МФЦ «Мои документы» в Шелехове — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Основные контакты
- Адрес: 1‑й квартал, дом 10, г. Шелехов, Иркутская область, 666034
- Официальный сайт: http://mfc38.ru/
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8 (3952) -1‑71‑71
- Электронный адрес: info@mfc38.ru
- Личный кабинет (регистрация и запись в очередь): https://lk.mfc38.ru/
Телефонные справочники
Для уточнения информации о конкретных услугах или отделах можно воспользоваться следующими номерами:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Руководитель Шелеховского отделения | 8 (3952) -1‑71‑71 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| Отдел по обслуживанию заявителей | 8 (3952) -1‑71‑71 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| Отдел миграции (по Шелеховскому району) | 8 (3952) -1‑71‑71 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| Управление социальной защиты населения | 8 (3952) -1‑71‑71 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
График работы МФЦ
Рабочие часы указаны в официальных источниках и могут изменяться в праздничные дни.
- Понедельник: 09:00 – 19:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 20:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 19:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 20:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 19:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 16:00 (без перерыва)
- Неприёмный день: 1‑я среда месяца
График личного приёма руководителей
- Руководитель Шелеховского отделения: первый четверг месяца, 10:00 – 13:00
- Руководитель отдела по обслуживанию заявителей: первый и третий четверг месяца, 10:00 – 13:00
Структура МФЦ (отделы)
В МФЦ Шелехова работают несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел по обслуживанию заявителей
- Отдел миграции (по Шелеховскому району)
- Управление социальной защиты и социального обслуживания населения
- Отдел финансов и бухгалтерии (приём платежей, выдача квитанций)
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и электронных очередей)
- Отдел юридической поддержки (консультации по правовым вопросам)
Руководство МФЦ
Точные ФИО руководителей в открытых источниках не указаны, однако их контактные данные (телефон — 8 (3952) -1‑71‑71) доступны для обращения. При необходимости уточнить ФИО, рекомендуется позвонить по горячей линии или написать на info@mfc38.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями на Яндекс.Картах и в соцсетях.
- Ирина П. (3 декабря 2025): «Очень удобное месторасположение, есть нормальная парковка. Сотрудники доброжелательные, всё оформилось быстро и без очередей.»
- Алексей К. (12 ноября 2025): «Женщины‑сотрудники приветливые, терпеливые, доходчиво объясняют, что нужно сделать. Очереди почти не было, номер сразу появился на табло.»
- Марина С. (5 октября 2025): «Отличный сервис, личный приём у руководителя прошёл без проблем, всё обсудили в спокойной обстановке.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу МФЦ в Яндекс.Картах и нажмите кнопку «Оставить отзыв».
Как добраться до МФЦ Шелехова
- На личном автомобиле: ул. 1‑й квартал, дом 10. Имеется бесплатная парковка перед зданием.
- Общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 15, 27 останавливаются у остановки «МФЦ» (в 2‑х минутах ходьбы от входа).
- От железнодорожного вокзала: такси — около 5 минут, либо маршрутка № 5 (время в пути ≈ 10 мин).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться в электронную очередь?
Перейдите в личный кабинет, авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь) и выберите нужную услугу. Система выдаст номер в очереди и приблизительное время ожидания.
Можно ли оплатить государственную пошлину в МФЦ?
Да. Приём наличных и безналичных платежей осуществляется в отделе финансов; При оплате наличными выдаётся кассовый чек, при безналичной оплате – подтверждение на электронную почту.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Стандартный набор: паспорт РФ, заявление, 2 фотографии 35 × 45 мм, квитанция об оплате госпошлины, а также дополнительные документы в зависимости от категории (например, справка о сдаче военной службы).
Как получить справку о прожиточном минимуме?
Обратитесь в отдел социальной защиты, предоставьте паспорт и ИНН. Справка выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней.
Есть ли возможность получить услугу онлайн без посещения МФЦ?
Да. На официальном сайте mfc38.ru в разделе «Электронные услуги» доступны более 150 онлайн‑сервисов (например, запрос выписки из ЕГРН, запись на приём к врачу, подача заявления о выдаче справки).
Контактная информация в одном блоке
МФЦ Шелехов
Адрес: 1‑й квартал, дом 10, г. Шелехов, Иркутская область, 666034
Телефон (бесплатный): 8 (3952) -1‑71‑71
Э‑почта: info@mfc38.ru
Официальный сайт: http://mfc38.ru/
Личный кабинет: https://lk.mfc38.ru/
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 (1‑я среда месяца — неприёмный день).
Если у вас остались вопросы, звоните по бесплатному номеру 8 (3952) -1‑71‑71 или пишите на info@mfc38.ru. Мы всегда готовы помочь!