Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» по адресу Петербургское шоссе‚ 28 — это один из ключевых филиалов ГАУ ТО «МФЦ Тверской области» (Филиал №2)‚ расположенный в Заволжском районе города. Центр обеспечивает доступность государственных услуг для жителей северной части Твери и прилегающих населенных пунктов. В этой статье собрана актуальная на 18 июня 2026 года информация: адреса‚ телефоны‚ график работы‚ способы записи‚ контакты руководства и отзывы посетителей.

Общее описание и адрес

Данное отделение часто обозначается как Филиал МФЦ №2 или «МФЦ Заволжского района». Оно находится в удобно достижимом месте на Петербургском шоссе.

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Тверь Тверской области» (ГАУ ТО «МФЦ Тверской области»).
• Адрес: 170003‚ Тверская область‚ г. Тверь‚ Петербургское шоссе‚ д. 28.
• Район: Заволжский район.
• Название на картах/агрегаторах: «Мои документы»‚ «МФЦ Тверь»‚ «Центр предоставления госуслуг».
• Рейтинг на популярных площадках (Zoon‚ 2ГИС‚ Фламп): в среднем 3.5 – 4.0 из 5 (на основе сотен отзывов).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс для предварительной записи‚ проверки статуса готовности документов и изучения перечня услуг — официальный портал МФЦ Тверской области.

• Главный сайт: http://www.mfc-tver.ru
• Страница отделения (Филиал №2): обычно доступна по пути about/detail.php?ELEMENT_ID=14470 или через раздел «Контакты/Филиалы» на главном сайте.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для записи на прием и получения многих услуг в электронном виде.
• Региональный портал госуслуг Тверской области: tver.gov.ru.

Личный кабинет и электронная запись

Записаться в МФЦ на Петербургском шоссе можно тремя основными способами:

1. Через ЕПГУ (Госуслуги): Выбор услуги → «Получить услугу в ведомстве» → Выбор МФЦ Тверь (Филиал №2‚ Петербургское ш.‚ 28) → Выбор даты и времени.
2. Через официальный сайт МФЦ (mfc-tver.ru): Раздел «Запись на прием» / «Электронная очередь».
3. По телефонам: Горячая линия или телефон отделения (см. ниже).

Важно: Личный кабинет на сайте МФЦ или Госуслуг позволяет отслеживать статус готовности документов (например‚ паспорта‚ СНИЛС‚ выписок ЕГРН) по номеру заявления.

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Телефоны отделения (Петербургское ш.‚ 28)

• Справочно-информационный телефон филиала: +7 (4822) -6-07-20 (работает в часы приема посетителей).

Единая горячая линия МФЦ Тверской области

• 8 (800) -50-00-20 — бесплатный звонок по России.
• Режим работы горячей линии: обычно пн-пт с 8:00 до 20:00‚ сб с 9:00 до 14:00 (совпадает с работой центров).
• На горячей линии можно: записаться на прием‚ узнать список необходимых документов‚ проверить готовность заказа‚ задать вопрос по предоставлению услуги.

Электронная почта (Email)

• Приемная МФЦ (общие обращения): priemnaya_mfc@web.region.tver.ru (также встречается вариант priemnaya_mfc@tverreg.ru).
• На этот адрес можно направлять официальные обращения‚ жалобы‚ предложения‚ запросы о предоставлении информации.

График работы и режим приема посетителей

Внимание! Режим работы может меняться в праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (предпраздничные дни). Всегда уточняйте актуальный график по телефону +7 (4822) -6-07-20 или на сайте mfc-tver.ru перед визитом.

Особенности электронной очереди

• При входе в центр необходимо получить талон из терминала электронной очереди (выбрать нужную услугу/окно).
• Рекомендуется записаться заранее онлайн (через Госуслуги или сайт МФЦ) — это гарантирует прием в удобное время без долгого ожидания.
• При личной записи на терминале в центре талон выдается на ближайшее свободное время в текущий день.

Структура отделения: Отделы и окна

В филиале на Петербургском шоссе‚ 28 представлены окна для оформления большинства популярных услуг. Услуги сгруппированы по тематическим зонам (окнам):

• Зона «Паспортовые дела» (МВД): оформление/замена паспорта РФ (в 14‚ 20‚ 45 лет‚ при смене имени‚ утере/порче)‚ регистрация по месту пребывания/жительства.
• Зона «ЗАГС»: регистрация актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ смерть‚ переменение имени)‚ выдача повторных свидетельств‚ справок.
• Зона «Миграция/Иностранные граждане»: регистрация миграционного учета‚ патент‚ РВП/ВНЖ (проверяйте актуальность окна‚ иногда услуги предоставляются в специализированных центрах).
• Зона «Социальное обеспечение / Пенсионный фонд (СФР)»: назначение пенсий‚ пособий‚ материнский капитал‚ СНИЛС.
• Зона «Недвижимость / Росреестр»: регистрация прав на недвижимость‚ выдача выписок из ЕГРН‚ сделки купли-проживания.
• Зона «Транспорт / ГИБДД»: регистрация ТС‚ замена/восстановление ВУ‚ выдача международных прав (часто требует предварительной записи на Госуслугах).
• Зона «Образование»: прием заявлений в 1 класс‚ детские сады‚ колледжи.
• Зона «Здравоохранение»: получение полиса ОМС‚ запись к врачу (через терминалы/Госуслуги);
• Окна «Мой бизнес» / Налоговая: регистрация ИП/ЮЛ‚ налоговые вычеты‚ справки 2-НДФЛ.
• Муниципальные услуги: выдача справок‚ разрешение на благоустройство‚ обращения в администрацию Заволжского района.

