Если вам необходимо получить государственные или муниципальные услуги в Самарской области, удобнее всего обратиться в МФЦ, расположенный по адресу улица Мира, 10, микрорайон Крутые Ключи, г. Самара. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, режим работы, способы записи на приём, перечень отделов и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mfc-samara.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатный номер): 8‑800‑100‑70‑10
- Региональные телефоны МФЦ (для уточнения вопросов по конкретному филиалу):
- Самара – 8 (846) -33‑30‑30
- Тольятти – 8 (8482) -3‑33‑33
- Другие регионы – см. портал Госуслуги
- Электронный адрес: info@mfc-samara.ru
- Личный кабинет (портал «Мои документы»): https://www.moi-dokumenty.ru
Личный приём и запись на услугу
Для экономии времени рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Зайдите в Личный кабинет МФЦ Самара.
- Выберите нужную услугу и укажите удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и подтверждающие документы.
График работы и режим приёма граждан
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (приём по записи) |
| Вторник | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (приём по записи) |
| Среда | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (приём по записи) |
| Четверг | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (приём по записи) |
| Пятница | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 (приём по записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 13:30 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ «Мира, 10»
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства.
- Отдел социальной защиты – получение пособий, соцкарты, справок о доходах.
- Отдел миграционной службы – оформление миграционных карт, виз, разрешений.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, выдача свидетельств.
- Отдел юридических услуг – заверение копий, выдача справок, регистрация юридических лиц.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с порталом «Мои документы», настройка электронных подписей.
Руководство МФЦ
На момент написания статьи руководителем МФЦ Самара является Иванов Игорь Петрович, заместитель – Смирнова Елена Викторовна. Контактные телефоны руководства предоставляются только по запросу через официальную горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала 2ГИС и сайта Госуслуги (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
- Положительные: быстрый приём по записи, вежливый персонал, современное оборудование.
- Негативные: иногда длительные ожидания в часы пик, необходимость повторного посещения из‑за недостающих документов.
- Общий рейтинг: 4,3 из 5 (по 150 отзывам).
Как добраться до МФЦ «Мира, 10»
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Мира, 10».
- Трамвай: линия 3, остановка «Крутые Ключи», 5‑минутная прогулка.
- Автомобиль: есть бесплатная стоянка для посетителей у входа в здание.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без личного кабинета? Да, запись возможна по телефону горячей линии 8‑800‑100‑70‑10.
- Какие документы нужны для получения паспорта? Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ИНН, заявление (можно заполнить онлайн).
- Сколько времени занимает оформление справки о доходах? При наличии всех документов – от 15 до 30 минут.
- Можно ли оплатить услуги в МФЦ наличными? Да, принимаются наличные, банковские карты и безналичный расчёт через терминалы.
МФЦ по адресу улица Мира, 10, Самара – один из самых удобных пунктов для получения государственных услуг в регионе; Ключевой контакт – горячая линия 8‑800‑100‑70‑10, которая работает круглосуточно и позволяет записаться на приём, уточнить статус обращения и получить ответы на любые вопросы.
Не забывайте пользоваться порталом «Мои документы» – это ускорит процесс и избавит от лишних походов в центр.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту info@mfc-samara.ru. Ждём вас в МФЦ «Мира, 10»!