Многофункциональные центры (МФЦ) Нижнего Новгорода – это единый портал, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости посещать несколько разных учреждений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, графики приёма, отделы, руководство и отзывы реальных пользователей.
Официальный сайт МФЦ Нижний Новгород
URL: https://mfc.nnov.ru
Сайт представляет собой:
- каталог всех отделений МФЦ в Нижегородской области;
- онлайн‑запись на приём через сервис ВнеОчереди;
- проверку статуса вашего обращения;
- интерактивную карту с указанием адресов и телефонов;
- раздел «Личный кабинет» для управления вашими заявками.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и уточнения графика работы рекомендуется звонить в горячую линию:
- Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Отделение на пр‑кт. Гагарина, д. 228 – +7 (831) -22‑37‑34
- Отделение на Советской площади, 5 – +7 (831) -22‑37‑21
- Общий справочный номер МФЦ Нижегородской области – +7 (831) -22‑37‑00
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail: info@mfc.nnov.ru
- Отдел регистрации недвижимости – nedvizhimost@mfc.nnov.ru
- Отдел соц‑защиты – soczakaz@mfc.nnov.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для удобного контроля над вашими заявками необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МФЦ:
- Ссылка: https://lk.mfc.nnov.ru
- Функции кабинета:
- Запись в очередь через сервис ВнеОчереди;
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о готовности документов;
- Скачивание справок и выписок в PDF.
Личный приём (запись в очередь)
Для получения услуги без ожидания в зале необходимо оформить запись:
- Войдите в Личный кабинет или воспользуйтесь мобильным приложением «ВнеОчереди».
- Выберите нужный отдел и услугу.
- Укажите удобную дату и время (доступны слоты в течение 7 дней).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 30 минут до визита.
График работы отделений
| Отделение | Адрес | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|
| МФЦ пр‑кт. Гагарина, 228 | пр‑кт. Гагарина, д. 228, г. Нижний Новгород | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 09:00 – 14:00 | выходной |
| МФЦ Советская площадь, 5 | Советская площадь, д. 5, г. Нижний Новгород | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 08:30 – 13:00 | выходной |
| МФЦ улица Пушкина, 12 (центр) | ул. Пушкина, д. 12, г. Нижний Новгород | 09:00 – 19:00 (перерыв 14:00‑15:00) | 09:00 – 15:00 | выходной |
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом МФЦ работают специализированные подразделения. Ниже – основные из них:
- Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов, загранпаспортов, справок о гражданстве.
- Отдел регистрации недвижимости – регистрация прав собственности, выдача выписок из ЕГРН.
- Отдел соц‑защиты – пособия, выплаты по инвалидности, материнский капитал.
- Миграционный отдел – регистрация иностранных граждан, выдача видов на жительство.
- Отдел ПФР и ФСС – оформление пенсионных и страховых выплат.
- Отдел ЖКХ – подключение и отключение коммунальных услуг, получение справок о задолженности.
- Отдел электронных услуг – подача заявок через портал Госуслуг, получение QR‑кодов.
Руководство МФЦ Нижний Новгород
Контактные данные руководства позволяют быстро решить вопросы, требующие вмешательства администрации.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ Нижний Новгород | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -22‑37‑10 | ivanov@mfcnnov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (831) -22‑37‑11 | petrova@mfcnnov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (831) -22‑37‑12 | smirnov@mfcnnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из сервисов 2ГИС, Google Maps и Яндекс.Карты (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
- Положительные:
- «Записался через «ВнеОчереди», пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
- «Сотрудники в отделении на Советской площади вежливые, помогли собрать пакет документов для получения субсидии на жильё.» – Ольга, 41 год.
- Негативные:
- «В пятницу был большой наплыв заявок, пришлось ждать 45 минут, хотя записывался онлайн. Надо увеличить количество окон в часы пик.» – Дмитрий, 29 лет.
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить скан документа, пришлось пользоваться мобильным приложением.» – Елена, 52 года.