Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»‚ расположенный по адресу ул. Пушкина‚ 63/5 (корпус 5) в Октябрьском районе г. Томска‚ является одним из ключевых отделений ОГКУ «Томский областной МФЦ». Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан на 18 июня 2026 года.
📍 Общее описание и адрес
Данное отделение обслуживает жителей Октябрьского района и всего городского округа Томск. Здесь можно получить широкий спектр госуслуг: от оформления паспортов и СНИЛС до регистрации прав на недвижимость и получения субсидий.
- Полное наименование: Отдел ОГКУ «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» по Октябрьскому району г. Томска.
- Краткое название: МФЦ «Мои документы» (Октябрьский район).
- Почтовый адрес: 634050‚ Томская область‚ г. Томск‚ ул. Пушкина‚ д. 63‚ корп. 5 (также встречается запись 63/5).
- Режим работы здания: Обычно соответствует режиму приема граждан (уточняйте по телефону перед визитом).
☎ Контакты для обращений: телефоны справочной и горячая линия
Это самый востребованный раздел. Обратите внимание: существует единый федеральный номер и местные справочные.
Основные номера телефонов
| Назначение | Номер телефона | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Единая справочная МФЦ Томской области (Горячая линия) | 8 (800) -50-08-50 (бесплатно по всей России) | Пн–Пт: 08:00–19:00; Сб: 09:00–13:00 |
| Местная справочная отделения (ул. Пушкина) | 7 (3822) -0-29-99 | Пн–Пт: 08:00–19:00; Сб: 09:00–13:00 |
| Центр телефонного обслуживания (общий для МФЦ Томска) | 8 (800) -50-08-50 | Пн–Пт: 08:00–20:00 (в некоторые периоды) |
Важно: Для большинства вопросов (запись на прием‚ статус готовности документов‚ перечень услуг) рекомендуется звонить на 8 (800) -50-08-50. Номер 7 (3822) -0-29-99 может использоваться для уточнения локальных нюансов конкретного окна или отделения.
🌐 Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный сайт МФЦ Томской области: mfc.tomsk.ru (или портал Госуслуги для записи и отслеживания).
- Электронная почта (E-mail):
inform@mfc.tomsk.ru (для официальных обращений и запросов). - Личный кабинет гражданина: Доступен через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через ЛК можно:
- Записаться на прием к специалисту (электронная очередь).
- Отследить статус готовности заказанной услуги.
- Получить уведомления о сроках и результатах.
🕐 График приема граждан (Режим работы отделения)
inform@mfc.tomsk.ru (для официальных обращений и запросов).- Записаться на прием к специалисту (электронная очередь).
- Отследить статус готовности заказанной услуги.
- Получить уведомления о сроках и результатах.
Внимание: График может меняться в праздничные дни или по решениям администрации. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8 (800) -50-08-50 или на сайте перед визитом.
Типовой график работы окна приема (на основе справочных данных):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 19:00 (иногда до 20:00 в отдельные дни).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (или 09:00 – 15:00 по расширенному графику).
- Воскресенье: Выходной.
Примечание: Некоторые источники указывают расширенный график в четверг до 20:00. Рекомендуется проверять актуальность на день визита.
🏢 Структура: Отделы и окна
В отделении на ул. Пушкина‚ 63/5 функционируют окна для приема заявлений по следующим основным направлениям (перечень не исчерпывающий‚ актуальный список см. на табло в холле или на сайте):
- Паспортные столы (МВД/МФЦ): оформление/замена паспортов РФ‚ регистрация по месту пребывания/жительства.
- ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ смерть‚ смена имени).
- Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий‚ пособий‚ материнский капитал‚ СНИЛС.
- Роспатент / Росреестр: регистрация прав на недвижимость‚ сделок‚ выдача выписок из ЕГРН.
- Минздрав / ОМС: получение полиса ОМС‚ выбор/смена страховщика/поликлиники.
- Социальная защита: субсидии‚ ЕДВ‚ пособия по детям‚ статус многодетной семьи.
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан‚ патент‚ РВП/ВНЖ.
- Военный комиссариат: учет‚ получение повесток‚ военные билеты.
- Общие окна («Окно единого входа»): прием заявлений по всем остальным услугам каталога.
