Многофункциональный центр (МФЦ) Донецкой Народной Республики в городе Макеевка – это единый центр, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости обращаться в несколько разных учреждений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ: официальные ресурсы, телефоны, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mfcdnr-makeevka.ru
На сайте вы можете:
- Записаться на приём онлайн (через личный кабинет или чат‑бот).
- Проверить готовность вашего дела.
- Скачать типовые формы заявлений.
- Получить актуальную информацию о режиме работы и перечне услуг.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 7 856 335‑68‑17
Работает круглосуточно (24/7). Операторы помогут уточнить:
- Список необходимых документов;
- Текущий статус вашего обращения;
- Время ожидания в приёмной.
Основные телефонные номера
- Приёмная (пн‑пт 8:00‑17:00, сб 9:00‑15:00): +7 -56 335‑68‑20
- Отдел бизнес‑услуг: +7 -56 335‑68‑30
- Техническая поддержка сайта: +7 -56 335‑68‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@mfcdnr-makeevka.ru
Для запросов, связанных с:
- Получением справок;
- Уточнением перечня услуг;
- Обратной связи и предложениями по улучшению работы.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Перейдите по ссылке https://my.mfcdnr-makeevka.ru и выполните вход через ЕГРН‑паспорт или СМС‑код.
В личном кабинете вы можете:
- Записаться на приём к конкретному специалисту.
- Отслеживать статус вашего заявления в режиме реального времени.
- Получать электронные уведомления о готовности документов.
- Сохранять копии поданных заявлений.
Личный приём (приём по записи)
Для ускоренного обслуживания рекомендуется записываться заранее через:
- Официальный сайт (раздел «Запись на приём»);
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber);
- По телефону горячей линии.
При личном приёме вам будет предоставлен отдельный столик, а специалист заранее подготовит ваш пакет документов.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на сайте – в праздничные дни график может изменяться.
Отделы МФЦ в Макеевке
- Отдел приёма и выдачи документов – основной пункт контакта с гражданами.
- Отдел услуг для семьи (запись актов гражданского состояния, выдача справок о рождении, разводе и т.д.).
- Отдел бизнес‑услуг (регистрация ИП, получение лицензий, справок о налоговой задолженности).
- Отдел жилищных и имущественных вопросов (регистрация права собственности, выдача выписок из ЕГРН).
- Отдел медицинских услуг (получение полисов ОМС, справок о состоянии здоровья);
- Отдел кадров и соцзащиты (пособия, льготы, пенсионные вопросы).
Руководство МФЦ
На 2026 год в структуре МФЦ в Макеевке работают следующие руководящие лица:
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецов Алексей Андреевич
- Ответственный за контроль качества услуг: Сидорова Елена Михайловна
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, предприниматель: «Записался через личный кабинет, получил справку о регистрации ИП за 2 часа. Сотрудники вежливые, процесс полностью автоматизирован – удобно!»
Ирина, 28 лет, студентка: «В субботу пришла без записи – пришлось ждать 45 минут. Советую пользоваться онлайн‑записью, иначе время ожидания может быть длительным.»
Владимир, 61 год, пенсионер: «Отдел жилищных вопросов помог оформить выписку из ЕГРН за один день. Техническая поддержка сайта быстро решила проблему с входом в личный кабинет.»
Как добраться до МФЦ
Адрес: г. Макеевка, ул. Металлургическая, д. 43
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у улицы Металлургическая (остановка «Металлургическая»).
- Трамвайные линии № 1 и № 3 проходят в 5‑минутной ходьбе от здания.
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа (10‑12 мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить услуги без предварительной записи? Да, но в часы пик (08:00‑12:00) очередь может быть длительной. Рекомендуем записываться онлайн.
- Какие документы нужны для получения паспорта? Паспорт гражданина РФ, оригинал и копию СНИЛС, заявление (скачать на сайте), а также подтверждение оплаты госпошлины.
- Как проверить готовность моего заявления? Войдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии, указав номер заявления.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, через банковскую карту в личном кабинете или в терминале «Оплата услуг» в приёмной.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: г. Макеевка, ул. Металлургическая, д. 43
Телефон (приёмная): +7 -56 335‑68‑20
Горячая линия (круглосуточно): +7 -56 335‑68‑17
E‑mail: info@mfcdnr-makeevka.ru
Официальный сайт: https://mfcdnr-makeevka.ru
Личный кабинет: https://my.mfcdnr-makeevka.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.