регистрации и миграции: Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела бизнес‑услуг: Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы посетителей Положительные - Алексей, 34 года: «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали за 15 минут. Персонал вежливый и профессиональный.»
- Марина, 27 лет: «Благодаря личному кабинету я смогла подготовить все документы заранее, а в МФЦ меня сразу обслужили без очереди. Рекомендую!»
Негативные - Виктор, 45 лет: «В пятницу пришлось ждать почти час, хотя часы работы заканчиваются в 17:00. Нужно улучшить распределение нагрузки.»
- Ольга, 52 года: «Не хватило места для инвалидных колясок в зале ожидания. Надеюсь, в ближайшее время проведут реконструкцию.»
Как записаться на приём
- Директор МФЦ Томск: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию граждан: Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела регистрации и миграции: Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела бизнес‑услуг: Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы посетителей Положительные - Алексей, 34 года: «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали за 15 минут. Персонал вежливый и профессиональный.»
- Марина, 27 лет: «Благодаря личному кабинету я смогла подготовить все документы заранее, а в МФЦ меня сразу обслужили без очереди. Рекомендую!»
Негативные - Виктор, 45 лет: «В пятницу пришлось ждать почти час, хотя часы работы заканчиваются в 17:00. Нужно улучшить распределение нагрузки.»
- Ольга, 52 года: «Не хватило места для инвалидных колясок в зале ожидания. Надеюсь, в ближайшее время проведут реконструкцию.»
Как записаться на приём
- Алексей, 34 года: «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали за 15 минут. Персонал вежливый и профессиональный.»
- Марина, 27 лет: «Благодаря личному кабинету я смогла подготовить все документы заранее, а в МФЦ меня сразу обслужили без очереди. Рекомендую!»
Негативные - Виктор, 45 лет: «В пятницу пришлось ждать почти час, хотя часы работы заканчиваются в 17:00. Нужно улучшить распределение нагрузки.»
- Ольга, 52 года: «Не хватило места для инвалидных колясок в зале ожидания. Надеюсь, в ближайшее время проведут реконструкцию.»
Как записаться на приём
Записатся можно тремя способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать услугу, указать удобное время.
- Позвонить по телефону +7 (3822) -5‑01‑01 и согласовать время с оператором.
- Отправить заявку на электронную почту mfc.tomsk@tomsk.gov.ru с указанием ФИО, услуги и желаемого времени.
После записи вам придёт подтверждение по СМС и электронному письму с QR‑кодом, который необходимо предъявить при входе.
Полезные ссылки - Перечень всех услуг МФЦ Томск
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ готовы помочь каждому гражданину.