Сеть Многофункциональных центров (МФЦ) – это единый портал, где каждый гражданин может
получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости посещать
несколько разных организаций․ В Башкортостане работа МФЦ организована под брендом
«Мои документы»; В статье собраны все необходимые сведения: от контактов и графика
работы до инструкций по использованию личного кабинета․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․mfc71․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk․mfc71․ru
- Горячая линия: 8‑800‑450‑00‑71 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон справочного отдела: +7 (347) -15‑12‑34 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@mfc71․ru
Ключевые отделения МФЦ в Башкортостане
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Уфа | пр․ Октября, д․ 30, ТЦ «Сити» | +7 (347) -15‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00, Вс, выходной |
| Стерлитамак | ул․ Пушкина, д․ 45 | +7 (347) -15‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 09:00‑14:00 |
| Салават | пр․ Победы, д․ 12 | +7 (347) -15‑90‑12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Благовещенск | ул․ Ленина, д․ 78 | +7 (347) -15‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
Личный кабинет «Мои документы»
Личный кабинет (ЛК) – это ваш персональный онлайн‑инструмент, позволяющий:
- Регистрация и вход в систему через https://lk․mfc71․ru;
- Запись на приём в любой МФЦ Башкортостана без очередей;
- Отслеживание статуса поданных заявлений в реальном времени;
- Получение электронных копий справок и выписок;
- Оплата государственных услуг онлайн (банковской картой, СБП, электронными деньгами);
- Хранение истории посещений и копий документов․
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на https://lk․mfc71․ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Введите ИНН, СНИЛС и номер телефона, указанные в паспорте;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- Создайте пароль и завершите процесс․
После входа в ЛК вы сможете выбрать нужную услугу, загрузить сканы документов и выбрать удобное
время для визита в МФЦ․
Личный приём (приём граждан)
В каждом МФЦ предусмотрена личная приёмная – отдельный кабинет, где специалисты
консультируют по вопросам, требующим индивидуального подхода (например, оформление загранпаспорта,
получение ИНН, решение спорных вопросов по пенсионному обеспечению)․ Записаться на личный приём
можно:
- Через личный кабинет – выбрать услугу «Личный приём» и указать предпочтительное время;
- По телефону горячей линии 8‑800‑450‑00‑71, уточнив ФИО и цель обращения;
- Непосредственно в отделении МФЦ, заполнив бланк «Запись на личный приём»․
График работы личных приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (по 30‑минутным слотам) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (по 30‑минутным слотам) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы МФЦ «Мои документы» в Башкортостане
В каждом центре работают специализированные отделы, которые позволяют решать широкий спектр
вопросов в рамках одного визита․
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов, справок
о гражданстве․ - Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсии, получение выписок из ПФР,
консультации по страховым полисам․ - Отдел налоговых и финансовых услуг – получение ИНН, справок о доходах,
регистрация ИП и ООО․ - Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, получение
свидетельств о регистрации, замена техпаспортов․ - Отдел социальной защиты – субсидии, льготы, справки о составе семьи,
подтверждение доходов․ - Отдел электронных услуг – помощь в получении простой электронной подписи,
работа с порталом Госуслуг, электронное правосудие․
Руководство МФЦ в Башкортостане
На 2026 год руководящая команда МФЦ «Мои документы» в Республике Башкортостан выглядит так:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава МФЦ РБ | Екатерина Владимировна Богданова | +7 (347) -15‑12‑34 |
| Заместитель главы по развитию сервисов | Алексей Сергеевич Петров | +7 (347) -15‑56‑78 |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Ирина Михайловна Кузнецова | +7 (347) -15‑90‑12 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (347) -15‑33‑44 |
Все руководители доступны для обращения по электронной почте (см․ выше) и через форму обратной
связи на официальном сайте․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал otzivy․mfc71․ru и социальные сети․
- Ирина, 34 года, Уфа: «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время,
обслужили быстро, без очереди․ Очень удобно!» - Андрей, 45 лет, Стерлитамак: «Была проблема с получением справки о доходах․
Сотрудники МФЦ помогли оформить всё онлайн, экономия времени – плюс!» - Светлана, 28 лет, Салават: «Личный приём в отделе паспортных услуг прошёл
без лишних вопросов, сотрудники вежливые, объяснили, какие документы нужны для
загранпаспорта․ Рекомендую!» - Михаил, 60 лет, Благовещенск: «Были небольшие задержки в пятницу, но
персонал оперативно перенаправил меня в другой слот․ В целом сервис на уровне․»
Как оставить отзыв?
Граждане могут оставить отзыв:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- На официальном сайте в блоке «Отзывы»;
- Позвонить в горячую линию и озвучить своё мнение (записывается в системе)․
Полезные ссылки
- Список отделений МФЦ в Башкортостане
- Личный кабинет «Мои документы»
- Портал государственных услуг РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Обратная связь и предложения
МФЦ «Мои документы» в Республике Башкортостан – это современный сервис, который позволяет
гражданам решать большинство государственных вопросов в одном месте, а личный кабинет
упрощает процесс записи, подачи документов и контроля их статуса․ При необходимости
всегда доступны горячая линия, электронная почта и личный приём специалистов․
Помните: для экономии времени лучше всего воспользоваться личным кабинетом и
записаться онлайн․ При возникновении вопросов – звоните по бесплатному номеру 8‑800‑450‑00‑71
или пишите на info@mfc71․ru․