Полный перечень услуг (более 300 наименований) доступен на сайте mfc-tver.ru в разделе «Услуги» или на портале Госуслуг.

Руководство и приемная

Руководитель Филиала №2 (МФЦ Заволжского района)

• ФИО: Балфеткин Алексей Николаевич (Должность: Начальник филиала / Руководитель структурного подразделения).

Личный прием руководителей (График приема)

Личный прием граждан руководителем филиала или заместителями обычно проводится по предварительной записи.

• Телефон для записи на личный прием: +7 (4822) -6-07-20 (справочно-информационная служба филиала).
• Email для обращений руководству: priemnaya_mfc@web.region.tver.ru.
• Типичный график приема (примерный‚ уточняйте по телефону):
  • Один раз в неделю (например‚ среда или четверг) в (например‚ 14:00–17:00).
  • Необходимо заранее позвонить и согласовать время‚ кратко сформулировать суть вопроса.

Как добраться (Транспортная доступность)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Петербургское шоссе» или «МФЦ» / «ТЦ Рио» (в зависимости от направления). Популярные маршруты: 12‚ 15‚ 20‚ 35‚ 40‚ 55‚ 66‚ 101‚ 112‚ 123‚ 130‚ 150 и многие маршрутки.
• Автомобиль: Парковка для посетителей обычно предусмотрена у здания (вдоль шоссе или во дворе ТЦ «Рио» / бизнес-центров). Парковка может быть платной/ограниченной по времени — смотрите знаки.

Отзывы посетителей: Анализ и советы

На основе отзывов с Zoon.ru‚ 2ГИС‚ Фламп‚ Яндекс.Карт (рейтинг ~3.6–4.0) можно выделить ключевые моменты:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Рядом ТЦ «Рио»‚ остановки транспорта‚ парковка.
• Широкий спектр услуг: Почти все популярные госуслуги в одном месте.
• Электронная очередь: Система работает понятно‚ талоны выдают быстро.
• Чистота и комфорт: Зона ожидания‚ санузлы‚ питьевые фонтаны‚ иногда кофейные автоматы;
• Вежливый персонал: Многие отмечают помощь сотрудников консультантской службы (в жилетках) при заполнении заявлений и навигации.

Негативные моменты (Минусы) и советы‚ как их избежать:

• Долгие очереди в «час пик» (утро пн‚ пт‚ суббота): Даже с талоном ожидание может быть 30-60 мин.
  
  Совет: Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или сайт МФЦ. Приходите за 5-10 минут до назначенного времени.
• Неполный комплект документов: Частая причина отказа, отсутствие копий‚ фото 3×4‚ оригиналов свидетельств о рождении детей и т.д.
  
  Совет: Проверяйте чек-лист документов на Госуслугах или звоните на горячую линию 8 (800) -50-00-20 заранее. Ксерокс в центре может быть занят/платным.
• Технические сбои терминалов/программ: Иногда «висят» терминалы выдачи талонов или не работают отдельные окна.
  
  Совет: Если терминал не выдает талон на нужную услугу — обратитесь к администратору/консультанту в зоне входа.
• Сложности с парковкой в пик: Мест может не хватать.
  
  Совет: Пользуйтесь общественным транспортом или такси‚ если едете в часы пик.

Чек-лист перед визитом в МФЦ (Петербургское ш.‚ 28)

1. ✅ Выбрать услугу на Госуслугах или mfc-tver.ru.
2. ✅ Записаться на удобное время (получить QR-код/номер заявки на телефон/email).
3. ✅ Собрать пакет документов (оригиналы + копии по требованию услуги).
4. ✅ Взять паспорт РФ (основной документ для идентификации).
5. ✅ Прийти за 10 минут до записи‚ пройти через терминал (поднести QR-код или ввести телефон) или подойти к администратору.
6. ✅ Следить за табло электронной очереди (номер талона + номер окна).

Другие отделения МФЦ в Твери (на случай загруженности)

Если в филиале на Петербургском шоссе нет удобного времени записи‚ рассмотрите соседние отделения:

• Филиал №1 (Центральный район): ул. Трехсвятская‚ 6 (историческое здание‚ много окон).
• Филиал №3 (Московский район): пр. Комсомольский‚ 4/4.
• Филиал №4 (Пролетарский район): ул. Хромова‚ 38.
• Отделения в ТЦ: Часто работают пункты выдачи готовых документов или упрощенные окна в ТЦ «Рио» (Петербургское ш.‚ 50)‚ «Максимолл»‚ «Планета» — уточняйте на сайте.

---

Краткая справочная карточка (для сохранения)

МФЦ ТВЕРЬ (ФИЛИАЛ №2‚ ЗАВОЛЖСКИЙ РАЙОН)
Адрес: г. Тверь‚ Петербургское шоссе‚ д. 28
Телефон отделения: +7 (4822) -6-07-20
Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -50-00-20
Email: priemnaya_mfc@web.region.tver.ru
Сайт: http://www.mfc-tver.ru
Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru

РЕЖИМ РАБОТЫ:
Пн-Пт: 08:00 – 20:00
Сб: 09:00 – 14:00
Вс: ВЫХОДНОЙ

РУКОВОДИТЕЛЬ: Балфеткин Алексей Николаевич
ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ: По предварительной записи по тел. +7 (4822) -6-07-20

Данная информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие свободных слотов для записи на официальном сайте mfc-tver.ru или портале Госуслуг.