Многофункциональные центры (МФЦ) – это единые окна предоставления государственных и муниципальных услуг.
Ниже собраны все основные способы связи с МФЦ в Свердловской области: телефонные линии, официальный сайт,
электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал МФЦ России – https://24mfc.ru.
Через сайт можно:
- записаться на приём онлайн;
- получить справочную информацию о услугах;
- отслеживать статус заявлений;
- войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений работает единая горячая линия МФЦ:
- Телефон: 8 (800) -00‑39‑12 (бесплатный для всех регионов России);
- Рабочее время: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Региональные телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные номера МФЦ в Свердловской области.
| Город / Офис | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Красноярск (Свердловская улица, 69) | г. Красноярск, ул. Свердловская, д. 69 | 7 (391) -12‑89‑99 8 (800) -00‑39‑12 | ежедневно с 8:00 до 20:00 |
| Екатеринбург (центр) | г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 23 | 7 (391) -22‑35‑35 7 (391) -12‑89‑99 | ежедневно с 8:00 до 20:00 |
| Свердловская область (региональный центр) | г. Новоуральск, ул. Ленина, д. 12 | 8 (343) -73‑00‑08 | ежедневно с 8:00 до 20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@24mfc.ru – общие вопросы;
- support@24mfc.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет (Онлайн‑запись)
Чтобы записаться на приём, проверить статус заявления или получить электронные копии документов,
необходимо войти в личный кабинет:
- Ссылка: https://24mfc.ru/lk;
- Регистрация доступна всем гражданам РФ (необходимо указать СНИЛС).
Личный приём – график и порядок записи
Личный приём в МФЦ осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет;
- Позвонив по региональному номеру (см. таблицу выше);
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑39‑12.
Стандартный график личного приёма: ежедневно с 8:00 до 20:00, но в некоторых отделениях возможны
изменения (например, в выходные дни – только по записи).
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом МФЦ работают следующие основные отделы:
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление;
- Отдел выдачи справок и выписок – СНИЛС, ИНН, справки о доходах;
- Отдел регистрации недвижимости – сделки с жильём, выписка из ЕГРН;
- Отдел социальной защиты – Пособия, льготы, пенсионные вопросы;
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, миграционные карты;
- Техническая поддержка – помощь с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
Руководство МФЦ в Свердловской области
Главное руководство отвечает за организацию работы всех центров региона.
- Лунина Анастасия Петровна – директор регионального МФЦ.
Тел.: 8 (391) -12‑89‑90
Email: lunina@24mfc.ru - Заместитель директора – Иванов Сергей Николаевич.
Тел.: 7 (391) -22‑04‑99
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов, средняя оценка МФЦ Свердловской области составляет 4,9 из 5 (по более чем 2 700 отзывов).
Ключевые положительные моменты, отмечаемые пользователями:
- Быстрая запись через онлайн‑кабинет;
- Вежливый и компетентный персонал;
- Наличие пандусов и лифтов для людей с ограниченными возможностями;
- Четкое соблюдение заявленного графика работы.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (особенно в будние дни с 10:00 до 14:00);
- Редких сбоев в работе онлайн‑сервисов.
Краткая справка «Что нужно знать» - Для большинства услуг достаточно записаться онлайн – это экономит время.
- При личном визите обязательно иметь при себе оригиналы документов и их копии.
- Если вы впервые обращаетесь в МФЦ, подготовьте паспорт и СНИЛС.
- В случае невозможности записаться онлайн, используйте телефон горячей линии 8 (800) -00‑39‑12.
Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать государственные услуги быстро и без лишних очередей.