Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Тюмени и Тюменской области предоставляют жителям доступ к государственным и муниципальным услугам в режиме «одного окна». В этой статье собрана актуальная информация об адресах отделений, официальных сайтах, телефонах горячей линии, режиме работы, записи на прием и других важных контактах на 19 июня 2026 года.

Официальные интернет-ресурсы

Главный портал для получения достоверной информации, предварительной записи и отслеживания статуса заявления — это официальный сайт МФЦ Тюменской области.

• Главный официальный портал: https://mfcto.ru
• Портал «Мои Документы» Тюменской области: Единая точка входа для входа через Госуслуги, проверки статуса заявления, подачи обращений и записи в электронную очередь.
• Страницы конкретных отделений: На главном сайте mfcto.ru в разделе «Отделения» или «Контакты» доступны карточки каждого филиала с уникальными URL (например, для отделения на ул. Ямской: mfcto.ru/branch/3cd7a2a7-9800-4028-8893-8dd3cf62bb5a).
• Агрегатор информации: https://rfmfc.ru — ресурс со сводной информацией по всем МФЦ региона.

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для общих справок по услугам, режиму работы и записи в очередь без привязки к конкретному отделению используйте единые номера:

• Единый справочный телефон МФЦ Тюменской области: уточняйте на сайте mfcto.ru в шапке или разделе «Контакты» (обычно это 8-800 номер или локальный код 3452).
• Телефон колл-центра / Горячая линия: работает в рабочее время для консультаций по предоставлению госуслуг.
• Техническая поддержка портала: для вопросов по работе личного кабинета и электронной очереди.

Адреса и телефоны основных отделений МФЦ в г. Тюмени

В Тюмени функционирует несколько крупных отделений «Мои Документы». Ниже приведен список основных адресов на основе открытых данных. Важно: перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного отделения на сайте или по телефону, так как он может меняться (например, из-за плановых отключений электроэнергии, как сообщалось ).

Отделение на улице Щербакова (одно из крупнейших)

• Адрес: Тюменская обл;, г. Тюмень, ул. Щербакова, д. 98 (также встречается обозначение 98/3).
• Телефон для справок и записи: указан на странице отделения на mfcto.ru.
• Режим работы: Пн–Сб (обычно с 08:00 или 09:00 до 20:00), Вс — выходной. Прием по предварительной записи и в порядке живой очереди.

Отделение на улице Ямской

• Адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, ул; Ямская, д. 57/3.
• Официальная страница: mfcto.ru/branch/3cd7a2a7-9800-4028-8893-8dd3cf62bb5a
• Особенности: Прием и выдача документов при личном посещении в рабочие дни (пн–сб), а также по предварительной записи по телефону или онлайн.

Отделение на улице 50 лет Октября

• Адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д; 57а.

Отделение на улице Тимофея Чаркова

• Адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Тимофея Чаркова, д. 60.

Отделение на улице 30 лет Победы

• Адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 95/2.

Отделение на Первомайской улице

• Адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, Первомайская ул., д. 50/1.

Примечание: Полный и актуальный реестр всех отделений (включающих филиалы в районе города: Боровский, Лагуновский и др.) с привязкой к карте (2ГИС, Яндекс.Карты) доступен на mfcto.ru в разделе «Отделения» или «Контакты».

Электронные контакты и Личный кабинет

Электронная почта

Для официальных обращений, направления сканов документов или запросов используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» на mfcto.ru. Обычно это адреса вида info@mfcto.ru или специализированные ящики для конкретных отделений/департаментов.

Личный кабинет пользователя

Доступ к личному кабинету осуществляется через единый портал Госуслуг (ESIA) на главной странице mfcto.ru (кнопка «Вход с помощью портала Госуслуги»).

• Возможности ЛК: запись на прием (электронная очередь), проверка статуса готовности документов, история обращений, получение уведомлений.
• Подача обращения: через раздел «Подать обращение» на портале.