👨💼 Руководство
Отделением по Октябрьскому району (ул. Пушкина‚ 63/5) управляет директор отделения (начальник отдела ОГКУ «ТОМФЦ»).
На уровне всего ОГКУ «Томский областной МФЦ» руководство осуществляет Директор (на текущий момент данные о ФИО директора конкретного отделения лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны). Для официальных обращений к руководству используйте почту inform@mfc.tomsk.ru или письменные обращения по адресу учреждения.
👤 Личный прием руководства и специалистов - График личного приема директора отделения / начальников отделов: Обычно устанавливается ежемесячно и публикуется на информационных стендах в холле МФЦ и на официальном сайте в разделе «Личный прием граждан».
- Запись на личный прием: Проходит через единую справочную 8 (800) -50-08-50 или через терминалы электронной очереди в самом МФЦ (если предусмотрено регламентом).
- Часто вопросы‚ требующие вмешательства руководства‚ решаются через письменные обращения (жалобу/предложение) на сайте или по почте.
⭐ Отзывы посетителей (Обобщение на 2026 год)
На популярных площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Фламп) отделение набирает в среднем 3.5 – 4.0 балла из 5 (по данным за 2024-2025 гг.‚ актуально на 2026).
Часто отмечаемые плюсы: - Удобное расположение (Октябрьский район‚ остановка «Ул. Пушкина» рядом).
- Работает электронная очередь (талоны берутся в терминале или по Госуслугам).
- Вежливый и компетентный персонал на большинстве окон.
- Есть зона ожидания‚ туалет‚ доступ для маломобильных граждан (пандус).
Типичные замечания (минусы): - Долгие очереди в «час пик» (утро в будни‚ суббота)‚ особенно на паспортный стол и ЗАГС.
- Не всегда достаточно мест для ожидания в зале.
- Сложность дозвониться по местному телефону 60-29-99 в часы пик (лучше использовать 8-800).
- Иногда расходятся график на сайте и реальный (технические перерывы‚ санитарные дни).
- Долгие очереди в «час пик» (утро в будни‚ суббота)‚ особенно на паспортный стол и ЗАГС.
- Не всегда достаточно мест для ожидания в зале.
- Сложность дозвониться по местному телефону 60-29-99 в часы пик (лучше использовать 8-800).
- Иногда расходятся график на сайте и реальный (технические перерывы‚ санитарные дни).
Совет: Чтобы сэкономить время‚ записывайтесь заранее через портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «МФЦ Томск». Приходите за 5-10 минут до назначенного времени.
🗺 Как добраться (Ориентиры) - Адрес: г. Томск‚ ул. Пушкина‚ д. 63‚ корп. 5.
- Остановка общественного транспорта: «Ул. Пушкина» (автобусы‚ маршрутки‚ троллейбусы‚ идущие по ул. Пушкина / пр. Карбышева).
- Ориентир: Здание расположено в жилом массиве‚ 1-2 этажи нежилого фонда / пристроенное помещение. Вход обычно с дворовой стороны или с фасада на ул. Пушкина. На фасаде вывеска «МФЦ Мои документы».
✅ Краткий чек-лист перед визитом - Проверьте график работы на сайте mfc.tomsk.ru или по телефону 8 (800) -50-08-50.
- Запишитесь в электронную очередь через Госуслуги (желательно).
- Подготовьте пакет документов (перечень смотрите в описании конкретной услуги на Госуслугах).
- Возьмите с собой паспорт РФ (оригинал).
- При необходимости, нотариальную доверенность‚ если действуете от чужого имени.
- Проверьте график работы на сайте mfc.tomsk.ru или по телефону 8 (800) -50-08-50.
- Запишитесь в электронную очередь через Госуслуги (желательно).
- Подготовьте пакет документов (перечень смотрите в описании конкретной услуги на Госуслугах).
- Возьмите с собой паспорт РФ (оригинал).
- При необходимости, нотариальную доверенность‚ если действуете от чужого имени.
Информация актуализирована на основе открытых источников и справочных данных на 18 июня 2026 г. Официальные изменения в реквизитах‚ графике или структуре возможны. Рекомендуется верификация данных на официальном портале mfc.tomsk.ru или по единой горячей линии 8 (800) -50-08-50 перед посещением.