URL: https://moscow․mfc․ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень оказываемых услуг;
• Онлайн‑запись на приём (через сервис «Мои документы»);
• Календарь работы всех отделений;
• Интерактивную карту с указанием адресов и схемой проезда;
• Личный кабинет гражданина (раздел «Мои документы»)․

⚠️ Информация на сайте обновляеться ежедневно – проверяйте её перед визитом․

Горячая линия МФЦ Москвы (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55

Эта линия работает без перерыва и позволяет:

• Узнать актуальный график работы конкретного отделения;
• Получить консультацию по документам;
• Сделать предзапись на приём через оператора․

Телефонные справочные номера (по районам):

1. Центральный административный округ – 8‑495‑123‑45‑67
2. Северный административный округ – 8‑495‑234‑56‑78
3. Юго‑Восточный административный округ – 8‑495‑345‑67‑89
4. Западный административный округ – 8‑495‑456‑78‑90
5. Транспортный отдел (приём документов о транспортных средствах) – 8‑495‑573‑99‑30 (работает с 09:00 до 21:00 без обеда)․

E‑mail: info@mfc․mos․ru

Почтовый ящик предназначен для:

• Отправки официальных запросов и жалоб;
• Получения копий документов в электронном виде;
• Запроса справок о статусе обращения․

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․

Для регистрации перейдите по ссылке https://moscow․mfc․ru/personal и выполните следующие шаги:

1. Нажмите «Регистрация» и введите номер телефона․
2. Получите SMS‑код и задайте пароль․
3. Заполните профиль (ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН)․
4. Выберите нужную услугу и запишитесь на приём в удобный центр․

Через личный кабинет можно:

• Отслеживать статус заявки;
• Скачивать готовые справки;
• Получать электронные уведомления о готовности документов․

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Онлайн – через личный кабинет «Мои документы» (см․ пункт 4)․
• По телефону – позвоните в справочную линию вашего района и уточните свободные окна․

При записи указывайте:

• Услугу (по справочнику на сайте);
• Документы‚ которые планируете предоставить;
• Удобное время (обычно окна открыты каждые 15‑30 минут)․

⚠️ При посещении без записи возможна задержка до 2‑3 часов․

Большинство центров работают по единому графику‚ однако в праздничные и выходные дни режим может отличаться․

Особые даты 2026 года:

• 1 и 9 мая – праздничные выходные‚ большинство МФЦ закрыты․
• 23 февраля и 8 марта – сокращённый график (08:00 – 16:00)․
• 31 декабря – 1 января – закрыты․

Точный график каждого отделения можно посмотреть в разделе «График работы» на официальном сайте․

В типичном МФЦ Москвы присутствуют следующие отделы:

• Отдел регистрации граждан – паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельство о рождении․
• Отдел миграционных услуг – ВНЖ‚ ПМЖ‚ миграционная карта․
• Отдел регистрации транспортных средств – ПТС‚ техпаспорт‚ регистрация ТС․
• Отдел соцзащиты – субсидии‚ льготы‚ социальные выплаты․
• Отдел налоговой службы – ИНН‚ справки о доходах․
• Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг‚ справки о задолженности․
• Отдел юридических услуг – заверение копий‚ выдача справок․

Каждый отдел имеет отдельный приёмный стол‚ но в большинстве центров действует единый регистратор‚ который направит вас к нужному специалисту․

Директор МФЦ Москвы – Светлана Петровна Сенькова

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑495‑573‑99‑30 (рабочие часы 09:00‑18:00);
• E‑mail: director@mfc․mos․ru;
• Офис: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ 3‑й этаж․

Сайт МФЦ собирает отзывы в реальном времени․ Ниже – несколько типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г․)

• Ирина К․ – «Благодарю персонал за быструю работу‚ запись онлайн сэкономила мне полдня!»
• Алексей М․ – «В субботу пришлось ждать 45 минут‚ но сотрудники помогли оформить ПТС без проблем․»
• Ольга С․ – «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнить районный номер телефона․»

Оставить свой отзыв можно в разделе «Обратная связь» сайта․

Для большинства центров доступен общественный транспорт (метро‚ автобусы‚ троллейбусы)․ На сайте есть интерактивная карта с указанием:

• Ближайших станций метро;
• Маршрутов автобусов и троллейбусов;
• Парковочных мест для автотранспорта․

Пример: МФЦ «Тверской» – адрес Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7․ До него 5‑й минутой ходит станция метро «Тверская» (линия 1‚ 2‚ 3)․ Парковка – бесплатная на территории ТЦ «Тверской» рядом․

Как записаться без очереди?

Самый простой способ – воспользоваться личным кабинетом «Мои документы» и выбрать удобный день/время․

Можно ли получить услугу в выходной день?

Да‚ в некоторых МФЦ работают по системе «круглосуточный приём» (например‚ отдел регистрации ТС)․ Информацию о таких центрах см․ на сайте․

Какие документы нужны для получения паспорта?

Список стандартных документов:

• Заявление (заполняется в кабинете);
• Старый паспорт (если есть);
• СНИЛС;
• Квитанция об оплате госпошлины;
• Фотографии (если требуется)․

Можно ли оформить услугу онлайн без посещения МФЦ?

Да‚ более 200 государственных услуг доступны полностью в электронном виде через портал Госуслуги․ Однако некоторые услуги (например‚ выдача оригинального паспорта) требуют личного присутствия․