График приема посетителей и запись на прием

Общий режим работы

Большинство отделений в Тюмени работают по единому стандарту:

• Понедельник – Пятница: 08:00 / 09:00 – 20:00 (перерыв на обед у операторов может отсутствовать за счет сменности).
• Суббота: 09:00 / 10:00 – 14:00 / 16:00 (сокращенный день).
• Воскресенье: Выходной.

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях. Например, некоторые филиалы могут работать только по предварительной записи в определенные часы.

Способы записи на прием

1. Онлайн через сайт mfcto.ru: Раздел «Предварительная запись» -> выбор отделения -> услуга -> время -> вход через Госуслуги.
2. По телефону: Звонок в колл-центр или прямо в отделение (номера на страницах филиалов).
3. Через терминалы самообслуживания: Установленные в холлах МФЦ.
4. Мобильное приложение «Госуслуги» / Госуслуги»: Раздел «Запись на прием» -> МФЦ.

Структура, Отделы и Руководство

Основные направления деятельности (Отделы/Окна)

В залах МФЦ представлены окна следующих ведомств и служб:

• МВД (Миграция): паспорта РФ, регистрация, ВНЖ, РВП, патенты.
• ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния, выдача дубликатов свидетельств.
• Росиммущество / Росреестр: регистрация прав на недвижимость, кадастр, выписки ЕГРН.
• Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал.
• Минздрав / Поликлиники: запись к врачу, получение полиса ОМС.
• Военкомат: учет, повестки, военные билеты.
• Налоговая служба (ФНС): ИНН, уведомления, декларации.
• Муниципальные услуги: жилищные вопросы, соцподдержка, образования.
• Иные: ГИБДД (в отдельных МФЦ), трудоустройство, нотариальные услуги (партнеры).

Руководство МФЦ Тюменской области

МФЦ Тюменской области — это региональное государственное (или бюджетное) учреждение.

• Директор (Руководитель): ФИО указано на сайте mfcto.ru в разделе «Об учреждении» -> «Руководство».
• Заместители директора: курируют направления: ИТ, работа с посетителями, администрирование, безопасность.
• Начальники отделений: Каждое филиальное отделение возглавляет начальник отделения (ФИО и контактная почта/телефон приемной обычно публикуются на странице отделения).

Личный прием руководства и гражданский прием

Согласно законодательству, руководители МФЦ и начальники отделений проводят личный прием граждан.

• График личного приема: Публикуется на официальном сайте в разделе «Об учреждении» -> «Прием граждан» или на информационных стендах в холлах МФЦ.
• Порядок записи: Обычно требуется предварительная запись через колл-центр, на портале или в приемной отделения;
• Темы приема: Рассмотрение жалоб на качество услуг, сложные вопросы, не решенные на уровне операторов, обращения по сути предоставления госуслуг.

Отзывы посетителей

На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Zoon накоплено множество отзывов о работе тюменских МФЦ.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобная система электронной очереди (запись через Госуслуги минимизирует ожидание).
• Компетентные операторы на популярных услугах (паспорта, ЗАГС, Росреестр).
• Чистые, современные помещения в новых отделениях (ул. Щербакова, Ямская).
• Наличие терминалов самообслуживания и зон ожидания с детьми.

Типичные замечания (на что обратить внимание):

• Долгие очереди в «живую» линию без записи (рекомендуется записываться заранее).
• Иногда наблюдается нехватка специалистов профильных ведомств (МВД, СФР) в часы пик.
• Технические сбои на терминалах или портале (редко, но бывают).
• Сложности с парковкой у некоторых объектов (например, в центре города).

Краткая шпаргалка: Как получить услугу быстро

1. Зайдите на mfcto.ru.
2. Выберите нужную услугу в каталоге (узнайте список документов).
3. Нажмите «Записаться на прием», войдите через Госуслуги.
4. Выберите удобное отделение (по адресу на карте) и время.
5. Придите за 5-10 минут до талона с паспортом и пакетом документов.
6. Получите готовый результат в отделении или по почте (если предусмотрено услугой).

Данные актуальны на . Официальная информация, реквизиты, актуальные телефоны и графики работы всегда публикуются на главном портале mfcto.ru. Рекомендуется проверять информацию непосредственно перед визитом.